[b]Гость (89.250.*.*)[/b], Здравствуйте, уважаемый житель! В первом подъезде после нового года также переделывали врезку, поэтому вопрос должен быть устранен. Если существует все-таки данная проблема, то, пожалуйста, оставьте заявку нашему диспетчеру (68-98-40, доб. 1) с указанием квартиры, чтобы сантехники могли выявить причину на месте.

[quote=Гость (89.250.*.*)]домово, подскажите какое должно быть давление?[/quote] Уважаемый житель, пожалуйста, узнавайте подобные вопросы в техническом отделе УК "ДОМОВО" (68-98-40, доб. 3). Тем более, если Вы будете делать заявку, то задайте вопрос сантехнику-специалисту.

[quote=ДОМОВО][quote=Гость (185.11.*.*)]ДОМОВО,Зелинского 19, 6 подъезд, этаж 16, воды не было почти два дня(((, вчера около 22:00 включили ТОЛЬКО холодную, а горячая нам что не нужна? в чем причина вообще? а на тел у вас ни кто не отвечает... Кто вентиль крутит? трудно предупредить, чтоб мы воды набрали? у меня так то дети есть, писают и какают и еще кушать хотят и руки мыть, в магазин как то не набегаюсь((( Спасибо соседи вчера воды нам в бутыли налили)) [/quote] Уважаемый житель, добрый день! Горячая вода в Вашем подъезде, возможно, уже есть, либо появится в течении нескольких часов, потому что сантехники находятся на объекте и занимаются Вашим вопросом. Воду отключали из-за затопления 573 квартиры. Отключение воды было экстренным, поэтому объявление заранее повесить было невозможно. После того, как было ясно, что устранение проблемы потребует времени, то на подъезде вывесили объявление о том, что горячей воды не будет в ближайшее время. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления, которые вывешиваются у Вас в подъезде. Это облегчит жизнь, и Вам, и нам. [/quote] ни воды ни объявления нет(((, я очень внимательно читаю

[quote=ДОМОВО][quote=Гость (185.11.*.*)]Домово, а по какой причине у вас нет пандуса, как я с коляской должна заходить? будить ребенка и брать с собой, оставить коляску на улице??? как то интересно мне, на тел не отвечаете, зайти не получается...тетя у входа, это реально что то, вот и для чего мы ее содержим...[/quote] Уважаемый житель, добрый день! Входные группы офисов, расположенных в нашем доме, не располагают данной конструктивной особенностью. Пандус невозможно сделать из-за маленькой ширины крыльца. Достаточно подняться по крыльцу и сказать диспетчеру, чтобы сотрудники помогли поднять коляску в офисе, и мы с удовольствием это сделаем! Мы поступаем также, как, например, поступают и некоторые государственные учреждения, здания которых также из-за конструктивных особенностей не могут иметь пандус. Кроме того, около нашего крыльца существует целая парковка для детских колясок, которой активно пользуются клиенты развивающего центра "Пуговка" (соседнее крыльцо). Наши жители тоже оставляют без проблем там свои коляски. Можете воспользоваться этим вариантом. Что касается того, что "мы не отвечаем на телефон", то, тут существует также 2 варианта: 1) к сожалению, вчера были перебои с техникой (подробнее читайте ответ выше для одного из жителей), что, возможно, воспрепятствовало дозваниванию до нас; 2) пожалуйста, попробуйте звонить в рабочее время, а не во время перерыва (с 13:00 до 13:48) и не после рабочего дня. Дорогие жители, если есть нарекания к диспетчеру/мастеру/юристу/экономисту по обслуживанию (неприветливость или грубость), то, пожалуйста, сообщайте сразу же об этом в юридический отдел. В каждом из кабинетов стоят камеры, которые позволят выявить нарушения сервиса. Непрофессиональный работник будет наказан за неподобающее обслуживание, если оплошность подтвердится. Благодарим за Ваши вопросы @}->-[/quote оставить ребенка, и уйти??? у вас две двери и ребенок окажется вне зоны моих глаз, что за глупость...о какой парковке речь, брошенные на улице коляски...

[b]Гость (185.11.*.*)[/b], вчера лично видела объявление на двери в подъезд

[b]Гость (185.11.*.*)[/b], У Вас не никакой воды? Или только горячей? Объявление однозначно висело со вчерашнего дня. Возможно, кто-то из жителей сорвал его по неизвестным причинам.

[quote=ДОМОВО][b]Гость (185.11.*.*)[/b], У Вас не никакой воды? Или только горячей? Объявление однозначно висело со вчерашнего дня. Возможно, кто-то из жителей сорвал его по неизвестным причинам.[/quote] холодная появилась вчера почти в 22:00, кому нужно срывать объявление, и не было ни чего, зачем придумываете? 11 этажей без воды вы оставили, смешно. Желаю и вам вернуться домой к пустым кранам и пожить как мы.

[quote=лелик-кролик][b]Гость (185.11.*.*)[/b], вчера лично видела объявление на двери в подъезд [/quote] подскажите когда оно там висело? в течения дня и за вечер много раз были на улице, и ни чего(( да и воду отключили 19 числа до обеда((

[b]Гость (185.11.*.*)[/b], Коляски на улице ни в коем случае не брошены. Мамочки без всяких опасений ставят в тот закуток коляски, когда забирают/уводят детей. Не будем утверждать однозначно, но тот закуток попадает в поле зрения камер даже. Уважаемая жительница, мы предоставили достаточное количество вариантов, чтобы Вы смогли к нам попасть. Напоминаем о них: 1) наши сотрудники поднимут коляску к нам офис 2) можете оставить коляску в закутке для колясок перед нашим офисом, а ребенка взять на руки и зайти к нам офис 3) можете прийти к нам в офис без ребенка, оставив его с мужем/бабушкой/няней [i](дополнительный, ранее не озвученный вариант)[/i] 4) наконец, можете позвонить к нам по номеру [b]68-98-40[/b] и решить все вопросы по телефону, а не при личном присутствии Если Вас они все не устраивают, то, посовещавшись, мы предлагаем Вам такое решение: каждый понедельник в 14:00 проходит планерка всего руководящего и ИТР состава УК "ДОМОВО". Первым вопросом предстоящей планерки мы можем выдвинуть Ваш вопрос, а именно: "Как жительнице одного из наших домов попасть к нам в офис, будучи обладательницей одного ребенка и одной коляски?" Уверены, что в процессе долгих обсуждений мы все-таки придем к оригинальному и творческому решению, о котором напишем Вам тут в тот же день, а именно 26 января после 16:00. Вас устроит данный вариант?

[quote=Гость (185.11.*.*)][quote=ДОМОВО][b]Гость (185.11.*.*)[/b], У Вас не никакой воды? Или только горячей? Объявление однозначно висело со вчерашнего дня. Возможно, кто-то из жителей сорвал его по неизвестным причинам.[/quote] холодная появилась вчера почти в 22:00, кому нужно срывать объявление, и не было ни чего, зачем придумываете? 11 этажей без воды вы оставили, смешно. Желаю и вам вернуться домой к пустым кранам и пожить как мы.[/quote] Если внимательнее прочесть переписку выше, то Вы увидите, что горячая вода будет включена Вам сегодня, а в данный момент сантехники занимаются ремонтом стояков подъезда. Объявление было, сообщение пользователя Лелик-кролик это подтверждает, да и десятки других жителей видели объявление, поэтому звонков по данному вопросу к нам в УК практически нет, потому что все проинформированы.

[b]ДОМОВО[/b], спасибо за ответ. Думаю вопрос с машинами, которые мешают уборке территории от снега, можно решить путем размещения объявления с указанием даты и ориентировочного времени прибытия техники (на наших прошлых местах проживания делалось именно так и особых проблем не возникало) Ну на крайний случай можно машину попинать, чтоб сработала сигналка и вышел водитель.

[quote=Абрикосик][b]ДОМОВО[/b], спасибо за ответ. Думаю вопрос с машинами, которые мешают уборке территории от снега, можно решить путем размещения объявления с указанием даты и ориентировочного времени прибытия техники (на наших прошлых местах проживания делалось именно так и особых проблем не возникало) Ну на крайний случай можно машину попинать, чтоб сработала сигналка и вышел водитель. [/quote] Абсолютно с Вами согласны. Но в данный момент дворник между машинами лопатой убирает, а снегоуборщик будет колею чистить и большие пространства. Поэтому, надеемся, сегодня будет приведено все в полный порядок. Машины, к сожалению, не все реагируют на постукивания по стеклу. Сегодня жителей беспокоить не будем, а дворники сами справятся.

[quote=ДОМОВО] Уважаемый Радистка, добрый день! Сегодня сантехники решат вопрос шума воды в комнате для инвентаря уборщицы. Еще раз спасибо Вам большое за внимательность и информацию! +<<-<-[/quote] спасибо за оперативное реагирование @}->-

Домово",Если Вас они все не устраивают, то, посовещавшись, мы предлагаем Вам такое решение: каждый понедельник в 14:00 проходит планерка всего руководящего и ИТР состава УК "ДОМОВО". Первым вопросом предстоящей планерки мы можем выдвинуть Ваш вопрос, а именно: "Как жительнице одного из наших домов попасть к нам в офис, будучи обладательницей одного ребенка и одной коляски?" Уверены, что в процессе долгих обсуждений мы все-таки придем к оригинальному и творческому решению, о котором напишем Вам тут в тот же день, а именно 26 января после 16:00." Выдвигайте: 1.как жителям 630 квартир, где детей грудного возраста ОЧЕНЬ много , решать вопросы с вами? папы\няня\бабушки - есть не у всех, и кто то еще и на работу из семьи ходит. 2.как ваш директор может решать вопросы, получив ЛИЧНО вопрос на телефон об отсутствии воды. 3. для чего у вас такая служба- руководящий состав и ИТР- если между собой вы не ладите, не можете комплексно решать вопросы ? ведь это наши денежки, содержать всех вас... и для общей картинки- каток есть, круто- только все каникулы- обещания чистить его и залить... дети теперь учатся, ходят на тренировки делают уроки, к сожалению времени минимум для коньков. и просьба по утрам чистить спуск для колясок и как минимум подход до тротуара. Спасибо.

Домово, а уважающие себя и граждан компании, ставят звонок на входе в доступном месте, дабы гражданин не имеющий возможность подняться по ступеням мог позвонить в него!!! вот и работа для тети сидящей у входа... а моя ляля будет спокойно спать в теплой коляске.

Поддержу домово, изначально при застройке никто не планирует место где засядет ук, вот такое прмещение им либо выделили, либо снимают либо выкупили. Пандус туда не приделать. Вам легче будет, если они переедут в другой район, но с пандусом? Нападок не понимаю в этом направлении. У самой маленький ребенок, даже 2) на руки возьмите. Но обычно у них телефон всегда работает, тут скорее исключение, что дозвониться не могли. Давайте будем общаться без нападок, по сути. Мне очень нравится, что домово зарегистрировалась на детках, удобно. Молодцы, спасибо, что еще и тут отвечаете@}->- да, без проблем, претензий не обойтись, такая сфера, всегда что-то не так будет, но жильцов тут внимательно высушивают и реагируют, давайте вежливо будем доносить свои претензии) и жить дружно +<<-<-

Со звонком идея! Но опять же, это можно предложить немного по другому;) Кстати, хотелось бы провести собрание семейным 1, обсудить вопросы кое какие. Кто за? Как это осуществить?

[b]Гость (77.242.*.*)[/b], изначально жильцы могут сами выбрать или создать ук\тсж, а не платить по тарифам которые приняли без нашего согласия и при этом ждать ответов на то, что ук обязано делать, управлять их задача - т.е оперативно решать сообща все вопросы жильцов. защищайте, ваше право, а мое право защищать права троих детей)) и не объяснять ребенку, что гостей, которых позвал, он принять не может, без воды... др у среднего был 20 числа, вот и все мое настроение и его тоже. воду отключаете- предупредите, наберем и все довольны, а так ук сами по себе жильцы сами.

[quote=Гость (77.242.*.*)] Мне очень нравится, что домово зарегистрировалась на детках, удобно. Молодцы, спасибо, что еще и тут отвечаете[/quote] поддерживаю *plus* а с напором воды и правда беда. придет сантехник-спрошу его.

[quote=Гость (185.11.*.*)]Домово",Если Вас они все не устраивают, то, посовещавшись, мы предлагаем Вам такое решение: каждый понедельник в 14:00 проходит планерка всего руководящего и ИТР состава УК "ДОМОВО". Первым вопросом предстоящей планерки мы можем выдвинуть Ваш вопрос, а именно: "Как жительнице одного из наших домов попасть к нам в офис, будучи обладательницей одного ребенка и одной коляски?" Уверены, что в процессе долгих обсуждений мы все-таки придем к оригинальному и творческому решению, о котором напишем Вам тут в тот же день, а именно 26 января после 16:00." Выдвигайте: 1.как жителям 630 квартир, где детей грудного возраста ОЧЕНЬ много , решать вопросы с вами? папы\няня\бабушки - есть не у всех, и кто то еще и на работу из семьи ходит. 2.как ваш директор может решать вопросы, получив ЛИЧНО вопрос на телефон об отсутствии воды. 3. для чего у вас такая служба- руководящий состав и ИТР- если между собой вы не ладите, не можете комплексно решать вопросы ? ведь это наши денежки, содержать всех вас... и для общей картинки- каток есть, круто- только все каникулы- обещания чистить его и залить... дети теперь учатся, ходят на тренировки делают уроки, к сожалению времени минимум для коньков. и просьба по утрам чистить спуск для колясок и как минимум подход до тротуара. Спасибо.[/quote] Уважаемый житель, вопрос-то на самом деле только лишь у Вас, а не у всех 630 квартир 19 дома. К нам ежедневно ходят родители с маленькими (в том числе с грудными) детьми. Но ходят они в 99% случаях потому, что: "Гуляли рядом, решили забежать поинтересоваться по такому-то вопросу", "Принесли квитанцию, пожалуйста, объясните, как формируются такие-то и такие-то цифры" и прочее. То есть люди с детьми приходят просто по своему желанию, либо по вопросам, которые крайне тяжело решить по телефону. Во всех остальных случаях в рабочее время офиса есть номер [b]68-98-40[/b]. Когда вчера днем Завьялов Артем Анатольевич получил Ваше СМС о проблеме в 6 подъезде, то он лично отправился на объект, чтобы проконтролировать, как идут восстановительные работы (а они уже во всю шли, потому что решать проблему сантехники начали сразу же, как произошла авария). Поэтому подобные вопросы руководство держит всегда под контролем, можете не сомневаться. Это не отдельная служба. Чтобы было понятнее: мастера - это и есть ИТР (инженерно-технический работник, осуществляющий организацию и руководство производственным процессом на предприятии, в нашем случае ИТР руководит сантехниками, электриками, разнорабочими). Мастера, как Вы можете наблюдать, всегда погружены в рабочий процесс с головой, потому что это тяжелая и ответственная работа - обслуживать дома. Взаимопонимание и целостность компании, как команды, которая настроена на достижение лучшего качества жизни для наших жителей, у нас существует на должном уровне. Потому что договариваться между собой - навык, который необходим членам любой фирмы для плодотворного ее функционирования. И наши жители платят деньги не за содержание нас (работников УК), а за содержание их домов. А это совершенно разные по смыслу вещи. Управляющая компания не может чистить каток в нерабочее время, когда детишки вечером катаются на катке. Данную обязанность всегда с радостью берут на себя жители. На другом нашем катке, который также заливали мы, именно так и происходит. Родители даже благодарят за то, что их детям дают возможность взять на себя ответственность, пусть и такую маленькую. Детишкам в удовольствие небольшими лопатками чистить каток перед катанием. По поводу того, что сейчас (во время учебы) дети не катаются, Вы, конечно, погорячились. Только вчера (20.01.2015) вечером на катке каталось около 30 человек. Крылечки, а также тротуары дворники чистят ежедневно. Бывают моменты, когда случаются огрехи по ряду причин. Мы очень стараемся следить за тем, чтобы этого не возникало вообще. И всегда очень радуемся, когда жители, если замечают, например, что крыльцо обледенело или на нем появился бугор, и звонят диспетчеру, адекватно делают заявку. В тот же день мы все устраняем. Спасибо таким жителям за человечность и внимание к своему дому +<<-<-