Родители купили телефон в терминале! Дешевый чтоб просто звонил, трубка переносная сименс и база, модель наверно пятилетней давности, где-то в районе тысячи. Принесли домой, Я сутки голову ломал почему эта простая до не могу штука не хочет работать правильно, думал что просто не могу настроить ... но потом меня озарило что телефон просто ГОНИТ и является не рабочим. Когда принесли его назад в магазин и обратились к приветливому ранее менеджеру, в ответ получили хамство. ДОСЛОВНО: Везите его сами в ремонт, У нас свои законы!!! Оставили его им на экспертизу и на удивление пришел результат что аппарат был залит водой даже имеется фото. Такой наглости мы не ожидали. аппарат я доставал из коробки и естествено не заливал его водой, я не такой уж человек чтобы испортить а потом ходить выжимать какие-то тысячу рублей с невинных продавцов. Поразило отношение ТЕРМИНАЛ 7 к покупателям, наглый обман, хамство в т.ч. и руководства. Я полагаю что завозят они контрафакт а потому отправлять брак поставщику возможности не имеют поэтому и делают липовые экспертизы и народ обманывают. ЛЮДИ должны знать правду о таких нечистых на руку продавцах, чтобы обходить их мимо, тогда может и желание послать следующего клиента у них отпадет. Ну а наш телефон мы забрали и будем делать свою экспертизу, ну а далее в суд - в общем на пол года есть чем заниматься в свободное и несвободное время((((

но за правду все равно надо бороться

В Евросети такая же история,телефоны бывают тоже после ремонта,а вдают за новые,в сервисном центре беспредел...Где ж тогда телефоны покупать млин

и у нас с терминалом стали плохие отношения, они поставили на наш новый телефон батарею б/у, их экспертиза показала что-то типа сами виноваты, сделали независимую. пойдем в суд. взыщим по закону о защите прав потребителей и 3% за каждый день просрочки возврата долга, и моральный вред, и стоимость независимой экспертизы...

надо было самим экспертизу делать сразу

а я уже судилась с терминалом :-) длилась вся эта процедура целый год (правда это было 3 года назад)
а причина была банальная - отклеились резиновые накладки, которые закрывали кнопки... ремонтировали долго...
все это затянулось на долго... делали экспертизу, вызывали эксперта, в итоге мне выплатили неустойку 9900 (стоимость телефона) + оплата за юридические услуги + моральный вред 1000 рублей :-) ну и вернули отремонтированый телефон.
но самое забавное было, когда проходит первое собеседование с судьей, она предлагает заключить мировую, когда мы вышли с юристом терминала на улицу он мне предложил: давайте поедем в наш офис, мы вам сразу выплачиваемых 15 тыщ, забираем ваш телефон, и прибавляет в конце: сами понимаете, что это самый быстрый вариант, если будем судится, то это будет очень долго, но за то что вы деньги получаете сегодня, вы мне заплатите 3500.
у меня челюсть так прямо и отвисла...

Я теперь тоже в терминале не покупаю. Три телефона с одной проблемой, через несколько месяцев батареи просто не заряжаются. Купили сыну в другом магазине и всё отлично работает.

Тоже был неприятный случай с ними И точно также приветливый и обходительный ранее сотрудник при обращении с гарантией стал по-хамски разговаривать. Но мне повезло - проблема была в бракованной батарее телефона, в сервисном центре им видимо лень было проверять - они просто написали на обмен и все.

ну и где тогда покупать телефоны?

в арсенале покупайте

Муж покупал два телефона подряд в Арсенале+. Проблемы начинаются практически сразу. Третий купил в Терминале - пока работает.

тоже негатив с терминала есть.продавец не верно назвала характеристики телефона.купили.не подходит.обратно только на более дорогой аппарат меняют.но мне то именно тот понравился!по-другому никак.пришлось брать другой-тяжелый и толстый