Настя83

luisa007
В МТС плачу 650 за ТВ+интернет +роутер их. И то считаю дорого за их услуги, а уж больше платить вообще не собираюсь. Всё дешеветь должно, а не дорожать - народу больше подключается ведь.

дом ру дорого. отказались от них давно уже.

А знаете как было обидно когда 31 декабря 2016 года примерно в 15 часов отключилось кабельное МТС!!!! И включили они только 4 января 2017... Вот такого никому не пожелаю... 5 января мы уже были в Дом.ру. Но тоже не очень нравится...

Пользуемся Дом.ру очень давно.Интернэт и кабельное за все 650 рублей.Скорость отличная .

У нас Русская компания: 100 M/b безлимитного интернета и более 200 каналов цифрового телевидения, для телевизоров не нужно никаких дополнительных приставок, а это значит лишних пультов НЕТ. 650 руб. в месяц.

У меня дом.ру лет 6 уже. Раньше было 3 в 1 (тв, интернет, телефон). За все года в одностороннем порядке аб.плата с 650 руб. увеличилась до 1250.
Отказались от телефона, аб.плата 650 руб. Была, полгода назад...Сейчас уже 705 руб. Этот минус бесит!!!
А так, работа без сбоев, все устраивает.

Одуванчик72
ежемесячно КАЖДОМУ пользователю ДОМ.Ру - баллы начисляются, которыми тоже можно за тариф оплатить. Я полазила в личном кабинете - и нашла.

Я полазила и не нашла Подскажите где, пожалуйста

ИМЯ

Одуванчик72
ежемесячно КАЖДОМУ пользователю ДОМ.Ру - баллы начисляются, которыми тоже можно за тариф оплатить. Я полазила в личном кабинете - и нашла.

Я полазила и не нашла Подскажите где, пожалуйста

тоже не нашла такого

ИМЯ, Мариша72, надо зайти в личный кабинет и найти значок с буквой Б:


И далее нажать на баллы и выбрать вкладку "потратить баллы".
Я таким образом делаю скидку на следующий месяц (правда скидки не очень большие, раньше было 5% или 10%, а сейчас 5 баллов= 1 руб.). На Дом.ру уже 6 лет "сижу", про баллы узнала сама, сразу же увидела в личном кабинете и пользуюсь все эти 6 лет. Поэтому баллы у нас не накапливаются.

По теме: за все время в Дом.ру недовольны тем, что периодически повышается оплата. Мы пользуемся пакетом 2 в 1, интернет+ТВ. Сначала оплата была 530 руб, постепенно росла и с этого августа уже будет 970 руб. Тоже считаю, что очень дорого. Тем более качество интернета поначалу было отличным, а последний год просто испортилось, постоянные разрывы. Думаю, к кому перейти.

Steffi, спасибо! только что посмотрела, пишут, что такие скидки доступны при пополнении баланса на 1500 руб

Venezia, да, у них опять все поменялось.. Сейчас 5 баллов=1 рубль. Соответственно скидку на тариф пересчитывают в рубли. У меня 150 баллов, скидка будет всего 30 рублей

Steffi, а у меня 860 баллов, было больше, 500 уже сгорели... и тем не менее, не даёт их использовать пока на балансе не будет как минимум 1500 руб

Venezia, странно, я в прошлом месяце использовала, прямо при оплате в личном кабинете можно галочку поставить "рассчитаться баллами" или что-то подобное. У меня вообще баланс в минусе был. В этот раз опять баллами хоть 30 руб закрою.

Steffi, прошу прощения за дезинформацию, не на ту вкладку нажала по незнанию теперь всё сделала правильно, как Вы и сказали, получилось, спасибо!

Переключилась всера на мтс, посмотрим как будет.

Steffi
По теме: за все время в Дом.ру недовольны тем, что периодически повышается оплата. Мы пользуемся пакетом 2 в 1, интернет+ТВ. Сначала оплата была 530 руб, постепенно росла и с этого августа уже будет 970 руб. Тоже считаю, что очень дорого. Тем более качество интернета поначалу было отличным, а последний год просто испортилось, постоянные разрывы. Думаю, к кому перейти.[/quote]
такая же проблемка

подниму тему

Была Русская компания (ТВ+Интернет) постоянно были разрывы. Пару раз было что на 4 дня оставались без Интернета потому что произошел разрыв и больше не подключалось, а техники работают только в будни и до 17 часов. Я сама работаю до 17 и пока доберусь до дома время уже 18. Плюнула на них и перешла в Дом.ру. Сейчас жаба душит потому что 680 (аб.плата)+100 (приставка), против 450 у Русской компании. Но зато Интернет пока стабилен.

Писал уже где то...
Долго был на дом ру. Платил вовремя, работало вроде, иногда перебои не критично.

Переехал, дома ру не было в доме, подключил билайн, с бесплатной записываемой приставкой. Доволен как слон уже лет 8.
Были сбои в мороз, но все работает, решают быстро.
Появились тарифы "всё" - перешел на все за 800=интернет, телевизор 100+ каналов, приставка записываемая (бесплатно! пульт меняют бесплатно, выходит из строя бывает) +5 номеров телефона.
Была практика повышения абонки, но позвонил в поддержку, спросил "ачо повышаете давним клиентам, а новых надешевый тариф вешаете? Сказали что так положено и такие правила и такая политика и таривы, брейтесь. Я сказал - до свидания, пойду к МТС, они давно уговаривают. Сказали Ой! подождите, вот старший говорить будет. Старший вернула абонку взад какая была и я доволен остался.

С домом ру когда расторгал, то долг вырисовался откуда то, хотя вовремя платил. Поскандалил, заплатил, расторг.
Выбегает из другого отдела девошка, узнает причину расторжения (нет возможности в новом адресе) и говорит..."не расторгайте, мы вас подключим в новом месте, есть возможность! Мы вас любим!"
Непонятные долги, 15 минут скандала, расчет, так и не поняв за что и ...мы вас любим, не портите нам статистику отвала клиентов, нам только приток нужен.

В домру- нинагой и никаму несоветую. Клиентоориентированность? Не, не слышали

Рабатывал у провайдера по юрлицам, так руководство как сменилось, то качество стало хуже, отвала клиентов стало больше, чем подключений, так руководство "усиливало" продажи, обучая продавцов работать с возражениями "у вас плохая связь", вместо улучшения связи (экономия на оборудовании, стали использовать другую дешевую марку).

Вообще работа с клиентом в условиях конкуренции в тюмпни отдельная песня, достойная отдельной темы

Masaru_Ibuka, у вас билайн приставка быстро работает? У нас, когда каналы переключаем, вечность проходит. Желание вообще выключить телевизор возникает. Или это только у нас такая тормознутая приставка?

У нас дом.ру уже очень много лет, абсолютно никаких нареканий нет! Интернет стабильный, сбоев в работе не помню, возможно и были, но давно и очень редко, цифровое ТВ тоже нормально вещает. Платим 880 руб в месяц, интернет до 100 Мбит/с + цифровой ТВ 150 каналов

Я билайн пользуюсь много лет, 450р./мес. тв + интернет до 100мб/с безлимит (вроде), нам на месяц смотреть фильмы и по соц сетям всем 4м хватает ), приставка с пультом в аренде у нас (бесплатно).
Работает всё нормально, переключает быстро..