Хотелось бы узнать, какие требования люди предъявляют к работе агентств недвижимости? Какие пожелания?

Мои пожелания:
1. Обосновывать процент, которое агентство берет за свою работу, а не брать сумму с потолка;
2. Прежде чем, предлагать квартиру клиенту, самому ее посмотреть и представить фотографии;
3. Не выставлять объявления о несуществующих квартирах, которые якобы бы проданы в день размещения объявления;
4. Иметь актуальную информацию о наличии квартиры;
5. Не доставать покупателей звонками со своими предложениями, если покупатель об этом не просил.
Со всем этим я столкнулась, когда искала квартиру маме. В итоге вечерком сама прошлась по интересующему меня району с объявлениями о покупке квартиры и нашла то, что искала,сэкономив при этом немалые деньги.

опрос актуален)

Мой свеженький опыт: 2 недели назад сдавала квартиру. Зная, в какой непростой ситуации порой находятся люди, когда ищут квартиру, я решила обойтись без посредников и сэкономить своим квартирантам денежку на комиссии агентам. В объявлении так и указала, крупными буквами.

И началось... 3 дня я отбивалась от агентов (то ли читать крупные буквы не умеют, то ли меня за идиотку держат, то ли наглость - второе щщщщастье). Когда начала показ, просто одурела от того, на что только не идут агенты. Около 30 звонков было зондирующего типа: семью из 3 человек рассмотрите? а 3 мужчин? а 5 студентов? а 888 таджиков? ну да фиг с ними, отвечала вежливо. Потом пошли звонки такие: "Фотки в объяве реальные?" (нет, блин, я чужие налепила или отфотошопила, очень удивлялись, кстати, когда я говорила, что собственник и подделкой фоток, как агентства, не занимаюсь, на что они весьма удивлялись); "У меня в базе забито, что вы рассматриваете 4 мужчин?" (в какой, нафик, базе? каких мужчин?)...

Одна девочка-агент явилась к нам и сообщила, что ее клиент задерживается, а она замерзла ждать, пустили ее. Она тут же достала фотик и давай щелкать. На вопрос, для чего это, если щас клиент приедет, вразумительного ничего не ответила, клиент (как мы и предполагали) не доехал, она просто ушла

Приехали ребята: семейная пара, все посмотрели, им понравилось и они очень просили именно им сдать, т.к. уже заплатили агенту за то, чтобы получить наш номер телефона. Вот супер просто: чел сидит в офисе, сёрфит сайт с объявами, а потом продает номер телефона, который в открытом доступе. Я Ф ШОКЕ!!! Нет, я понимаю, что все хотят кушать, но хоть попу-то от стула оторвать нужно или как? Ведь он даже нам не звонил, не спаршивал, не говорил о том, что от него сейчас кто-то приедет...

В итоге люди, которые сняли нашу квартиру, пришли с таким агентом, что ваще тушите свет. Мой невнимательный и несобранный, вечно все забывающий и путающий сын-пятиклассник просто на голову его выше. Таких раздолбаев, как этот агент я никогда не видела. Он раз 5 называл меня разными именами и я каждый раз поправляла (ну бывает же плохая память на имена), несколько раз он спрашивал, как мы доехали, ведь от Перми, Челябинска, Каменск-Уральска и, наконец, Тюмени такая плохая дорога, в итоге привез не тот договор, уехал, привез другой, начал заполнять, накосячил, хотел ехать еще раз печатать договор, но мы уже не пустили, (сойдет и исчерканный, только уже давайте закончим, АААААААААА) и при этом он раз 15 упоминул, что он бедолага по выходным вынужден работать. Нормально так пятнарик почти занефик делать забрал. Разъехались, фух, но на следующий день он опять звонит и спрашивает: "Когда можно Вашу квартиру посмотреть?" Еле сдержалась, чтобы его не послать.

Ну и по теме: если так работают все агентства,то мне бы хотелось в их работе изменить практически ВСЁ

Аленький, Процентов восемьдесят так и работают. Главная цель для агента вроде как должна быть - помочь клиенту. А у них - цель "срубить бабла" и никакой ответственности не нести при этом.

1) разъяснить, каким образом квадратура влияет на объем работы риэлтора?
допустим 1к квартира 40 кв за 2млн с небольшим. Услуги агентства будут стоить определенный % от стоимости квартиры, т.е. порядка 40-50 т.р.
и 4к квартира 100 с лишним квадратов 6 млн. Услуги агентства также будут стоить тот же % от уже гораздо бОльшей стоимости квратиры, т.е. порядка 100 т.р.

по 4к квартире больше документов собирать?

2) разъяснить, почему услуги агентства оплачивает и продавец, и покупатель?
Если я прихожу в магазин за товаром, я зарплату продавцу не плачу, ее ему выплачивает его работодатель. Т.е. услуга по сопровождению продажи оплачивается 1 раз!
Агентство же, приходя к Продавцу, обозначает стоимость своих услуг, Продавец "плюсует" эту сумму к изначальной стоимости квартиры. В итоге для Покупателя получается двойная комиссия.

Одно пожелание что бы агенты не беспокоили, когда в объявлении написано:'агентам не беспокоить'

В принципе девочки все написали, хотелось бы только добавить: агент должен отвечать за чистоту сделки, в первую очередь проверять документы на квартиру, чтобы продавец и покупатель, арендодатель и арендатор были спокойны, что их не кинули. Вот тогда да, это услуга, за которую стоит платить. А то, чем занимаются наши "агенты"-барыжничество и ничего более. Сейчас большинство мечтает осуществить операции с недвижимостью БЕЗ агента, почитайте объявления: в 9 из 10 "агентствам не беспокоить"

Снимали квартиру шесть лет назад, я смотрю ничего не изменилось. Всё та же навязчивость агентов. Это самое первое, что хотелось бы изменить.

Сейчас большинство мечтает осуществить операции с недвижимостью БЕЗ агента, почитайте объявления: в 9 из 10 "агентствам не беспокоить"

В большинстве случаев эти объявления и пишут сами агенты.

Пожелание директорам.
1.Проводить элемементарное собеседование с агентами,хотя бы на знание центральных улиц(убило в Этажах "Фаворит,а где это?) и районов Тюмени.
2.Знать объекты сдачи/покупки/продажи,(наверное это слишком тяжелое пожелание).
3.Обозначать понятие "евроремонт" поподробнее,все деиствительно хорошо,или "плинтуса только вчера перекрасили".

А зачем вам пожелания? Они бесполезны,пока весь ваш "рынок услуг" хаотичен и не несет никакой ответственности и не требует квалификации и даже элементарной порядочности агентов...
А и еще не звонить после 10 вечера по объявлению пятилетней давности.

И еще желательно агентам иметь хоть мало-мальское юридическое образование. В этом году чуть не влетела на налоги, агентша очень уверенно мне сказала, что пенсионеры с продажи налог не платят. Хорошо, вовремя меня остановили, а то мой дедушка был бы "очень рад" выплачивая 150 тыс.налогов

наши пожелания:
Фиксированная сумма комиссии (не %%)
Разогнать ПТУшников-быдло-гопников.
Не предлагаь варианты, не соответствующие нашим четким требованиям.

Но ничего не изменится от наших мнений. АН созданы для того, чтоб барыжничать.

Из личного опыта: когда искали квартиру для себя (аренда) с нами работали целых два агента....квартира понравилась очень, но платить сто% комиссии им мы отказались. То ли агенты были порядочные, то ли деньги им очень нужны были, но мы сошлись на 50%, они их ещё и между собой разделили. В квартире до сих пор живём и агентов благодарим. Так что не могу не согласиться по-поводу ПТУшников и всякого рода быдла среди агентов, когда из-за неумения элементарно разговаривать с людьми, не говоря уже о юридической специфике, разваливаются сделки, встречные варианты уходят и тд.

Ха, ко всему прочему, только что обнаружила, что фотографии моей квартиры теперь украшают объявления агентов, которых я в глаза не видела. По одному телефону позвонила и спросила, сдается ли, можно ли посмотреть, ответ был утвердительный, хоть сегодня
Спрашиваю, был ли там сам агент, ответил, что не был, а зачем? ППЦ просто. На том же сайте, где я размещала объяву насчитала 5 объявлений с фотками моей квартиры. Это тоже в порядке вещей?

Гость ( 193.107.*.* )
Хотелось бы узнать, какие требования люди предъявляют к работе агентств недвижимости? Какие пожелания?.

Стоимость услуг агентства не должна быть привязана к стоимости квартиры. Каждая услуга - по офиксированной цене. Составить договор - столько. Показ квартиры - столько. Документальное сопровождение - столько. Клиент сам выбирает - какие услуги ему нужны, а что он и сам может сделать.
И никакой привязки к стоимости квартиры! Вы к ней отношения не имеете! Оплата должна быть за перечень услуг. И будет вам счастье! И благодарные клиенты, и здоровая конкуренция и повышения качества оказываемых услуг.

А процент от квартиры.. это, извините - не ваше!

Аленький, в следующий раз пишите свое имя и номер телефона прямо по середине фото. Номер конечно должен быть вновь зарегистирован именно для этих целей. Что бы после того как цель достигнута, не донимали звонками на личный номер.

Linda, Это точно! Показ квартиры и составление договоров, а также сопровождение сделки - это все-таки разные вещи и когда агент берет процент только за то, квартиры показывает, так это абсурд и мне все равно, с кем он там делится.

Garpia, Вот точно - век живи, век учись, в следующий раз так и сделаю.

Сейчас общалась с руководителем отдела аренды АН, чьи сотрудники разместили фото (кстати, дама судя по манере общения точно не свое место занимает). Она меня уверяла, что я дура неграмотная и эти фото попали в какую-то базу, которую купило это АН. Раз я нехочу, чтобы мои фото кто-то выставлял, то и не надо их размещать, а так я им еще должна спасибо сказать, за то, что они мне помогают. ЩАЗЗЗЗЗ.