Гость (188.186.*.*), Должно стоять - Оплачено

ГЕОГРАФИЯ-ДЕТКИ
Гость (188.186.*.*), Должно стоять - Оплачено

ГЕОГРАФИЯ-ДЕТКИ, наверное, как и все географии, работает через субагентов, поэтому, возможно, не знает, что анекс уже давно в системе (в том числе и для туристов) пишет "подтверждена" только после 100% оплаты. А до этого времени статус "доступна к оплате". Но главное же сумничать, ага

Девочки подскажите, какой отель лучше выбрать: Предпочтительно: развлечения для ребенка,питание, море, В общем чтоб все для ребенка было, чтоб проверено с питанием ( очень за это переживаю)
INSULA RESORT&SPA 5 * (Аланья)
Presa Di Finica 5* ( Кемер)
В Турцию летим первый раз и вообще первый раз выезжаем за границу с ребенком ( ребенку 4г).
За ранее спасибо!

Гость (188.186.*.*)
Купили в Топтуре, выдали договор и приходник. Где там смотреть номер заявки? Это номер приходника ("туристической путевки")

А что в топтуре хорошие скидки на Турцию?
На Кипр например 5% всего...

Где можно посмотреть точное время прилета с Трансайро самолета в ЕКб?

Гость (178.72.*.*), а вам сколько нужно? может 50 как на шубу летом?
Не люблю Топтур за их нежелание советовать и помогать в выборе, но все равно не понимаю, чего вы им и другим агентам в карман залезть пытаетесь

Гость (5.141.*.*), на сайте Трансаэро, я думаю.

Гость (188.18.*.*)
Гость (178.72.*.*), а вам сколько нужно? может 50 как на шубу летом?
Не люблю Топтур за их нежелание советовать и помогать в выборе, но все равно не понимаю, чего вы им и другим агентам в карман залезть пытаетесь

Это вы тур купили?

Я спросила, сколько у них скидка, ведь они позиционируют себя, как дешевле не бывает. Я не спрашивала, сколько они себе в карман кладут за оформление заявки и распечатку бумаг. Скидку 5% сделают в любом агентстве города, необязательно в топтур ехать.

Если это не вы тур покупали, можете не отвечать.

Гость (178.72.*.*)

Гость (188.18.*.*)
Гость (178.72.*.*), а вам сколько нужно? может 50 как на шубу летом?
Не люблю Топтур за их нежелание советовать и помогать в выборе, но все равно не понимаю, чего вы им и другим агентам в карман залезть пытаетесь

Это вы тур купили?

Я спросила, сколько у них скидка, ведь они позиционируют себя, как дешевле не бывает. Я не спрашивала, сколько они себе в карман кладут за оформление заявки и распечатку бумаг. Скидку 5% сделают в любом агентстве города, необязательно в топтур ехать.

Если это не вы тур покупали, можете не отвечать.

Разрешите отвечу ,пожалуйста. Только не надо тапок, очень прошу. Турфирма не только распечатывает бумаги, еще ведет бухгалтерию, содержит офис , соблюдает очень многие законодательные требования-это раз. Так же выезжаем в ознакомительные поездки-они чего то стоят. Например , реклам ник во Вьетнам обходится около 40 тыс руб, на Бали -около 50 тыс руб. Это те знания, которые необходимо иметь , работая в турфирме. Так же мы имеем (законодательно), консолидированную ответственность перед туристом, вместе с тур оператором, мы платим с ваших денег налоги и обслуживаем расчетные счета, кассовые аппараты и многое, многое другое-все это стоит ежемесячного содержания!!!!! Ведь вам не хочется идти к студентам за консультацией. Вы приходите к тем , за консультацией , кто имеет опыт и знания. прочему же вы пытаетесь считать наши крохобродные проценты, причем которые платите не вы , а оператор , по факту. Это он делится с нами своей маржой, которую получает при формировании турпродукта.??!!!

dim, тапки-то вы заслуживаете как раз. За то, что пишите будто я в ваш кошелек заглядываю.
И продолжаете флуд, начатый гостем.

Я недостаточно ясно формулирую мысль?
Я спросила у туриста, сколько составила скидка. Интересуюсь, как турист, самостоятельно подбирающий себе туры, а не тратящий время агентов. Поэтому хотелось бы сэкономить на покупке тура стоимостью 150-200 т.р.

Если вам лично такие туристы неинтересны (ведь у вас бухгалтерия, рекламники и крошечные проценты от ТО), то на здоровье...
Есть агенты и с иной философией. И в ответ на мою любезность в виде готового продукта отвечают любезностью в виде скидки.

Гость (178.72.*.*)
dim, тапки-то вы заслуживаете как раз. За то, что пишите будто я в ваш кошелек заглядываю.
И продолжаете флуд, начатый гостем.

Я недостаточно ясно формулирую мысль?
Я спросила у туриста, сколько составила скидка. Интересуюсь, как турист, самостоятельно подбирающий себе туры, а не тратящий время агентов. Поэтому хотелось бы сэкономить на покупке тура стоимостью 150-200 т.р.

Если вам лично такие туристы неинтересны (ведь у вас бухгалтерия, рекламники и крошечные проценты от ТО), то на здоровье...
Есть агенты и с иной философией. И в ответ на мою любезность в виде готового продукта отвечают любезностью в виде скидки.

Значит, вы не достаточно формируете мысль, т.к читается другим контекстом.
Что касается меня, то мне интересны любые туристы. как с самосоятельным подбором, так и пользующиеся моими знаниями.

dim
Значит, вы не достаточно формируете мысль,

Вот, как раз наоборот )))) Все ясно и понятно,человек спросил про скидку, а dim,как всегда решила выпендриться и блеснуть своим малым умом,видимо воспринимаете мысль как вам хочется,да кому хоть нужны ваши кошельки?

Гость (5.141.*.*)

dim
Значит, вы не достаточно формируете мысль,

Вот, как раз наоборот )))) Все ясно и понятно,человек спросил про скидку, а dim,как всегда решила выпендриться и блеснуть своим малым умом,видимо воспринимаете мысль как вам хочется,да кому хоть нужны ваши кошельки?

Спасибо за ваше мнение.
Вы выражаете свое, я выражаю свое.
Разговор был не о скидке, а о выражении , что агент распечатывает бумаги и это все чем он занимается.
Я описала, что наша функция немного шире, чем распечатать просто бумаги. Ну а скидки, кто же их не любит. Все девочки и мужчины тоже, любят скидки.

dim
реклам ник во Вьетнам обходится около 40 тыс руб, на Бали -около 50 тыс руб

dim, рекламник во Вьетнам из Тюмени - 50 тр. стоит))) Я когда друзьям или знакомым говорю, собираюсь в рекламник, коплю))) они удивляются, а вы не бесплатно что ли ездите))) Но как говорится хочешь быть хорошим специалистом в своей области, чтобы туристы к тебе возвращались не из-за скидки, а из-за понимания, что ты им поможешь выбрать самое лучшее в их ценовой категории и они по факту сэкономят больше и получат больше позитивных эмоций, выбирать не приходится. Ездила в мае в Турцию, с утра до вечера смотрели отели, прочувствовала на себе большую часть отелей, никакие топхотелсы с заказными отзывами и конкурсами на лучший отзыв, и каталоги этого не заменят, поэтому в следующем году поеду опять в Турцию, но с другим туроператором и в другие отели. Сейчас в Шарм в сентябре еду бегать по отелям с утра до вечера за свои кровные)))

Сорри за офф-топ)))

lenar-турагент

dim
реклам ник во Вьетнам обходится около 40 тыс руб, на Бали -около 50 тыс руб

dim, рекламник во Вьетнам из Тюмени - 50 тр. стоит))) Я когда друзьям или знакомым говорю, собираюсь в рекламник, коплю))) они удивляются, а вы не бесплатно что ли ездите))) Но как говорится хочешь быть хорошим специалистом в своей области, чтобы туристы к тебе возвращались не из-за скидки, а из-за понимания, что ты им поможешь выбрать самое лучшее в их ценовой категории и они по факту сэкономят больше и получат больше позитивных эмоций, выбирать не приходится. Ездила в мае в Турцию, с утра до вечера смотрели отели, прочувствовала на себе большую часть отелей, никакие топхотелсы с заказными отзывами и конкурсами на лучший отзыв, и каталоги этого не заменят, поэтому в следующем году поеду опять в Турцию, но с другим туроператором и в другие отели. Сейчас в Шарм в сентябре еду бегать по отелям с утра до вечера за свои кровные)))

Сорри за офф-топ)))

В прошлом году рекламник во Вьетнам около 40 стоил, на Бали я за 50 летала, Турцию и Египет-пока не хочу, не один раз там бывала. Поглядываю на Маврикий, но очень уж там цена кусается. За такие деньги еще нагрузка колоссальная.

Alenyshcka
Девочки подскажите, какой отель лучше выбрать: Предпочтительно: развлечения для ребенка,питание, море, В общем чтоб все для ребенка было, чтоб проверено с питанием ( очень за это переживаю)
INSULA RESORT&SPA 5 * (Аланья)
Presa Di Finica 5* ( Кемер)
В Турцию летим первый раз и вообще первый раз выезжаем за границу с ребенком ( ребенку 4г).
За ранее спасибо!

Это я покупала тур в Топтуре.

Скидка от цены туроператора на мою дату у Топтура составила 7%. На некоторые даты у них 6,5%, на некоторые – 8, но в основном что-то вроде этого. Поговорила с одной знакомой, которая пару лет назад работала агентом, и поняла, что это нормально. Ее объяснение: когда вновь открывшееся агентство впервые заключает договор с туроператором, размер его вознаграждения очень мал – процентов 8-9 (и это понятно, ведь туроператор ничего об этом агентстве еще не знает, прибыли от него не видел и т.д.). Потом, по мере роста продаж, размер агентского вознаграждения возрастает и в лучшем случае доходит до 14-15% (в смысле, столько получает ТА от ТО, а не лично менеджер!). Если небольшое агентство предлагает туристу скидку в 7%, ему самому остается 2-3%, что по сути ведет к разорению. Топтур работает по другой схеме: он почти не занимается подбором и консультированием. На их сайте я обратила внимание на большое количество грамот от ТО с формулировкой «за активные продажи». Прибыль они делают на количестве, а не на качестве – то есть на оформлении большого числа ГОТОВЫХ туров, а не лояльности немногих, но верных клиентов, и потому вполне могут позволить себе подарить 7% туристу – у них все равно от 14-15% останется 7-8% и они все равно в большем выигрыше, чем агентства, которые дают 5% и себе оставляют 3-5%, вот потому и цены на их сайте ниже цен у туроператора; потому, думаю, на них много грязи и было вылито в соответствующей ветке на этом форуме от других агентов – потому что при всем желании обычное агентство таких скидок себе позволить не может без ощутимого ущерба. Добавлю к этим догадкам наблюдения: если в большинстве агентств сидит обычно 2 менеджера + иногда директор, который тоже занимается продажами, по субботам в офисе дежурит одна девочка с 10 до 15, воскресенье – выходной, то в офисе Топтура в воскресенье сидело 5 менеджеров с 10 до 17 – если турфирма позволяет себе держать такой штат в выходной день – значит, это окупается; действительно, при нас еще 3 семьи пришли покупать тур – заметьте, покупать, а не выбирать.
И это не плохо и не хорошо, просто разные агентства существуют для разных категорий туристов. Есть те, кому неохота заморачиваться организацией отдыха – и они обращаются к одним агентам много лет, им нравится, что менеджер их понимает, знаком с их вкусами, все выберет, подскажет, владеет массой информации и т.д. – вот они и платят реальный процент агенту, ибо хороший труд должен оплачиваться. А есть те, кому комфортнее организовать все самому, выбрать отель и рейс, самостоятельно заполнить и подготовить документы для визы, уточнить нюансы отеля, пляжей и погоды на соответствующих форумах, а потом прийти и просто купить – для них и существует Топтур и скидки – действительно, к чему платить большой процент за ту работу, что ты проделал самостоятельно? Но люди часто не думают об этом, отсюда и недоразумения вроде «в Топтуре мне не помогли с подбором, ничего не рассказали об отеле, плохое агентство» или наоборот – «мой постоянный менеджер все рассказал, но отказался сделать скидку при брони, ах он жадина»… Лично мне удобнее все выбрать самостоятельно по фото и отзывам, а потом купить с 7% скидкой, да и агенту проще – я лично взвесила все теоретические косяки и в случае чего не буду донимать претензиями «ах, почему вы мне заранее не рассказали то-то и то-то».
Не, я, может, и не против иметь своего доверенного агента и платить нормальный процент, но в свое время несколько попыток найти общий язык с менеджерами 5 разных агентств убедили меня пока положиться на самостоятельность, вот и пошла в Топтур с их скидками.
P.S. Еще приятная штука у Топтура – сообщать цену прямо с топливником, а то у ТО информация о том, что полагается платить его, высвечивается не над/под таблицей с ценами, а где-то в отдельной вкладке, и очень неприятно узнавать про еще какие-то доплаты в момент подписания договора.








Это я покупала тур в Топтуре.
Скидка от цены туроператора на мою дату у Топтура составила 7%. На некоторые даты у них 6,5%, на некоторые – 8, но в основном что-то вроде этого. Поговорила с одной знакомой, которая пару лет назад работала агентом, и поняла, что это нормально. Ее объяснение: когда вновь открывшееся агентство впервые заключает договор с туроператором, размер его вознаграждения очень мал – процентов 8-9 (и это понятно, ведь туроператор ничего об этом агентстве еще не знает, прибыли от него не видел и т.д.). Потом, по мере роста продаж, размер агентского вознаграждения возрастает и в лучшем случае доходит до 14-15% (в смысле, столько получает ТА от ТО, а не лично менеджер!). Если небольшое агентство предлагает туристу скидку в 7%, ему самому остается 2-3%, что по сути ведет к разорению. Топтур работает по другой схеме: он почти не занимается подбором и консультированием. На их сайте я обратила внимание на большое количество грамот от ТО с формулировкой «за активные продажи». Прибыль они делают на количестве, а не на качестве – то есть на оформлении большого числа ГОТОВЫХ туров, а не лояльности немногих, но верных клиентов, и потому вполне могут позволить себе подарить 7% туристу – у них все равно от 14-15% останется 7-8% и они все равно в большем выигрыше, чем агентства, которые дают 5% и себе оставляют 3-5%, вот потому и цены на их сайте ниже цен у туроператора; потому, думаю, на них много грязи и было вылито в соответствующей ветке на этом форуме от других агентов – потому что при всем желании обычное агентство таких скидок себе позволить не может без ощутимого ущерба. Добавлю к этим догадкам наблюдения: если в большинстве агентств сидит обычно 2 менеджера + иногда директор, который тоже занимается продажами, по субботам в офисе дежурит одна девочка с 10 до 15, воскресенье – выходной, то в офисе Топтура в воскресенье сидело 5 менеджеров с 10 до 17 – если турфирма позволяет себе держать такой штат в выходной день – значит, это окупается; действительно, при нас еще 3 семьи пришли покупать тур – заметьте, покупать, а не выбирать.

И это не плохо и не хорошо, просто разные агентства существуют для разных категорий туристов. Есть те, кому неохота заморачиваться организацией отдыха – и они обращаются к одним агентам много лет, им нравится, что менеджер их понимает, знаком с их вкусами, все выберет, подскажет, владеет массой информации и т.д. – вот они и платят реальный процент агенту, ибо хороший труд должен оплачиваться. А есть те, кому комфортнее организовать все самому, выбрать отель и рейс, самостоятельно заполнить и подготовить документы для визы, уточнить нюансы отеля, пляжей и погоды на соответствующих форумах, а потом прийти и просто купить – для них и существует Топтур и скидки – действительно, к чему платить большой процент за ту работу, что ты проделал самостоятельно? Но люди часто не думают об этом, отсюда и недоразумения вроде «в Топтуре мне не помогли с подбором, ничего не рассказали об отеле, плохое агентство» или наоборот – «мой постоянный менеджер все рассказал, но отказался сделать скидку при брони, ах он жадина»… Лично мне удобнее все выбрать самостоятельно по фото и отзывам, а потом купить с 7% скидкой, да и агенту проще – я лично взвесила все теоретические косяки и в случае чего не буду донимать претензиями «ах, почему вы мне заранее не рассказали то-то и то-то».
Не, я, может, и не против иметь своего доверенного агента и платить нормальный процент, но в свое время несколько попыток найти общий язык с менеджерами 5 разных агентств убедили меня пока положиться на самостоятельность, вот и пошла в Топтур с их скидками.

P.S. Еще приятная штука у Топтура – сообщать цену прямо с топливником, а то у ТО информация о том, что полагается платить его, высвечивается не над/под таблицей с ценами, а где-то в отдельной вкладке, и очень неприятно узнавать про еще какие-то доплаты в момент подписания договора.

Сорри, дубль почему-то

извините, но чтобы ваш пост не ввел людей в заблуждение отмечу, что 14-15 процентов никто из агентств не получает, разве, что какая-то акция у ТО идет, в целом процент у всех агентств одинаковый от 9,5 до 12 процентов и это не лично менеджеру (аренда, бухгалтерия, налоги, реклама, а на продвижение в интернете очень много уходит и т.п.), то что было пару лет назад когда-то при вашем агенте, сейчас такого уже нет, давно уже все туроператоры урезали комиссии. Поэтому и выживают на 2-4 процента скидочные агентства где-то за счет оборота, понятное дело грамотный персонал работать за 10-15 тр. в месяц не будет, упадет оборот платить по счетам просто будет нечем.

lenar-турагент
Ездила в мае в Турцию, с утра до вечера смотрели отели, прочувствовала на себе большую часть отелей, никакие топхотелсы с заказными отзывами и конкурсами на лучший отзыв, и каталоги этого не заменят,

Действительно, личные наблюдения турагента много значат, но для меня, к примеру, еще важен такой нюанс как умение чувствовать пожелания клиента, а это единицы могут Большинство агентов, например, не задумывается над тем, что даже такая формулировка как "хороший пляж" для разных людей означает диаметрально противоположные вещи! Для одних это "широкая пляжная полоса (чтобы позагорать) и пологий вход", для меня - "узкая полоса песка, природные теневые зоны (нависающая растительность или скалы) и чтоб глубоко через 3 шага", для третьих вовсе "хороший пляж - это чтоб музычка играла и бар работал"

Например, когда мы с мужем, будучи юными, собирались в первое совместное путешествие, пришли в агентство и попросили максимально уединенный и спокойный отель, а менеджер нам упорно предлагала молодежные варианты с круглосуточной анимацией (= музыкальной долбежкой), а когда говорили, что нам надо нечто принципиально иное, округляла глаза: "ну вы же такие молодые..."

И, кстати, не всегда рекламники приносят пользу. Несколько лет назад ходили с сестрой за компанию в "Дилижанс" выбирать ей с мужем тур на Мальдивы - нам сказали там, что все менеджеры этого агентства были на Мальдивах по 2-3 раза (на какие-то там премиальные корпоративы от фирмы ездили), в том числе девушка, которая нас обслуживала, но тем не менее она ни бе ни ме не могла на простые вопросы ответить, самостоятельно с сестрой проделали всю работу: поиск по сайтам, отзывы, поиск ответов на форумах; еще и туроператору по 10 раз сами названивали, ибо менеджера совсем не парило, что подтверждение от отеля задерживалось (и не пришло в итоге)... А скидку никто не предложил, заплатили по полной