решили наконец-то поменять окно на кухне и выбрали фирму барс, чисто из-за рекламы. пожалели очень сильно. в понедельник приехал замерщик и около часа сидел над калькулятором, лишь бы стоимость правильно рассчитать в пятницу должны были уже устанавливать окно, но к нам приехали рабочие и сказали что у них сломалась машина, пообещали приехать в субботу в субботу в 7 часов вечера нам привезли окно, поставили его на кухню и уехали, сказав что установщики скоро будут. время уже 9 часов, но никого нет, мы стали звонить в фирму и выяснять, когда же нам всё-таки сделают окно, в итоге мы дозвонились до зам.директора и он пообещал, что завтра всё наладят. воскресным утром приехал установщик, выломал нам окно, а когда уже собирался устанавливать новое, то выяснилось что оно не подходит (замерщик перепутал ширину и высоту). мы снова стали звонить заму и жаловаться на происходящее, на что он сказал что предпримет меры. этим всё и закончилось бы если бы мама не посоветовалась с юристом и тот не сказал что можно подать жалобу в союз потребителей. в итоге, мы накатали жалобу и отнесли её прямо в главный офис фирмы барс, и только после этого к нам приехал другой замерщик и уже на следующий день поставили окно.

:lol::lol::lol: Видимо у них установщики загуляли :lol::lol::lol: или забастовку устроили. Я тоже разочаровалась в БАРСЕ, хотя пару лет назад заказывала у них остекление балкона и все было на должном уровне. Заказала у них окна полностью во всей квартире. Установку назначили на субботу, машина с окнами приехала и простояла 1,5 часа, потом звонит менеджер и говорит что установки сегодня не будет, монтажники не могут приехать по причине того что сломалась машина :lol: Ну ведь это детский сад какой то. В наше время вызвать тачку не проблема ведь, на что мне ответили что такие расходы монтажникам не компенсируют. Они походу хотят компенсировать неустойку за невыполнение условий договора. Потом я предложила привезти их на своей машине, я была согласна на это, т.к. у меня вся отделка стоит из-за окон, на что я услышала такой ответ "А кто их потом домой увезет?"*qustions**qustions**qustions* Нет, ну это уже вообще наглость какая то - привези, да еще и по домам развези. Короче, клятвенно мне пообещали, что в понедельник точно все установят. Настал понедельник, с утра звонит девушка, назначает время установки, я еду на квартиру, т.к. там не живу сейчас, прождала 2 часа, звоню, а мне говорят что установки сегодня не будет, монтажники не вышли на работу - тут я просто ох....ла. На все мои просьбы соединить меня с руководством, мне вежливо отвечали что никого нет на месте, мы передадим ваш телефон начальнику и если у него будет время - он вам перезвонит:-(:-(:-( Короче только в среду поставили окна - убить готова, целых 5 дней коту под хвост

[b]Олеся79[/b], вот вот, у нас тоже ремонт стоял, ждали пока окно поставят, на целую неделю задержали(((

мы в них разочаровались еще три года назад. Фирма перестала дорожить своими клиентами, своим имиджем(( :bad:

:-/:-/:-/