При покупке машины в 2010 г. застраховала ее в автосалоне (каско и доброволка) в сентябре страховка заканчивается а т.к. я должна была родить в мае решила перед родами все поделать (были царапины и вмятина небольшая) вызвала милицию составили протокол (ущерб от третьих лиц) и они у меня спросили подозреваю ли я кого нибудь или есть ли у меня претензии к кому нибудь, я сказала что претензий у меня нет. В страховой мне молодой человек сказал что нужна еще справка из милиции что уг. дело закрыто и оценка. Я все принесла он сказал что в течении 1 месяца рассмотрят спросил куда перевести деньги и вот через месяц я звоню уточнить а он мне говорит что мне отказано в выплате т.к. в милиции я сказала что претензий ни к кому не имею и поэтому уг. дело закрыто.Может быть кто чтото знает ? Могу ли я сейчас чтото изменить или только в суд?

странно. по доброволке в любом случае должны были оплатить. даже если вы сами ее поцарапали. а если по теме, то незнаю куда обращаться

попадала в такую же ситуацию, хрен че оплатили, хоть и контора приличная была
а вообще они все там рука руку моет ИМХО

zwezda
странно. по доброволке в любом случае должны были оплатить. даже если вы сами ее поцарапали.

нет.
Надо читать договор.
Если там написано что оплачивают сумму не более ХХХХХ рублей, при любом раскладе... ( То должны оплатить )
Или, даже если сама поцарапала, то должна на это место вызвать аварийного комиссара, чтоб он на месте все осмотрел и дал заключение в страховую. ( То не должны оплатить )
А здесь не был вызван комиссар, некого не подозревают и прочее.
Есть пункты про лобовое стекло отдельно. Что от камня прилетевшего может треснуть, и пометка, что если опять же приехали без документов от ГАИ и комиссара, то оплата не более ХХХХХ рублей или ХХ% от стоимости страховки.

АкулА-Я-2006, обратитесь по телефону 500-400. Вам нужен Илья. Он Вам все грамотно и профессионально объяснит, подскажет что делать в данной ситуации.

спасибо всем, буду пытаться (А я так рада была что успела до родов все сделать )!

АкулА-Я-2006, вы должны были сразу вызывать аварийного комиссара и ГИБДД, у вас может столетние царапины, а они могут отказаться выплачивать ремонт, потому как время уже прошло... Если что-то получится выцарапать - поделитесь опытом на будущее, а то мало ли....

мне отказано в выплате т.к. в милиции я сказала что претензий ни к кому не имею и поэтому уг. дело закрыто.
Я работаю в страх.компании - попытаюсь объяснить. Да, выплаты Вам не будет, так как претензий вы ни к кому не имеете...а надо чтоб имели! У меня на работе был подобный отказ. Клиент жутко обиделся! Когда же пришел другой клиент с подобным случаем, он обратился в милицию - сказал, что ему нанесен ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ущерб неизвестным лицом. Наша милиция через ДВА МЕСЯЦА - дала ему документ, что дело закрыто, так как это неизвестное лицо не установлено. Он с этим документом пришел в страховую и ему все выплатили. Получается так - или вы ждете два месяца, со дня обращения в милицию, заявляя о ЗНАЧИТЕЛЬНОМ ущербе (2 месяца - таков у них срок, чтоб закрыть дело) и попутно подаете заяву в страховую. И тогда через будут вам выплата!!!Если же заявляете о незначительном ущербе(а так, с подачи милиции и бывает, им же тоже неохота держать у себя лишние дела), то страховая на этом основании вам правомерно отказывает. Ведь для вас ущерб незначителен, претензий вы не имеете, то есть всех прощаете. Удачи!

АкулА-Я-2006, схитрили вы, схитрила милиция, схитрила страховая...все честно

то страховая на этом основании вам правомерно отказывает. Ведь для вас ущерб незначителен, претензий вы не имеете, то есть всех прощаете. Удачи!

Гость ( 31.163.*.* ) , где то место в договоре (правилах) где о таком говорится?

Обращалась по каско с разбитым(трещены от удара неизветным лицом) лобовым стеклом в страхову компанию Согласия. Мне там сказали ,что обращать в милицию не стоит , так как могут возникнуть проблемы. Я просто написала заявление на заменю лобового стекла и в течении недели я уже ездила с новым стеклом .

Любящая
АкулА-Я-2006, схитрили вы, схитрила милиция, схитрила страховая...все честно.

А каким образом я схитрила ? когда застраховала у них машину и заплатила деньги ? Ни в страховой ни вмилиции мне не сказали чем мне может обернуться " претензий ни к кому не имею" у меня сначало спросили подозреваю ли я кого нибудь а потом про претензии, я посчитела что вопрос касается конкретного человека а если я его не видела что мне соседа обвинять что ли? в страховой я думаю это не первый случай со мной, и когда молодой человек попросил довести справку о том что уг. дело закрыто он заранее знал какой у меня будет результат.Обидно просто что я за 5 дней до родов носилась по инстанциям (голова вообще не соображала) ( оценка милиция участковые страховая) и сейчас с месячным ребенком.Везде мужики сидят и хотьбы один что-то объяснил или помог бы както !!! Я первый раз обращалась сейчас зато знать буду

А каким образом я схитрила ?

АкулА-Я-2006, все ущербы надо заявлять вовремя, а не тогда когда вам вздумается (роды ли скоро или страховка заканчивается). есть царапина, вызывай аварийщика, милицию. не надо копить повреждения, даже если вы все правильно оформите это может послужить причиной отказа.

Любящая, а Вы в страховой работаете или юрист? Я еще по прежним Вашим постам заметила,что вы разбираетесь в страховании?

АкулА-Я-2006, догоров выложите сюда ваш со страховой. Основные пункты.

Любящая, А аварийщика зачем вызывать? Я всегда думала, что достаточно ГАИ или милицию (если машина не двигалась).
АкулА-Я-2006, Можно узнать, какая страховая?

То же попадала в подобную ситуацию. Страховая Оранта пинала меня в милицию, милиция не давала какие то там справки ссылаясь на закон и отправляла в страховую. Дело милиция закрыла, страховку Оранта не выплатила, за то не забыла мне смс прислать, о ттом что добровольная страховка заканчивается такого то числа и на следующий год будет стоить столько то. Меня как клиента они потеряли из-за небольшой выплаты ( было сломано зеркало), а я страховала у них не только машину, а так же квартиру и жизнь.

КсЮшА_М Гутта страхование.
Любящая страховка заканчивается в сентябре, причина отказа в том что я претензий не имею получается что и к страховой тоже а не то когда я заявила, об этом вопрос вообще не стоял! И с чего вы взяли что я копила повреждения?

АкулА-Я-2006, как сотрудник (а точнее начальник отдела выплат) ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИ ПДТЛ говорю, участковому/дознавателю нельзя ни в каком случае говорить, что претензий НЕТ!!! скажите проще - машина застрахована, нужна справка в страховую с указанием повреждений!!! Вам на руки рапорт о списании заявления в номеклатурное дело и справка об обращении в УВД с повреждениями!! Ну зачем Вы на себя берете лишнюю ответственность? А с вашим отказом от претензий - это ст.965 ГК РФ, вы лишили страховую компанию права на предъявление претензий к виновному лицу!