[b]consultantetagi[/b], на какую почту отправить фамилию имя отчество нашего риэлтора?

[b]consultantetagi[/b], [b]consultantetagi[/b], Где Ваша почта ? Вы также работаете , как и Ваши специалисты.

[b]Гость (176.59.*.*)[/b], можете написать в личные сообщения или на почту consultant@tmn1.etagi.com

Дорохина Алефтина Александровна и ее наставник который не посчитал нужным представиться Рикунова Екатерина Владимировна

А на мою ПИСЬМЕННУЮ претензию АН "Этажи" соизволит ответить? Или все заняты повышением "сервиса" и "компетенции специалистов"?!:lol:

[b]lena_l_85[/b], Елена, мы не отвечаем на претензии в письменном виде, мы считаем, то лучше решать конфликты во время личной встречи с клиентом. Поэтому мы очень ждём Вашу семью в нашем офисе, где Вы пообщаетесь с нашими юристами и мы попытаемся урегулировать конфликт!

[b]consultantetagi[/b], так то Вы закон нарушаете. На письменную претензию Вы обязаны (!) ответить

[b]consultantetagi[/b], прочитала всю тему. Ваши комментарии-отписки выглядят очень смешно. А иногда даже издевательски. Но вот это [quote]lena_l_85, Елена, мы не отвечаем на претензии в письменном виде, мы считаем, [/quote] верх юридической безграмотности. Вы можете считать что угодно, но ответить человеку письменно - будьте любезны.

[quote=consultantetagi][b]lena_l_85[/b], Елена, мы не отвечаем на претензии в письменном виде, мы считаем, то лучше решать конфликты во время личной встречи с клиентом. Поэтому мы очень ждём Вашу семью в нашем офисе, где Вы пообщаетесь с нашими юристами и мы попытаемся урегулировать конфликт![/quote] Суть: "Елена, ну к чему эти бумажки, право! Приходите на стрелку, покумекаем, перетрём, порешаем8-*" А на каком основании вы отказываетесь ответить письменно на письменную претензию, зарегистрированную во входящих, в установленные Законом сроки? А на каком основании вы подмахиваете подписать свои филькины грамоты "подпишите, и будем работать"? А потом бегаете с этой бумажкой проверяете владельца показанной квартиры и бежите в суд, тряся этой бумажкой "мы квартиру показали, а они мимо нас купили, помогите, вот бумага, 50 тыщ с неба не упали нам!"? Ох доберутся скоро до вашей экономически бессмысленной деятельности.

[b]consultantetagi[/b], [quote]В случае если Вы самостоятельно нашли квартиру, которой нет в нашей базе, и принимаете решение о прекращении сотрудничества с нашей компанией, то нужно оповестить об этом Вашего риэлтора и, в этом случае, оплата услуг не производится. [/quote] А, вот ответ:-0 Тоесть, вы заставляете подписать бумажку и курите бамбук. Эта бумажка лишает самостоятельности клиента и типа ваша гарантия, что где бы и как самостоятельно клиент не нашел квартиру, если она в базе - гони деньги - "вы купили квартиру, которая в нашей базе". Гениально!:bravo: Отсюда вывод: 1. Не подписывать ни какие бумажки ни в каком случае: ни при работе с агентом, ни при самостоятельных просмотрах (все равно агентов набегает на просмотры) 2. Слать лесом агента и их шарашку, если считаете, что агент не заработал ваших денег , так как работодатель агента не агенство, а Вы, покупатель и продавец. В этом плане должно быть как в такси: клиент не доволен - водителя отключили от сервиса такси. как в алиэкспресс: открыл спор - вернул товар или часть денег компенсировали, пока кнопку не нажмешь о закрытии сделки - продавец не получит денег от али. Этажи, вам самим то не противно, или совесть ни что - деньги всё? Жаль у нас репутация ни чего ни стоит, поэтому можно быть мильон раз успешным мерзавцем мошеннического толка.

К Вам в офис ходить саму себя не уважать , вы все делаете в свою пользу . Вы на начальном этапе уже считаете как бы побольше срубить с клиента деньги. Мы ждем результата по нашей жалобе.

[b]Masaru_Ibuka[/b], Спасибо за Ваш отзыв, но мы хотели бы дать некоторые комментарии: 1. Мы не заставляем клиента подписывать договор здесь и сейчас - Вы подписываете договор только после того, как ознакомитесь с ним, у Вас есть возможность сделать это заранее, перед тем как Вы обратитесь в нашу компанию, т.к. документы представлены на нашем сайте в открытом доступе https://www.etagi.com/agent_rules/ Также, хотелось бы отметить, что заключенный с нами договор не препятствует проведению сделок вне нашей компании - если Вы нашли объект недвижимости у другого агенства или собственника, то Вы вправе отказаться от услуг нашего агенства и продолжить работу самостоятельно. 2. Если Вы считаете, что специалист, с которым Вы работаете, некомпетентен или не справляется со своими обязанностями или же у Вас есть замечания по работе с ним, то Вы можете позвонить в службу качества и рассказать о возникших трудностях, также, Вы в праве сменить специалиста. Мы стараемся работать с каждой поступившей претензией и учитывать все пожелания, исходящие от клиентов, проводим служебные проверки. Наши специалисты регулярно проходят обучения, повышают свою квалификацию, а, если сотрудник действительно не справляется с поставленными задачами, то он подлежит увольнению. 3. Мы хотели бы отметить, что данные вещи немного разыне, т.к. в вопросах недвижимости всё гораздо масштабнее и суммы совершенно другие. Вопрос покупки недвижимости предполагает большую степень ответственности и организации, нежели приведённые Вами услуги. При покупке недвижимости мы выдаём гарантийный сертификат, обеспечивающий безопасность Вашей покупки, а значит, берём ответственность за предоставляемые нами услуги. Также, мы готовы работать с поступающими претензиями и пожеланиями по работе наших специалистов, потому что стараемся улучшить свой сервис, чтобы люди, становясь клиентами нашей компании, получали желаемый результат! 4. Касаемо данного вопроса Вы можете проконсультироваться со специалистами юридического отдела. Для этого обратитесь в службу качества по номеру 8 (800) 510-2-510 и Вас соединят с нужными специалистами!

[quote=consultantetagi][b]lena_l_85[/b], Елена, мы не отвечаем на претензии в письменном виде, мы считаем, то лучше решать конфликты во время личной встречи с клиентом. Поэтому мы очень ждём Вашу семью в нашем офисе, где Вы пообщаетесь с нашими юристами и мы попытаемся урегулировать конфликт![/quote] Уважаемые, я за Вами еще и бегать должна???! Супер просто! Нет уж, это я Вас жду у себя в офисе.

Вообще не поняла сыр бор по поводу уменьшения цены в договоре. Это реальная практика от которой выигрывают двое. Продавец не платит налог с 1 млн. И поэтому на разницу налога уменьшает стоимость квартиры. У меня подруга купила квартиру так за 1 млн. 900 тыс руб. Хотя квартира стоила реально 2100, и аналогичные квартиры стоили все дороже двух млн. Продавец просто посчитал, что заплатит тогда 130 тыс. Руб. Налога на эту сумму и снизил стоимость квартиры. А в договоре указали 1 млн. Руб. И все рады остались. Вопрос в одном это незаконно. Уголовной ответственности конечно не будет, но налогая, административная и др. И этажам стыдно так открыто об этом говорить и писать. Надо как то урегулировать вопрос этот было до попадания в соцсети.

[b]Nady107[/b], Вот и повод для прокуратуры:bravo: Наконец то теперь агенства проверят на уход от налогов и схемы*Thumbs_up*

[quote=Masaru_Ibuka][b]Nady107[/b], Вот и повод для прокуратуры:bravo: Наконец то теперь агенства проверят на уход от налогов и схемы*Thumbs_up*[/quote] АН здесь останется ни при чем. Это продавец влетит на налоги, если реальная стоимость будет озвучена и дойдет до налоговой.

[quote=Nady107]Вообще не поняла сыр бор по поводу уменьшения цены в договоре. Это реальная практика от которой выигрывают двое. [/quote] а Ваша подруга от этого что выиграла?о_о

только теперь очень интересно с занижением получается до миллиона, если кад.стоимость больше, чем указано в договоре, то ее * 0,7 и ценой объекта признают ту, которая больше (в договоре или от кад.ст-ти *0,7)...и не факт, что получится уйти от налога. Но видимо Этажи до сих пор этого не знают:-/

[b]consultantetagi[/b], Подскажите пожалуйста стоимость ваших услуг для продавца квартиры

Плохой отзыв напишу, собирались покупать квартиру, которая в ипотеке находилась у продавца,. продавец продавал свою квартиру с целью разменять ее на две, взяв новую ипотеку, мы заплатили ему аванс 50 тыс, в итоге ему отказали в новой ипотеке, тк плохо платил эту ипотеку и риелтор этажей нам предложила смотреть другие варианты квартир, а тот продавец должен был вернуть нам наш аванс. В итоге сначала он кормил завтраками, мы нашли другую квартиру которую захотели купить, а первый продавец так и не вернул аванс и типа вот у меня покупайте (со слов риелтора), в итоге мы лишились своих денег 50 тыс я считаю из за некорректной работы риелтора! :-@ либо она как то в сговоре была с продавцом ,чтоб с нас поиметь что то ... Больше услугами этажей пользоваться не будем