Здравствуйте. В феврале 2020 года приобрел в компании "Визард" кухонный гарнитур на заказ, стоимость гарнитура составила с установкой 140000 рублей. Спустя две недели, заметили, что одна деталь Под раковиной вздута, вызвали мастера по гарантии, который приехал спустя месяц, и сказал что деталь на замену. После этого начался коронавирус, и про нас видимо забыли. Летом вздулись полочки верхних ящиков, снова приехал мастер по гарантии, сделал записи, сказав что это все на замену, уехал. Прошло больше месяца тишины, начал сам звонить спрашивать по срокам. Наконец то нам назначили день замены полочек, никто не приехал, в офисе кормят завтраками.
Подскажите пожалуйста, как и куда идти чтоб подать в суд на компанию и вернуть деньги за кухню? Через полтора месяца заканчивается первый год гарантии (из двух), а к нам никто так и не хочет ехать исправлять. Спасибо.

Anton266 Вам претензию надо написать в письменном виде. Я так сделала, прямо в салоне написала , попросила входящий номер. Но видимо у них это не практикуется. Тогда попросила просто написать на претензии , кто принял. В течении двух недель поменяли шкаф полностью. Я так понимаю у них с установщиками с ,, руками от куда надо," беда у сестры тоже кухню переделывали.

Добрый день, подскажите как пишется претензия