Добрый вечер! Кто нибудь был на собеседовании в мфц? Как все проходит ?

работа неблагодарная, выпустили толмуд на 40 стр почему лишат премии. относятся как к рабам

Работает знакомая. Тестирование простое для человека с любым высшим образованием. Берут всех от учителей, врачей, кадровиков и до юристов. Главное чтоб были мозги, так как и с высшим, они есть не у всех.
Работа не благодарная и малооплачиваемая. Работать с 8:00 и до 20:00
Пару выходных по графику.
Первое время будите стажером под руководством более опытного. Косяков много, премии лишают часто. Зарплата не высокая около 25₽
Работа очень тяжелая морально, так как много неадекватных людей, которые могут срываться на операторов. А в ответ вы обязаны улыбаться и не грубить, а ещё и успокаивать психованных, которые насиделись в очереди.

Недавно бывшая коллега проходила стажировку - сбежала через 4 дня!!!!!!!! Я хотела тоже туда устроится, так она мне в мелких деталях рассказала как там девочки работают.... Забыла эту вакансию....

Nataxa
Недавно бывшая коллега проходила стажировку - сбежала через 4 дня!!!!!!!! Я хотела тоже туда устроится, так она мне в мелких деталях рассказала как там девочки работают.... Забыла эту вакансию....

И нам расскажите эти мелкие детали!!! Пожалуйста!!!

Марусенька, я своей коллеге написала, чтобы она потом здесь отписалась о своей стажировке.... Сказала позже напишет....

Nataxa, Благодарю! Думаю, что многим будет полезна эта информация

Находите тесты на IQ в интернете и тренируетесь дома. Примерно такие же вопросы на первое тестирование. Второе было групповое, типа тренинга на различные ситуации (тот еще цирк), третье личное собеседование с каким-то начальником, уже не помню. Потом две недели обучение на Первомайской.
Работала больше 10 лет в банке с клиентами, повидала всякое. Но МФЦ -это капец. Молоденькие девочки работают, т.к. не с чем сравнить или нет другого выхода. Я продержалась два месяца.
Больше 300 видов услуг, подключают доступ постепенно, но все равно... На каждую услугу выделено количество минут, если превысил, сразу звонит руководство (все отслеживается). Первое время, конечно, допускается просрочка, но потом нет. За месяц надо принять определенное количество дел, типа план. При этом штраф за возвраты, от этого зависит премия, которую многие не видят, потому что возвращают много, потому что каждый день приходит файл с изменениями и новшествами, и перед началом дня надо хотя бы бегло просмотреть, что опять поменялось. Ну и все в таком духе.
Про поведение посетителей даже писать не буду, думаю и так понятно.

Oksan_ka, А по зарплате как? Сумма?

Марусенька, оклад у оператора сейчас 21340 + премия до 30% в зависимости от успехов

Сначала тестирование, компьютерное, около 200 вопросов, на время. Вопросы на логику, вербальное-невербальное мышление, интеллект, мотивацию. Затем по результатам тестирования собеседование с директором. Ничего особенно сложного, как и во всякой работе есть свои нюансы и сложности, но ко всему привыкаешь. Нужно будет выучить все административные регламенты График 2/2, плюс вс и пн выходной. Насчет штрафов ничего не могу сказать, поработать не успела. Меня брали, но я отказалась по причинам личного характера.