Главная /  Форум / Общий / Помогите советом,пожалуйста. Про обязательства по гарантийным срокам.

Помогите советом,пожалуйста. Про обязательства по гарантийным срокам.

Где искать информацию о школьных актировках
 
#
X
21.09.2008 19:53
Гость (92.255.*.*)
Через месяц истекает гарантийный срок на мягкую мебель. Мебель изготовлена на заказ, по нашим размерам. Обивка начала расползаться (" буклешки" отпадают, остается сеточка вместо ткани). По телефону мне каждый день обещают специалиста, но уже 10 дней он не может до нас доехать.Сложилось впечатление,что тянут до окончания гарантийного срока. Что предпринять? Подскажите, пожалуйста. Есть какая-то независимая экспертиза? Как зафиксировать свою претензию в магазине? Или может еще что-то дельное подскажете?
Ответить на это Цитировать
 
#
X
21.09.2008 20:22
Гость (90.150.*.*)
По сути вопроса ничего подсказать не могу ...а озвучте пожалуйста, что за фирма?
Ответить на это Цитировать
 
#
X
21.09.2008 20:23
Дата регистрации: 06.01.2008
Дней на сайте: 6188
Авторитет: +216
offline
Вам давно уже надо было письмо с претензией зарегистрировать у них. Никаокой экспертизы пока проводить не надо, пока вы от них ответа не получите. Можете конечно независимую экспертизу провести. Вообще то если это брак производственного характера то гарантийный срок не срок для предъявления претензии - можно и после. Но вам надо поторопиться написать претензию (Описываете что произошло: когда купили, сколько оплатили, какие претензии и что вы хотите и обязательно срок ответа) Обязательно указывает ваше ФИО, адрес, телефоны. Если они проигнорируют ваше письмо - пишите следующее, затем еще одно и уже в суд за моральным и материальным вредом. Суд будет на вашей стороне.
Если есть еще вопросы - пишите в личку. Я раньше работала юристом в магазине
Ответить на это Цитировать
 
#
X
21.09.2008 20:25
Дата регистрации: 07.12.2007
Дней на сайте: 6218
Авторитет: +285
offline
Гость ( IP: 92.255.*.* ), претензия в письменном виде...с обязательным входящим... вам должны ответ дать,тоже в письменом виде... или исправить по гарантийке..бесплатно..(деньги думаю вряд ли вернут)
Ответить на это Цитировать
 
#
X
22.09.2008 16:21
Гость (85.15.*.*)
Обязательно напишите заявление в магазине и позвоните в комитет по защите прав потребителей, но сейчас они просят , чтобы пришли лично и жалуйтесь. Проверено, результат есть.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
22.09.2008 18:17
Гость (92.255.*.*)
Спасибо всем! Сегодня позвонила и попросила фамилию директора. Через час они уже приехали и забрали мебель на перетяжку. Может и правда у них то понос (простите), то золотуха были, а может поняли, что я от угроз к действиям решила перейти. Фирма "Трион-мебель"-Тюменский рынок.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
23.09.2008 11:49
Гость (92.255.*.*)
Кошмар!!! Естественно, это не гарантийный случай оказался, потомучто они с этой тканью работают много лет и такого еще не было. А у меня из такой же ткани их же фирмы стоит диван шестой год и ему хоть бы хны.. А этим диванчикам и года нет, а один из них начал облазить через 1,5мес.А теперь на обоих лысые места.Я все тянула, тянула и вот собралась заняться. Не ожидала я отказа. Они представили себе, что я специально повыдергивала "буклешки".Сижу такая и выдергиваю, ай-яй-яй... Предложили мне поставить заплатки по 100руб, оплатить подъем, спуск и транспорт. Я отказалась. Мне теперь написать претензию, дождаться письменного отказа и в суд. А сколько обычно времени на ответ дается? Дня 3?
Ответить на это Цитировать
 
#
X
23.09.2008 13:29
Дата регистрации: 06.01.2008
Дней на сайте: 6188
Авторитет: +216
offline
письменный отказ на что? вы какие-нибудь документы заполняли?
Диван, я так поняла, у них? То что они приехали его и забрали "за ваш счет" где-нибудь оговорено? Как они подтвердили, что это не гарантийный случай?
Ответить на это Цитировать
 
#
X
23.09.2008 14:00
Гость (92.255.*.*)
Никаких документов вообще не заполняли.Диван один у них.Боюсь как бы мне самой не пришлось его забирать. Договаривались вчера, что второй после первого перетянут, чтоб дети без спального места не остались, а сегодня позвонили и сказали, что не гарантийный случай. Доказательства: ткань хорошая, прецедентов не было. Раз письменно не зафиксировали мое обращение, то и отказ устный. Но мне-то, как я понимаю, нужно чтоб все было в письменной форме.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
23.09.2008 15:03
Дата регистрации: 06.01.2008
Дней на сайте: 6188
Авторитет: +216
offline
Вам надо теперь написать им ПИСЬМЕННУЮ претензию. в которй все-все расскажите как было. и в конце письма напишите, что просите дать официальный письменный ответ течение 2 дней и вернуть диван, т.к это ваше спальное место. Условий, что они платно должны вернуть - ФИГНЯ полная. Вы можете еще и моралку затребовать, за то что вы спите на полу. Все это написать надо. Можете накидать образец - я подредактирую. Но уже в личку пишите.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
23.09.2008 15:23
Гость (92.255.*.*)
Они привезти-то обратно пообещали бесплатно, но я помню как долго они ехали, чтобы его взять, потому и думаю, что быстрее самой забрать обратно.А деньги : это они про то, чтоб забрать второй и сделать заплаты на обоих. А Вашим предложением я обязательно воспользуюсь.Спасибо!!!Но ближе к ночи составлю, так как детки сейчас проснутся и подумать не дадут.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
23.09.2008 20:30
Дата регистрации: 23.09.2008
Дней на сайте: 5927
Авторитет: +2
offline
Рената, Вам мое сообщение пришло? а то я не могу разобраться пока.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
23.09.2008 20:30
Дата регистрации: 23.09.2008
Дней на сайте: 5927
Авторитет: +2
offline
Гостем раньше была я.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
24.09.2008 10:57
Дата регистрации: 06.01.2008
Дней на сайте: 6188
Авторитет: +216
offline
нет не пришло
 
#
X
24.09.2008 11:11
Дата регистрации: 23.09.2008
Дней на сайте: 5927
Авторитет: +2
offline
Отправила еще раз. В этот раз кажется прошло. Но только получился образец 2 раза случайно.
Ответить на это Цитировать

Назад в раздел

 

Дни рождения
Пользователей(111)
anastasija,
SvetaD21,
loran,
katyusha1515,
Катерина1586,
lyubov-kungurov,
Шуточка,
alena.tmn,
Снежк@,
77RU,
Н@t@li,
MorgenStern,
yashechka,
Olgaflorist,
Tanyashay,
Lidok1512,
I_R_I_N_A1234,
Танечка84,
Олег,
Милашка-мила,
Kengaru,
ЮН2,
MaZayka13,
Vikylya,
бусенка,
veronika1985,
pashka,
Instruktor,
santeh_proffi,
Алеха84,
Snastasiya8696,
ryabchenko_vera,
Клён,
barbie818,
Аня_мама_Вани,
Desha,
mrcat_72,
SK72,
mama_stepi,
Еленк@@,
И_Р_И_Н_К_А_07,
Voka-Voka,
Irinka_1987,
YanochkaYu,
dmitry_v,
Лорелея111,
anna-kononova,
sas26,
brunetka32,
бурундучок,
estidea-mebel,
luchik,
МарияМария,
Танюша-ноготки,
roman83,
AleksEV,
svetiktenk15,
ВерунЧик86,
mamulechka,
InNochka1986,
reds07,
Солнцеилуна,
зЕленаглазая,
viktoria32910,
Galochka1980,
Любочка,
she-163,
копуша,
ТаняСан,
zara88,
Юркина,
ErmolaevaOlga,
Zolotaya_Rybka,
Desire,
Your_Polina,
МариNochka,
1118,
PlTat,
marina@81,
a.rybyakova,
Пятница,
Le_Nik,
Sveta1512,
HaTka,
Verenikina,
Жаворонок,
Светлана1512,
ОлесяПетровна,
Kopatlopata,
Nata72.,
SeW,
Алла151278,
Alina2004M,
0897359126,
Nprycakova,
Типотушка,
LenaMax,
Liska,
Karisha15,
мама_Платона,
Ксюня888,
летоморесолнце,
таняшка,
zmaks111,
_Мина_,
Светланка80,
vit1981,
Juluja15,
Elena72-89,
elinnka,
Ctasiya85
Деток(53)
Кирилл (Родитель МАНДАРИНКА),
София (Мама Лена_и_Софа),
Таисия (Мама Marla),
Степан (Родитель Юля),
Сергей (Мама Lena84),
Ангелина (Мама Лиля),
ББВ (Мама Luchezarnaya777),
Женя (Мама svetama),
Айсылу (Мама AT23081984),
Ванечка (Мама ксю_72),
Матвей (Папа Lu-Lu),
Георгий (Мама kat),
Юляшка (Мама tummara),
Матвей (Папа HAWK),
Ева (Мама Сахарочек),
матвей (Мама ole),
Алиса (Мама alex_yu),
Роман (Мама Акимушка),
Дмитрий (Мама Акимушка),
София (Мама v_s_l_k),
Максим (Мама Margosha05),
Елизавета (Мама Изольда),
Олег (Мама Сказочница),
Анастасия (Мама tatyana_2912),
Кирилл (Мама ЛеШа77),
Эвелина (Мама neganeba),
Слава (Мама Розик),
Артём (Мама Natalesha),
Мишенька (Мама МамАнечка),
Екатерина (Мама С_Манерная),
Захар (Мама С_Манерная),
Лизаня (Мама kat_liz),
Кристина (Мама yulia072),
Полина (Мама 1118),
Лидуша (Мама irinabritova54),
Всеволод (Мама chirkovamail),
Татьяна (Мама severgusha),
Антонина (Мама severgusha),
Никита (Родитель skazka75),
Дарина (Мама Pleasure),
Адель (Мама Solnce150579),
Анастасия (Родитель As_konsalt),
Фёдор (Мама KristinaKras),
Мария (Родитель Chichi),
Сергей (Родитель K_Natusik),
Ксения (Мама Olka86),
Денис (Мама Minelanna),
Рамир (Мама ReginaRK),
Сынулька (Мама Janoka),
Надюша (Мама PR_incessa),
Илья (Мама VikaVo),
Алиса (Мама Oska_na),
Ева (Мама Kosareva_p)
Все пользователи
Кто онлайн
Пользователей (65)
Гостей: 381
Мосигра - магазин настольных игр и подарков

Магазин настольных игр, где можно найти много-много подарков и классных настольных игр. А еще, мы проводим ИГРОТЕКИ!

Подробные условия