Главная / Форум / Ой, мамочки! / Дом / Купили мебель, заплатили, а ее не везут! Куда обратиться?

Купили мебель, заплатили, а ее не везут! Куда обратиться?

Школьная форма: пережиток прошлого или необходимость? Разрушаем мифы!

23.10.2014 23:39

Elenochka_72

offline

Помогите советом!

Блин, купили мебель в зал - диван и кресло кожаные, диван привезли с просрочков в неделю, а кресло так и не везут, хотя должны были еще 1,5 месяца назад

! Мебель оплачена полностью, деньги не маленькие... Звоним им в офис в Москву , они обещают что менеджер перезвонит завтра, но никто не звогит!

Мы опять сами звоним - тоже самое

! Говорим как отказаться и забрать деньги, тот же ответ -

перезвоним завтра и все решим! Типа просрочку выплатят 0.5%, но с их сервисом я в это не верю что то...

Это капец какой то просто!!!
Куда можно обратиться и что нам делать?

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 09:29

Kitty72

offline

это не в Много мебели случайно вы заказали?

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 09:37

МамаСыночка

offline

Elenochka_72, напишите претензию, в которой просите доставить кресла и оплатить неустойку за то время, что они допустили просрочку. Направляете почтой с описью и уведомлением о вручении. Если есть их электронный адрес, то дубликатом направьте и по электронке. Дайте срок 5 дней, на добровольное урегулирование вопроса. Если через пять дней, после получения претензии, не будет денег и кресел, то смело обращаться в суд по своему месту жительства за защитой своих прав и интересов.

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 10:11

Ясноглазка12

offline

По описанию Много мебели магазин..

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 12:32

Elenochka_72

offline

Kitty72, Drago85, да, он самый

А у вас чем дело кончилось?

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 12:35

Elenochka_72

offline

МамаСыночка, спасибо большое!!!
А о неустойке как говорить и как ее считать, с какого дня я понимаю - со следующего, как должны были привести, а до какого? По сегодняшний день или + эти 5 или как?

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 12:53

Гость (82.145.*.*)

Elenochka_72
Kitty72, Drago85, да, он самый
А у вас чем дело кончилось?

чуть было на днях диван там не заказали...передумали.видимо бог отвел.

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 14:43

МамаСыночка

offline

Elenochka_72, на дату предъявления претензии. Размер неустойки, предложенный продавцом слишком мал по сравнению с размером неустойки, определенной законом.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение срока устранения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Отредактировано МамаСыночка 24.10.2014 14:45

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 15:23

Kitty72

offline

Elenochka_72, у нас просрочили на 2 недели доставку дивана. Но диван нам очень нравится и в принципе он нам не был очень прям необходим так быстро, потому мы терпеливо дождались. А заявление на неустойку тоже уже написали. К сожалению вы никак не ускорите доставку вашего дивана, а вот получить от них неустойку можете .Правильно вам написали-вы можете написать им претензию и установить сроки доставки сами теперь.

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 15:46

Гость (178.46.*.*)

Автор а почему в Москву звоните..я нашла в инете что они в магнате есть,на 3этаже

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 15:47

Гость (178.46.*.*)

и не только там

Ссылка

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 18:36

Kitty72

offline

Tomochka, там телефон единый для всех городов.

Ответить на это Цитировать

24.10.2014 19:35

МамаСыночка

offline

Elenochka_72, нашла их электронный адрес по сервису client@rfc-group.ru

Ответить на это Цитировать

Показать пользователей на карте

Баженова Наталья Николаевна

Врач аллерголог-иммунолог

Лукашенок Юлия Николаевна

Служба психологической помощи

Назад в раздел

Разделы форума

Планируем!
Беременность и роды
Малыши
Подростки
Обучение
Особые дети
Ровесники
Добрые дела
Районы, кварталы...
Ой, мамочки!

Поздравляем!!!
"Молодая семья"
Социальные программы
Здоровье
Красота
Диеты
Гардеробчик
Психология
Дом

Автоледи
Новости и проиcшествия
Опросы
Клубы по интересам
Интим
Пропажи и находки
Политика
FreeModer
И все остальное

СемьЯ
Хобби
Хозяюшки
Тет-а-тет
Отзывы
Что? Где? Почем?
Общий
Доска объявлений
Консультации (архив)

Не пропустите!

Как выбрать прогулочную коляску: полезные советы

Посмотреть все новости

Дни рождения

Пользователей(113)

Прически,
nica,
Mari_R,
chica1991,
MashaAh,
moderatik1994,
lennno4ka,
Fenja,
sashenka23,
Irlandia,
@Светлана31-72,
vvold,
ВновьМама,
IgorShimolin87,
stasiya,
alenkka72,
mila-2380,
Elle83,
polison,
Vel,
Polz@,
Data,
МишкинаМама,
nikulina,
eekaterina23,
К_о_т_Я,
asta,
Umko,
Julyia,
-Кнопка-,
kristina969,
Антон04,
Rina-Rina,
elena83alina,
Плесовских,
МамАндрю,
Анастасия89,
TV9,
Наталья_Хабалка,
М@мулечка,
Naxi,
Ирина@,
alima,
Дмитрий090,
veretelnikova,
Рыжая_Бестия,
elza88,
LeNa,
Samorukova,
nusha-82,
olga823,
LoveArt,
AkhtyshevaEA,
remi,
nnnn,
Belka86,
lyusya,
dasa,
anchik,
MariyaGuseva,
olga230481,
liza020213,
alfags,
Tasch,
Roman_Biketov,
Натали1988,
Диша,
aigul_ka,
v132007,
Маркуша3,
РыжееСолнце,
katerinaqroza,
Гранд-СВ,
luntich,
Alena_L,
Marina2304,
_Цыпа_,
magdalina282,
Анна78,
Laandec,
alenkay,
Rhbcnbyjxrf,
T77,
ninok_sh,
LePar,
Мила83,
Maria_Tru,
TIM12,
Svetoch2304,
Svetlana2304,
лог,
Caxapok585,
Dolinka,
мама-Ванюши,
kittinnik,
nataliaosh,
Babochka,
Sabba,
pesika,
Klava_davai,
OttOrI,
mariasn.23,
elena83.72.ru,
katarinaostr,
raspopowa.july,
АфонасьеваОльга,
swewik,
Inusik,
katushka,
Ванилька,
Zhukovets,
ЛюдмилаS,
ieryu

Деток(50)