всем добрый вечер! Поздравляю всех, кому все таки посчастливилось получить поддержку по ипотеке! девочки а не слышно ничего про продление все таки?? мы потеряли 11200 за справки, деньги не вернули...надеяться еще на что то или уже все?

Всем спасибо за поздравления! Дай Бог и вам тоже придёт одобрение!

Гость (5.165.*.*)
Al@CA, поздравляю! Когда подавали документы? Льготники?

Да, мы многодетные, четверо детей и муж ВБД. Но как сегодня поняла по разговору в банке, что рассматривают по ситуации. В Аижк доки с 28.02.

Al@CA, поздравляем

Guliy
Al@CA, поздравляем

Спасибо))))

Добрый день! Тут есть кто из новосибирска и 1 ребенок в семье?

Добрый день! Тут есть кто из новосибирска и 1 ребенок в семье?

Al@CA, поздравляю!!!

с одним ребенком наверное и ждать не стоит(((

Девочки, незнаю радоватся или подождать, мы тоже сидим со справкаии дома , вчера по федеральному каналу показывали собрание где отвечал Медведев и встал глава АИЖК и задал вопрос по поводу ипотечного кредитования в валюте, Медведев сказал что это предвиденные риски, но по простой рублеаой ипотеке работа будет продолжена особенно тот кто нуждается т.е.льготники, как то так вот моим справкам месяц буду ждать

fkvfprf, fkvfprf, fkvfprf, fkvfprf, вот и я жду,что дальше будет,написала в АИЖК,чтоб они прокомментировали слова

Гость (82.145.*.*), поздравляю!!!!!)))) Мы тоже из Перми, был такой же ответ от Дмитрия, но из Сбера никто не звонил. Ждём уже с 14 февраля. Хоть бы уже сказали да дак да нет дак нет, и плюнуть на это дело, а то все нервы изматали.

Я из Москвы, первое обращение в Сбер в сентябре 2016, какой-то лохотрон, а не программа.
Медведев вчера упоминал только пенсионеров, инвалидов и многодетных, остальные лесом.

Девочки всех поздравляю кому одобрили,очень рада за Вас,у нас все так же тишина.уже и в банк писали и Дмитрию,Егору,Евгению,ответил Дмитрий за всех,что скоро мол дадут ответ.А банк молчит.

Я сегодня звонила по номеру телефона который дали для связи с АИЖК 88007555500. Ответили, мол ждите отвезта от своего банка до 31 мая. Подавала 03.03. Очень долго закладную искали. При том что она в Тюмени была. А когда отправили в Свердловск её пришлось запрашивать и заказывать её обратно в Тюмень,

Как вообще люди добиваются информацию через обратную связь Сбербанка??? Это просто трындец! видно, если не суждено, так не суждено! 04.04.17 писала обращение, чтобы узнать рассмотрены ли мои док-ты банком и переданы ли в аижк, пришло уведомление, что ответ будет в течение 3 дней, через 3 дня ответа не было, зашла проверить статус уже срок ответа был указан - 14.04.17, потом 19.04.17. вчера зашла уже - 24.04.17. Я тут же пишу им новое обращение с описанием данной ситуации, и задаю вопрос почему ответ не дается, а только увеличивается срок рассмотрения! И вот сейчас мне пришёл ответ сразу на оба мои обращения! Содержание следующее: "Прежде всего, позвольте поблагодарить вас, что проинформировали о проблеме, с которой вам пришлось столкнуться при обращении в отделение банка. Для нас очень важно знать о неудобствах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
По итогам проверки приняты меры, согласно установленному в Банке порядку. В результате установлено, что описанная вами ситуация возникла из-за отсутствия согласованности в действиях сотрудников офиса.
По вопросу участия в Программе помощи ипотечным заемщикам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации (АИЖК), сообщаем, что данная Программа прекращена из-за полного израсходования выделенных бюджетных средств. Более подробную информацию вы можете уточнить по телефону горячей линии АИЖК 8-800-7555500.
...., приносим вам извинения за непрофессиональное обслуживание, которое привело к потере вашего личного времени и надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на ваше отношение к банку." Вот и всё!!! ответа на мой конкретный вопрос я так и не получила! Но вот информация о том, что программа прекращена как должна расцениваться, что ждать мне нечего??
Лююдииии, как Вам удается добиться информации по своим документам???

oks33,
у меня практически такая же ситуация, по горячим следам, пишите срочно....так и так, почему на конкретно поставленные вопросы, мне отвечают совсем по другой теме и прям копируйте, что отвечают!!!! и просто пишите, что Вам всего навсего нужна дата , когда переданы документы в АИЖК, "...неужели за столько времени Сбербанк не может предоставить одну дату" - это тоже пишите в письме, я 10 дней ждала, а потом забрасывала их обращениями за некорректные ответы, причем на эти вторичные, троичные (так и писала, во второй , в-третий раз обращаюсь по одному и тому же вопросу (оставляла номер обращения)....) обращения, отвечали сразу, правда опять не по теме, но с четвертой попытки, написали дату!!! Причем когда на сайте Сбера пишите, там можно указать № предыдущего обращения....я так понимаю, такие они быстрее рассматривают!!!

я звонила на горячку Сбера 88005555550, там мне сказали номер тел.в Новосибирске, по которому я узнала какого числа доки отправлены в АИЖК что реестров с 1 марта не было ни положительных ни отрицательных

oks33, вот и мне на все мои вопросы и обращения к ним, ни да, ни нет. Скорей бы уже Правительство деньги выделило. Ведь, судя по вчерашним новостям, должны выделить.

efremenko-17, да я тоже подумала именно так сделать, но честно говоря уже не верю, что что-то дельное из этого выйдет! если честно уже так устала от этого, аж до тошноты надоела эта тягомотина!!!!