Дмитрий1985, смысл - есть, однозначно: обувь, тем более кожаная - стоит дорого, а Вы - скажем так, не АбрамОвич.
Такую экспертизу делают, насколько я знаю, в Тюменской торгово-промышленной палате: позвоните туда.
Удачи!

Здравствуйте, а к продавцу обращались? Как они отреагировали? Можно позвонить в отдел по защите прав потребителей проконсультироваться. Как долго носили? У меня был такой случай несколько лет назад: проносила зимние сапоги Вестфалика нелели три и у них лопнула кожа на местах сгиба. Причем, на обоих сапогах. Хотела отдать в ремонт, отказались брать, сказали кожа старая. До сих пор жалею, что не отдала их на экспертизу и не вернула деньги. В последующем приходилось возвращать товар ненадлежащего качества. Это занимает время, но иногда оно того стоит. Ваши царапины, вероятно, не причина для трещин.

Тут еще надо учесть стоимость обуви и стоимость экспертизы. При положительном исходе продавец вернет вам деньги +сумма, потраченная на экспертизу. При отрицательном, это все таки, может быть, вы их просто потеряете.

Несите продавцу, брак по обуви можно предъявить в течении 2 х лет. Но если вы например носили осенние туфли зимой, вы проиграете,экспертиза докажет из-за чего пострадала обувь.

Для начала позвоните производителю и уточните у него срок гарантии и условия эксплуатации. Магазины часто грешат гарантийным сроком

В соответствии со ст.19 этого закона на некачественный товар действует гарантия сроком 2 года, но в том случае, если в нем был обнаружен существенный брак или заводской дефект. В большинстве случаев для реализации этого права требуется проведение экспертизы.

ГОСТы устанавливают такую продолжительность гарантийного срока на различную обувь:

из искусственной кожи – от 30 до 80 дней;
на кожаной подошве – 50 дней;
на спортивную обувь – 60 дней;
на детскую – 30 дней;
на модельную – от 60 до 90 дней.

Если срок гарантии уже прошел, но покупка была совершена менее двух лет назад, покупатель также вправе обратиться к продавцу с претензией. Но в этом случае ему придется доказать, что выявленные недостатки на момент получения им товара уже присутствовали. Это делается путем проведения экспертизы, расходы на которую обязательно несет продавец.
Источник: Ссылка

Пишите заявление, чтобы вернули деньги, отдайте сапоги в магазин. Они отдают на экспертизу. После экспертизы возвращают деньги за сапоги. Я так делала, у меня зимние сапоги промерзали.

Может кто сталкивался с такой проблемой обувь стала скрипеть после недолгого ношения, это считается браком?

Славяночк@, Ссылка

KatikaDetki, спасибо. а если скрип появился после примерно 1 месяца ношения обуви?

Славяночк@, по ссылке выше пишут, что это брак, а брак в идеале возвращать.

KatikaDetki, Спасибо большое.

Экспертизу делает продавец, за свой счет,так что пишите претензию и возвращайте обувь.
Если продавец адекват, тоон у вас заберет обувь и вернет деньги без слов.
Я так возвращала обувь, купленную моей мамой в доме немецкой обуви.
Это были кожаные тапочки белого цвета.
Мама мерила их в магазине и дома и они не подошли.
Когда я их принесла, то продавцы сказали, что обувь ношенная, т.е. на белой подошве была серая пыль (на деле же это в магазине было грязно, нет условий для примерки, поэтому обувь с такой светлой подошвой легко пачкается).
На экспертизу я согласилась сразу же, указав, что экспертиза должна быть обязательно проведена в моем присутствии, через день мне перезвонили, сказали подойти за деньгами.
После этого случая. я теперь каждую пылинку рассматриваю на обуви т.к. продавец может впоследствии сказать вам , что обувь ношенная и указываю на это продавцу, где то можно попросить снизить цену т.к. товар уже не имеет товарного вида (даже если это подошва).

Кто-то сдавал на экспертизу обувь Ecco в сам магазин ? Купила сапоги типа зимние на Gor-tex, с самого начала стала чувствовать что в правом сапоге нога как вклажная и мёрзнет сильно, при чем ниже -10 я не носила, с левым сапогом все ок. Прошло меньше месяца - пришла в магазин , сказали берут на экспертизу Если установят, что производственный брак, то пару поменяют или вернут деньги; а если не брак, то я должна буду заплатить за экспертизу 1600 Был ли положительный опыт от такой экспертизы? Вдруг она не такая уж независимая(((

Ну тогда можете послать продавца с оплатой, за деньгами он может сходить в суд =) кто пойдёт за 1 600, так, если только из великого принципа. А самой сделать друг экспертизу

maya-ru, так сапоги то у них, они мне их не отдадут ели не заплачу, в случае если я сама дурак

Nusja, я возвращала кросы в ecco. Натирала пятка. Всё ок. Вернули деньги. Купила другие. Причём, я в них также ходила по улице

Nusja
пришла в магазин , сказали берут на экспертизу

сначала они должны провести проверку качества и установить наличие/отсутствие дефекта, а если он есть-то его причину.
И только уже когда будет результат ПК (можете попросить заключение проверки, с выводами магазина)-тогда заходит речь об экспертизе
И то, если вы с результатами ПК не согласны и заявляете об этом (со стороны магазина я бы от вас письменное заявление взял)
Вот тогда уже экспертиза с теми самыми последствиями: вы не правы-ее стоимость с вас.

maya-ru
кто пойдёт за 1 600, так, если только из великого принципа.

мы ходили
правда не за 1 600, а за 3300, но ходили-а почему нет?
потребитель бы очевидно не прав, настоял на экспертизе...ну и получил взыскание
в суд сходил один раз стоимость взыскал, + еще 1 000 за юруслуги
да, дело принципа, но...каждый выбирает сам

maya-ru
кто пойдёт за 1 600,

честно смешно от вас такое слышать, вот правда.