Несколько пунктов пропустила... Так умаялась в банке. Надо было выписку взять - забыла. Но копию заявления с претензией потребовала. Пришло смс, что заявление принято

кошмар дела(( сочувствую автору сбер только для оплаты сп использую большие суммы никогда не лежат и хорошо видимо но я постоянно пользуюсь хоумовской вот теперь думаю неужели все снять

и где хранить

[b]Eya[/b], хорошая инструкция! Откуда такие знания? Спасибо. В моем случае - инструкция припозднилась... По нек.пунктам вопросы: [quote]3. Следом бегом к соседям, прохожим, друзьям, хорошо если милиция рядом. Предъявляете паспорт и карту и просите трех гражданин подписать бумагу о том, что во врмя Х они лицезрели Вас вместе с паспортом и картой именно за этим номером, граждане должны оставить на бумаге кроме автографа паспортные данные. В дальнейшем это будет служить доказательством, что Вы не передали карту друзьям для обналичивания в Пуэрто-Рико. Сделайте с этой бумаги 3 копии. [/quote] А как доказать, что я не оказалась в др.городе, а была дома? Соотв-но из свидетелей только муж и маленький ребенок. В данном случае общение через соцсети поможет? Т.е. с кем переписывалась - могут подтвердить, то я в данный момент с ними общалась. [quote]3. Бегом в банк, где получали карту с заявлением о происшедшем и требованием возместить украденное, тут возможно попросят договор, а при его отсутствии не станут принимать заявление. Один экземпляр договора и бумаги оставите тут.[/quote] Договор не попросили, но заявление приняли. Копию 1 сделали. Посмотрю еще: печать или штамп... [quote]4. В банке у Вас попытаются забрать карту, если есть возможность не отдавайте. Обязательно требуйте на своей копии заявления поставить печать банка, не штамп, а печать, круглую и подпись начальника о приеме , это чтоб в дальнейшем на уволившуюся и перед этим потерявшую заявление девочку все не свалили и не порадовали вас "а вы к нам не обращались".[/quote] Карту забрали. И как теперь? Не вернут же? [quote]5. В банке возьмите выписку со счета, на увещевания подождать 3 дня пока последняя операция...[/quote] А выписку они обязаны предоставить, если я на след. день или другой (не в этот же) приду с копией заявления? И зачем еще на 3 день после подачи заявления выписку брать? Ведь и так будет все с общем списке, в т.ч. информация о снятии денег... И в полицию идти действительно нужно? И в каком случае идти в Мировой суд? Когда в банке откажут о возврате средств или в любом случае? Спасибо

[quote=eiforia_day] и где хранить[/quote] в 3-литровой банке))) (-: Как банки обогащаются на на вкладчиках! И выкручиваются порой из таких вот ситуаций - не наша вина (вроде этого).

В вашем случае уже некоторые пункты не актуальны, но в целом и на будущее... [quote]А как доказать, что я не оказалась в др.городе, а была дома? Соотв-но из свидетелей только муж и маленький ребенок. В данном случае общение через соцсети поможет? Т.е. с кем переписывалась - могут подтвердить, то я в данный момент с ними общалась.[/quote] соседи есть? Они и будут свидетельствовать, что вы дома в Тюмени, скажем на Минской с КАРТОЙ в обнимку сидите, а вам СМС пришла, что три минуты назад сняли деньги с Вашей карты где там у вас? В Барнауле? Вот как раз социальные сети не доказательство на мой взгляд, вы могли и в Барнауле в Одноклассниках сидеть... Айпишник говорите? а муж за вас не мог с вашими подружками потрещать? По поводу первой выписки - я так понимаю, что если выписка взята оперативно в день снятия денег, то эта операция не будет фигурировать в выписке, т.е. это будет доказательством того, что сумма у вас на счете была, а потом, когда вы в Тюмени находились с картой, в Барнауле ваши деньги утекли. Вторая выписка уже за минусом этой злополучной суммы. Таким образом, у вас на руках доказательство того, что банк не обеспечил сохранность ваших денег. Я думаю, что в полицию нужно, пишите заявление, делаете отметку на своем экз. о принятии его. В мировой суд идти, если сумма меньше 50 тыс. руб. (может сейчас уже больше, узнавайте). Это они вынесут решение о компенсации банком вашей суммы, если банк будет игнорировать свои обязанности.

[b]Eya[/b], дело в том, что админ в Сбере отказалась на копии заявления ставить печать (у них регламент), поставила штамп и все. Выписку получила, но только с суммой списания. Т.к. обнаружила только на след.день списание, и то после того как увидела смс о блокировке карты. А деньги сняты вечером, и никакой банк в это время не работает.

у меня у супруга с карты сбера голдовской сняли все деньги прошлым летом, в субботнее утро часов в 5-6 утра пришло несколько смс о списании сумм в долларах...сразу позвонил на горячую линию и ему её заблокировали, в понедельник написал заявление, и через 5 дней вернули всю сумму;) карту перевыпустил. так что я думаю вам тоже вернут. вы заявление уже написали?

девочки, раньше читала тему и думала тьфу-тьфу у меня все в порядке, но сегодня взяла выписку и обалдела. с 17.05.2013 по 27.05.2013 ушли в никуда 25 400 руб. смски не приходили и если бы не взяла выписку за 10 дней, то и вообще не узнала о том, что деньги уходят. карту эту завела в феврале, сейчас даже боюсь идти и брать полную выписку, чтобы посмотреть сколько денег ушло в никуда.

[quote=Людмила_Ю] девочки, раньше читала тему и думала тьфу-тьфу у меня все в порядке, но сегодня взяла выписку и обалдела. с 17.05.2013 по 27.05.2013 ушли в никуда 25 400 руб. смски не приходили и если бы не взяла выписку за 10 дней, то и вообще не узнала о том, что деньги уходят. карту эту завела в феврале, сейчас даже боюсь идти и брать полную выписку, чтобы посмотреть сколько денег ушло в никуда.[/quote] у вас тоже Сбер?

531210, да тоже сбербанк. вот от кого от кого, а от них такого не ожидала. в понедельник пойду делать расширенную выписку и дальше в суд

у мужа тоже карту Сбера заблокировали внезапно)) когда позвонил в офис сказали,что с нее пытались снять деньги (мошенники),но не получилось) сейчас тоже меняет. Сбер подводит (((

Деньги надо снимать в банкоматах офисах.

[b]IRINA_1988[/b], да банк то тут причем, может мошенников куча стало.

Тут дело не в банке. Просто у Сбера аудитория шире) На самом деле компрометировать карту можно в магазине, кафе и тем более в интернете, еще если на антивирусе экономить, и т. д., если есть мошенники с определенной целью.

За мощеничество посадили директора подразделения Зверьбанка

[b]Гость (80.237.*.*)[/b], а есть какие то аргументы?

[b]Гость (80.237.*.*)[/b], очень интересно... а какого подразделения?

Также будьте внимательны,когда пользуетесь картой за границей. Например в Турции, есть город Сиде,там есть один ушлый турка,пароли себе копирует,гад! Потом ждет около месяца,затем делает несколько попыток списания,зараза... Пришлось карту перевыпускать,из-за него.. Так что держите ухо востро!

Являюсь абонентом МТС 79120774955( город Тюмень) много лет, первый раз возникла такая ситуация! С моей банковской карты были сняты деньги в размере 20000 т.р(карта кредитная на сумму 30000- карту нигде не святил, ничего через инет не платил) , и вот именно как - 1.09.2013 Ночью - Был открыт Личный кабинет (о котором -я даже я и не знал, ) для его открытия надо ввести номер телефона и получить смс с кодом.(как позже я узнал в отделении МТС) . Ни каких смс с кодом я НЕ ПОЛУЧАЛ, НИЧЕГО негде Не вводил. Тихо и мирно спал перед сменой. Доступа к телефону тоже нет ни укого, симку, телефон не терял. После того как был открыт Личный кабинет -никакие смски о списании с банковской карты мне не поступали , хотя подключена услуга мобильный банк. У МТС Теперь кроме личного кабинета есть еще и Легкий платеж, с помощью чего ты можешь оплатить по смс все- что угодно! ПОДКЛЮчена Услуга У ВСЕХ ! После перевода денег с моей карты на мой номер телефона , деньги были переведены на - ВЕБМАНИ. Заказал детализацию- в которой отражены все операции, запросы - В которой отмечено, что я получал ВСЕ СМСКИ----НЕ было ни ОДНОЙ! Написал претензию разобраться в операциях, которые я н е совершал- Ответ, вы сами все заказали сами открыли личный кабинет, сами перевели деньги! Смски дальше так и не приходят! Снова обратился В МТС- с моего личного кабинета - отправляются смс на Номера В ДРУГИЕ ОБЛАСТИ! Ответ- опять вы сами их отправляете! Обратился в полицию! Всем ВСЕМ СОВЕТУЮ- СРОЧНО звоните в потдержку , а лучше идите пишите заявление НА отключение- Интернет-помощник- чтобы даже если мошенники открыли ваш личный кабинет не смогли производить действия! И ВТОРОЕ- Услуга -Запрет на списание денег с счета мтс-ваши деньги могут переводить, вообще куда угодно! Я ПРОСТО В ШОКЕ- компания не защищает нашу безопасность- А еще выставляет нас -ИДИотами- вы сами себя обокрали , сами. Сегодня снова буду писать заявление с требованием возврата денег на мой счет! Вопрос к Людмиле, как у вас вернули ли деньги?_SOS_