Постановление вышло в конце Июля, тк с конца апреля оно было в работе. Такие документы не рождаются одним днём. И апелляции, как раз, подкрепляются постановлением.

Затейница, я могу понять, что вы принципиально хотите вернуть свои деньги. В глубине души, как клиент... вас понимаю и это ваше право. Но вот дикие проценты-это мрак. Ни один банк вам, по вкладу, не предложил бы подобного. начинала работу с савдеповских времён, когда мы работали средством факса и эл.почты. Подтверждения отелей ждали по 3-5 дней, их небыло на моментальном. Прайсы печатались в Эксель на весь сезон, небыло спец предложений, было много механической работы: составить списки на трансфер, мед страховку, получить за сутки вручную выписанные билеты и мн др. Весной мы летали на выставку, чтобы запастись для клиентов цветными каталогами, прайсами, тяжелыми сумками отправляли их в Тюмень. Сегодня абсолютно все устроено иначе. Это глобальный процесс it, договорных и бизнесс процессов. В них вложены колоссальные деньги. Из тех времён, думаю, ... девочки-агенты меня поймут, я бы вернула 1 особенность. У нас в городе был список клиентов-рэйдеров, с которыми не надо работать. Себе дороже. Он ходил среди турфирм, пополнялся редко, но он был. Таким лучше составлять свои турпакеты самостоятельно, регулярка+наземка+ трансфер+страховка. Это дороже, чем турпакет и спо туроператоров по массовым направлениям. Зато сами и разгребать все ситуации на свой страх и риск -сами. Вам к таким надо. Некого винить бы. Я повторяю,что рейс не мог взлететь, тк это распоряжение руководства страны. Туроператоры не виноваты в пандемии и невозможности летать, но они готовы нести ответственность и бороться за возможность работать, выполнять договора. Чем, собственно и занимаются.

Затейница, "расторг договор" - вообще не совсем понятная формулировка. Я не юрист, но мне кажется, что для того, чтобы он его расторгнуть (пусть и в одностороннем порядке) об этом как минимум, уведомляют вторую сторону. Было такое уведомление? Вряд ли. Может было не расторжение договора, а аннуляция заявки в связи с невозможностью выполнения по независящим от оператора причинам.
У нас тоже были заявки у данного оператора, поэтому могу сказать, что уведомление (рассылкой по агентствам) о том, что невозможно выполнить обязательства до нормализации эпидемиологической обстановки и праве туриста "перебронировать аннулированный тур на доступный маршрут или изменить сроки путешествия на более поздние даты." было еще в марте. Далее в апреле по каждой заявке отдельно Корал прислал гарантийное письмо, подтверждающее факт получения денежных средств, их конкретную сумму и то, что турист может использовать их по курсу на день оплаты на любой имеющийся в продаже тур (туры). Т.ч. в нашем случае точно нельзя сказать о расторжении договора.

М-да. Читаешь ветку, и приходит понимание, что туроператоры зарабатывать то научились, а вот возвращать средства НЕТ.

dim, не направляйте свой праведный гнев в мою сторону, я всего лишь юрист - представитель туриста. Проценты не дикие, это штрафы в соответствии с законом о защите прав потребителей. Расторжение договора и аннулирование тура, перенос тура/форс-мажор и т.п. - это разные вещи. Нет у туроператора права самостоятельно и без уведомления туриста, даже в условиях пандемии, именно расторгать договор, то есть по сути в одностороннем порядке отказываться от исполнения принятых на себя обязательств.
В данном конкретном случае претензий нет к турагенту, вот кто сработал на все 100%, все документы предоставил и т.д., поэтому судебного акта к турагенту и не выносилось. Именно турагент предоставил документы о том, что туроператор расторг договор. Сам оператор "обморозился" и пресловутое "где деньги, Зин" очень подходит к проблеме данного туриста.

P/S У меня лично 2 тура пропали в Турцию, на июнь и на начало июля. Оператор был другой, без проблем направили гарантийники, мы подписали доп.соглашения к действующим договорам и я выбрала перенос туров на следующий год. Никто никакой договор со мной под прикрытием пандемией не расторгал. Вот это - действительно порядочное отношение к своему туристу.

День добрый! Подскажите, тепло ли в Турции в ноябре? Начало. И если да, то где лучше. И хочется и боязно проходить в куртке и с зонтиком)

STAR4S, год на год не приходится. Но этот год теплый. На данный момент еще воздух под 30 градусов и вода 25 и более. Туристы сейчас там, в восторге. Т.ч. велика вероятность того, что начало ноября будет еще вполне теплым. Гарантировать ничего, конечно, нельзя, но ведь и выбирать-то особо не из чего. Поэтому в предложенных условиях Турция вполне даже может быть.

Этери, Спасибо за ответ!

Добрый день! Кто недавно выезжал заграницу-можете подсказать порядок действий? Заполнит анкету на госуслугах о датах и месте пребывания, и потом там же по возвращении загрузить результат теста? Или ещё есть какие-то нюансы? Может кто-то знает дату или номер постановления, где описан порядок действий?

Эка, муж недавно возвращался из заграницы, на госуслугах заполнял данные крайнего рейса в Москву (было несколько рейсов). Когда на почту пришел результат теста подгрузил в ту же анкету, но там то ли сбой произошел потому что он еще раз вводил номер рейса, номер места и т.д.

И все, больше ничего не требуется?
Огромное спасибо за ответ

Эка, Здравствуйте. Это две разные анкеты - по прибытию заполняете услугу "Регистрация прибывающих в РФ", а результат в другую услугу "Предоставление сведений о результатах теста..."подгружаете. Только подгружать нужно с компьютера, мы через телефон не смогли

Подскажите пожалуйста по тестам, их надо сдаватт и на выезде и на въезде?

nastya_mama, для посещения Турции вы должны сдать тест - требование турецкой стороны, обратно тоже необходимо тестирование для Роспотребнадзора .

STAR4S
День добрый! Подскажите, тепло ли в Турции в ноябре? Начало. И если да, то где лучше. И хочется и боязно проходить в куртке и с зонтиком)

как съездили? Мы были в Кемере, с 4 по 16 ноября. В городе тепло - каждый день градусов 25, ходили только в летней одежде, только вечером чуть зябко в летнем было.
На море прохладно было только в день прилета и 15 ноября (в этот день шел небольшой дождик, в остальные дождя не было, хотя числа с 7 обещали каждый день по прогнозу).
Муж купался каждый день, я 2-3 раза, было комфортно и заходить, и выходить, хотя я мерзляк. Если не под зонтиком лежать - достаточно сильно припекало, но под зонтиком, в тени иногда было прохладно из-за ветра с моря.
Отпуском довольны просто невероятно: народу мало (нет очереди к бару )), тишина-покой, теплое море, но нет одуряющей жары и просто невероятно вкусные гранаты, которые как раз созрели и стоят там просто копейки. И еще хурма, но эта уже по цене примерно как у нас, и клубника по 250 р за кг.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как правильно сделать/написать заявление на возврат денежных средств с депозита, оператор анекстур ( по закону до 31.12.2021г.). Весь мозг уже сломала( турагент завтраками кормит, устали уже от этого

Напишите пожалуйста= кто ездил в Турцию в марте или апреле? как там в это время года? в прошлый год никуда не попали, уже очень хочется куда-нибудь

Мы были в марте 19 года, на школьных каникулах. Море холодное конечно, не искупаться.. А вообще хорошо, ходили днем в футболках, вечером приходилось одеваться теплее. Было ветрено. Бассейн на улице был с подогревом, но мне все равно было прохладно, я мерзляка. По большей части купались в крытом бассейне. Вода в бассейне с горками тоже холодная, но дети там купались до синих губешек. Питание было отличное, анимация тоже была на улице, но большая часть людей проводили время в баре или игровой комнате.

Yulia_1974, если важным требованием будет наличие крытого / подогреваемого бассейна, то перед бронированием уточните у менеджера отеля, работает ли бассейн. У нас в отеле был такой бассейн, но он не функционировал из-за "новых санитарных норм"

Спасибо, чет прям уже хочется куда-нибудь съездить, вот годовой сдадим и поеду