Rediska, тема для УЗ о работе раздела здесь Ссылка

Добрый день. Есть ли в правилах СП обязанность организатора подтверждать оплату в течение определенного времени?. На оплату дается в основном два дня (иначе вносят в ЧС), но организаторы в очень редких случаях подтверждают оплату в течение хотя бы двух дней. Заранее спасибо за ответ

gtv27, конкретно эти сроки правилами не регламентированы. Однако, предусмотрены другие сроки, связанные с технической частью, которые обязывают организаторов своевременно проводить проверку и подтверждение платежей.

-

Здравствуйте! Подскажите как быть в такой ситуации: в личку пришло сообщение что мой заказ в ПВ Тюменском и можно прийти его получить, у меня как раз собралось несколько заказов и я пришла их забрать. Одного заказа не оказалось в ПВ (орг-koloch), найти его так и не с могли. Сказали что разбираются в этой ситуации. Сказали что может быть я его уже получила? Нет я его не получала. Как сейчас быть? Кто несет ответственность за заказ? Орг молчит я ей задала тот же вопрос?
Ситуация до сих пор не решена, была в ПВ в пятницу 22 июля.

Rebecca_72, ответственность за заказ в данном случае несет тот ЦР/ПВ, в котором заказ находится согласно программе (см. статус выдачи Вашего заказа в корзине).

ДД. В течение какого времени орг должен подтвердить оплату?

Модератор_СП, здравствуйте!
Участвую в закупке. Заказ оплачен, груз в Тюмени. Сегодня статус заказа изменился на "отменен", в комментариях организатор пишет: "данные шапочки не пришли. Выбираем в следующей закупке. Т.к. поставщик деньги не возвращает. Делает замену или буду платить след. счет меньше".
Отмечу, что в условиях закупке ничего не говорится о том, что возможна недопоставка товара, в случае которой возврат денег поставщиком не производится.
Меня интересует, могу ли я, ссылаясь на пункт 6.4.19 Правил, не участвовать в следующей закупке и потребовать возврата денег?

Вопрос снимается, организатор вернул деньги

форумчанка
ДД. В течение какого времени орг должен подтвердить оплату?

форумчанка, до перевода на стадию "В пути".

богдана33,

Модератор_СП, МаМуся, участвую в закупки Готовимся к школе-белые футболки,черные шорты, блузки, вязаный трикотаж. Школьная форма., заказ оформила 06.06.2016 20:51 и сразу же получила статус "СТОП, ЖДЕМ СЧЕТА" хотя в описании закупки обозначено 25.07.2016. В условии написано после СТОПА отказы не принимаются, с этим я согласна, но не согласно что это длится уже два месяца. До сих пор счет не выставлен и вразумительного ответа от ОРГа я получить не могу, есть ли мой заказ в наличии. Почему ОРГ ставит в ситуацию, которая обязывает участвовать в его закупки без возможности отказать (сразу вносит в черный список), если из-за долгого ожидания востребованность в этих заказах отпала.
Я согласна после стопа отказы не принимаются, но так ждать не согласна тем более это не предзаказ... Обычно объявляют СТОП и через неделю, ну максимум две оплата и ждем заказы, периодически получая информацию от ОРГа.
В этой закупки ОРГ не может сказать, есть ли в наличии заказы или нет. Может моё ожидания будет напрасно, а я пропустила закупки с таким же товаром. Понятно ОРГ не хочет терять свою прибыль... но почему участники от этого страдают?

marsi, нажмите кнопку "Пожаловаться" в любом сообщении организатора. Изложите ситуацию, дайте ссылку на СП, при необходимости предоставьте личную переписку с организатором. Ваше обращение будет рассмотрено. А здесь - только вопросы по правилам.

Модератор_СП, добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли с правилах пункты, касающиеся весового товара?..
Участвовала в закупке с товаром (продукты). В описании при заказе указан примерный вес. Но по факту мне достался товар с весом меньше заявленного в описании на 38%. В связи с этим вопрос. Если товар фасованный, но вес его меняется от упаковки к упаковке - то какое отклонение по весу от заявленного в описании считается "выше погрешности", чтобы организатор производил пересчет стоимости товара?
Спасибо.

Эка,

Эка
Скажите, пожалуйста, есть ли с правилах пункты, касающиеся весового товара?..

Нет, такого правила нет.

Эка
В описании при заказе указан примерный вес.

Значит, такой вес и должны были получить, если иное не указано в условиях СП. Если иное не оговорено условиями закупки, значит УЗ оплачивает заказ исходя из примерного веса, указанного в описании товара. Если вес меньше, то должен быть произведен перерасчет. Дайте, пожалуйста, ссылку на СП (можно в личный кабинет), проведем профилактическую работу с организатором и установим погрешность.

Модератор_СП, В корзине скопилось много завершенных закупок, почему не присваивается статус архив?

BLR, Ваш вопрос касается больше не правил, а технической стороны работы раздела, поэтому рекомендую Вам задать его в теме для участников о работе раздела Ссылка

Модератор_СП, вопрос о правилах СП
сделала заказ в закупке, в первом посте закупки была размещена размерная сетка, согласно которой 38 размер соответствует росту 146 (который мне и нужен был). Кроме того, в хвастах были сфотографированы бирки пришедших костюмов, там тоже 38 - 146. Получила костюмы, на бирках 38 - 134 рост. Соответственно, они нам малы.
Считается ли это пересортом по размеру? Организатор отказывается разрешать эту ситуацию, говорит, что она не знала, что мне нужны костюмы на рост 146 несмотря на размещенную ею же размерную сетку, и поставщик прислал мне товар согласно заказа

Модератор_СП, хочу уточнить по поводу вопроса Vedemka,
что у неё был заказан костюм арт.*** - размер 38 - цвет ***,
получила она именно тот арт., размер и цвет который заказала.

Vedemka
Кроме того, в хвастах были сфотографированы бирки пришедших костюмов, там тоже 38 - 146.

В Хвастах выложены фото этикеток совершенно других артикулов, по арт. ***,
размеру 38, заказанного костюма Vedemka фото этикетки в Хвастах нету.

-Lubimaya-

Модератор_СП, хочу уточнить по поводу вопроса Vedemka,
что у неё был заказан костюм арт.*** - размер 38 - цвет ***,
получила она именно тот арт., размер и цвет который заказала.

На пришитых этикетах к костюму (кофте и брюках) указан размер 38.
Т.е. была допущена ошибка компанией,которая печатает этикетки, не верно указана ростовка.
Ещё раз повторюсь, костюм пришёл в соответствии с заказом уз.

Vedemka, если был заказан размер 38 и получен размер 38, то Вы получили заказанный Вами размер, это не пересорт.

Что там, где написано про ЧС? Не могу найти. С 2009 участвую в закупках, в последней вместо 30-31 авг оплатила 1 сентября и не отписалась... Забегалась. Уже успели внести в ЧС. Какие правила? На сколько? (Я уже в ходе этой закупке пожалела, что заказала. На мой вопрос орг ни разу не ответила. Заказ не был подтвержден. Сама должна догадываться на протяжении времени: заказали или нет, только когда счет выставили можно понять, что надо оплачивать. Теперь уже вся темка у нее подчистена). Скажите, что там с ЧС?