Главная / Форум / Ой, мамочки! / Дом / Купили мебель, заплатили, а ее не везут! Куда обратиться?

Купили мебель, заплатили, а ее не везут! Куда обратиться?

23.10.2014 23:39

Elenochka_72

offline

Помогите советом!

Блин, купили мебель в зал - диван и кресло кожаные, диван привезли с просрочков в неделю, а кресло так и не везут, хотя должны были еще 1,5 месяца назад

! Мебель оплачена полностью, деньги не маленькие... Звоним им в офис в Москву , они обещают что менеджер перезвонит завтра, но никто не звогит!

Мы опять сами звоним - тоже самое

! Говорим как отказаться и забрать деньги, тот же ответ -

перезвоним завтра и все решим! Типа просрочку выплатят 0.5%, но с их сервисом я в это не верю что то...

Это капец какой то просто!!!
Куда можно обратиться и что нам делать?

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 09:29

Kitty72

offline

это не в Много мебели случайно вы заказали?

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 09:37

МамаСыночка

offline

Elenochka_72, напишите претензию, в которой просите доставить кресла и оплатить неустойку за то время, что они допустили просрочку. Направляете почтой с описью и уведомлением о вручении. Если есть их электронный адрес, то дубликатом направьте и по электронке. Дайте срок 5 дней, на добровольное урегулирование вопроса. Если через пять дней, после получения претензии, не будет денег и кресел, то смело обращаться в суд по своему месту жительства за защитой своих прав и интересов.

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 10:11

Ясноглазка12

offline

По описанию Много мебели магазин..

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 12:32

Elenochka_72

offline

Kitty72, Drago85, да, он самый

А у вас чем дело кончилось?

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 12:35

Elenochka_72

offline

МамаСыночка, спасибо большое!!!
А о неустойке как говорить и как ее считать, с какого дня я понимаю - со следующего, как должны были привести, а до какого? По сегодняшний день или + эти 5 или как?

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 12:53

Гость (82.145.*.*)

Elenochka_72
Kitty72, Drago85, да, он самый
А у вас чем дело кончилось?

чуть было на днях диван там не заказали...передумали.видимо бог отвел.

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 14:43

МамаСыночка

offline

Elenochka_72, на дату предъявления претензии. Размер неустойки, предложенный продавцом слишком мал по сравнению с размером неустойки, определенной законом.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение срока устранения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Отредактировано МамаСыночка 24.10.2014 14:45

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 15:23

Kitty72

offline

Elenochka_72, у нас просрочили на 2 недели доставку дивана. Но диван нам очень нравится и в принципе он нам не был очень прям необходим так быстро, потому мы терпеливо дождались. А заявление на неустойку тоже уже написали. К сожалению вы никак не ускорите доставку вашего дивана, а вот получить от них неустойку можете .Правильно вам написали-вы можете написать им претензию и установить сроки доставки сами теперь.

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 15:46

Гость (178.46.*.*)

Автор а почему в Москву звоните..я нашла в инете что они в магнате есть,на 3этаже

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 15:47

Гость (178.46.*.*)

и не только там

Ссылка

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 18:36

Kitty72

offline

Tomochka, там телефон единый для всех городов.

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 19:35

МамаСыночка

offline

Elenochka_72, нашла их электронный адрес по сервису client@rfc-group.ru

Ответить на это Цитировать

Показать пользователей на карте

Кантарович Маргарита Львовна

Совместно с Клинико-диагностическим центром "Доктор А+"

Фролкина Ольга Александровна

Врач стоматолог-терапевт детский

Назад в раздел

Разделы форума

Планируем!
Беременность и роды
Малыши
Подростки
Обучение
Особые дети
Ровесники
Добрые дела
Районы, кварталы...
Ой, мамочки!

Поздравляем!!!
"Молодая семья"
Социальные программы
Здоровье
Красота
Диеты
Гардеробчик
Психология
Дом

Автоледи
Новости и проиcшествия
Опросы
Клубы по интересам
Интим
Пропажи и находки
Политика
FreeModer
И все остальное

СемьЯ
Хобби
Хозяюшки
Тет-а-тет
Отзывы
Что? Где? Почем?
Общий
Доска объявлений
Консультации (архив)

Дни рождения

Пользователей(104)

Sheveleva888,
9275041,
Elnik,
Bigmather,
Dmitry@komfort,
natalia1988,
мама_Оленьки,
Olesya,
клава87,
киа1408,
ar4leila,
olegovna-14,
elenochka,
Marimusihina,
Электрик,
VeraViktorovna,
Elena_T_,
светлана73,
svebes,
darta,
140875,
AlenaKydruvceva,
ИльдарХусаинов,
xrays72,
steschentseva,
ЖЕНЮSЬКА,
mariaD,
ShIrina,
Алавердова,
Guitar,
Dona,
maria14081991,
ramil86,
Liliana86,
Sashen'kaM,
зарница,
YanikA_757,
AnnaLeto,
inga_goman,
Ksyuha_87,
Jully1408,
Раиса73,
k1A3t94081,
tatyanam,
ksunya73,
Ksunia@@@,
if22,
vasilich_1986,
Настаська,
Ксения_72,
Maru1911,
marysy@,
leo8,
Галиночка,
samoylova09,
арина2014,
МИЕС,
elenakot,
туська,
Жена_Волшебника,
Zasipka,
МамаСвета,
svetik2802@mail,
мария1408,
Chipa,
piva85,
Vesna2017,
Nataly_88,
КрасоткаКиса,
tomokko,
amica,
SVPona,
Lubov195367,
fyutk,
lenochka140883,
Валеко,
amadina,
ludochek,
55юлечка,
Olga_5806,
dullu,
Marrrina,
Жоза,
Таня1408,
love_is_my,
Януля88,
natlob,
СаНата,
Януленька,
kritina,
Tatyanka1408,
Nataliash,
ALYNKA,
deleted__deleted__Елена_Краса,
Barimara,
3D_ФОТО,
АленОчка140893@,
zamorish,
oksana512,
Naumka,
Ланчик557,
ivanenok,
Женюsssька,
Wella_soft

Деток(58)

Все пользователи

Кто онлайн

Пользователей (43)

Гостей: 116

Детский сад полного дня "Лукошко"

Сад на полный день для детей от 1,5 лет. Разновозрастный коллектив. Методики раннего развития Монтессори, Никитиных, авторские методики. Костюмированные праздники. Городская субсидия по оплате.

Подробные условия

Рецепт дня

Суп с нутом

Библиотека

Русские сказки для маленьких Гаджеты на защите экологии 7 лайфхаков для прокачки мозга Будущий второклассник не хочет выполнять задания на лето: что можно сделать? Посмотреть все статьи