Здравствуйте! Не знаю к кому обратиться. Участвовала в закупке Сяоми , организатор Franny. Оплата была 24 января 2020 г.! Мой заказ не пришел, но деньги мне так орг и не вернул. Вышли все сроки! В обсуждениях писали, что срок возврата 45 дней после раздачи, но прошло уже не то, что 45 , а 145 дней!!! На личные сообщения орг не реагирует!

[b]oregon[/b], добрый день) Возможно, мы с вами не поняли друг друга:-/ По переписке договорились зачесть эту сумму в другой закупке вроде как. Напишите реквизиты в личку, отправлю вам возврат@}->- В ЛС также продублировала ответ.

Здравствуйте, 18.06. написала в теме о постановке моих заказов на длительное хранение. ПВ Мыс не отвечает на сообщения и звонки. Человек, который забрал мои заказы заплатил, я так понимаю за сверхнормативное время. За 5 заказов - 580 руб😤 Почему из-за работы ПВ (который не отмечает) , участник закупки несёт такие траты???

Здравствуйте. [b]evgeniya123[/b], отправила ваше сообщение в ПВ Мыс, завтра выясним детали. Было бы здорово, если бы вы написали дату получения или ник организатора.

[b]МаМуся[/b], Спасибо! Всё выяснили! +<<-<-

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, кому пришла такая "гениальная" мысль впихивать не нужную чушь при получении заказа, главное чтобы оплата была от 100 руб.? Наличкой не пользуюсь, всегда оплату за получение заказа в СП производила переводом на карту СБ. Уведомления в личке о том, что теперь будут какие-то дополнительные поборы за получение своего заказа не нашла. Можно узнать, что это за беспредел и откуда выдумали этот лимит?

[b]МаМуся[/b], добрый день. Можно исправить выгрузку заказа в эксель? Теперь не выгружается Наименование и Артикул, из-за чего совершенно непонятен состав заказа. У меня заказы зачастую на 3-4 чел, и очень утомляет производить сопоставление номера заказа с тем, что зашифровано под этим номером. Спасибо.

[b]Эка[/b], эти заказы переносились из одной сп в новую или другую?

[quote=Popik][b]Эка[/b], эти заказы переносились из одной сп в новую или другую?[/quote] по-моему, нет. т.к. я выгружала штук 7 заказов в течение пар недель - и у всех эта ошибка :(

Добрый час. [b]Вера_82[/b], Правила СП тут https://www.detkityumen.ru/rules/sp/ . Правила получения заказа в центре раздачи и стоимость услуг тут https://www.detkityumen.ru/forum/thread/177520/ Укажите пожалуйста, какой пункт правил нарушен и кем? [b]Эка[/b], отправлено администратору. Процесс восстановления данного функционала не быстрый. После решения проблемы напишем в теме.

[b]Модератор_СП[/b], ПВ-Фаворит. В среду (01.07.2020) получала заказ 2 категории (50 руб.) и сказали, что оплата по терминалу только от 100 руб. или наличкой. Предложили приобрести что-нибудь на недостающую сумму, на мой отказ, ответили, что сейчас только такие правила и специально для этого закупили недорогой товар. Это бред какой-то!!

Добрый час. [b]Вера_82[/b], На протяжении 5 лет существования ПВ фаворит никогда не было терминала. У центров и пунктов выдачи нет обязанности устанавливать терминал. В стоимость услуги не входит стоимость услуг экваринга. Если в магазине (не в ЦР) установлен терминал, то это их право оказать услугу ЦР по терминалу, а не обязанность.

[b]Модератор_СП[/b], ну вот в пв червишевский есть терминал. И то же самое, оплата только от 100 руб. [quote=Модератор_СП]Добрый час. . Если в магазине (не в ЦР) установлен терминал, то это их право оказать услугу ЦР по терминалу, а не обязанность.[/ При чем тут магазин? Речь про терминалы на выдаче., кто выдумал эти условия, и имеет ли он право устанавливать лимиты? Уточню.оплата за получение товара от100 руб.через терминал,а не за покупку.

Добрый день, куда обращаться, если организатор не выполняет условия СП? Организатор Franny, оплата мной была произведена еще в начале мая, на дворе середина июля ни товара, ни ответа адекватного. В личке не отвечает, в закупке тоже.

Подскажите отправила оргу за заказ деньги у меня ушли и детализацию посмотрела за то чтсло, а орг говорит что нету такой суммы я попросила связаться с ее банком и удостоверится.. На что она мне говорит что это в моих интересах и я должна бегать в банк и узнавать, а ей некогда у нее отпуск на носу(cry)что делать!

Орг anfiska

Здравствуйте. [quote=Резус-FAKTOR]При чем тут магазин? Речь про терминалы на выдаче., кто выдумал эти условия, и имеет ли он право устанавливать лимиты? Уточню.оплата за получение товара от100 руб.через терминал,а не за покупку.[/quote] Оплата за услуги ЦР и ПВ производится только наличными. Иных способов оплаты правилами не предусмотрено. Направляясь за заказом, пожалуйста, готовьте наличный расчет. [quote=Чумной_Док]Добрый день, куда обращаться, если организатор не выполняет условия СП? Организатор Franny, оплата мной была произведена еще в начале мая, на дворе середина июля ни товара, ни ответа адекватного. В личке не отвечает, в закупке тоже.[/quote] нажмите на кнопку "Пожаловаться", опишите ситуацию, модератор рассмотрит ваше обращение. [b]Ланааа[/b], организатор проверила, зачисления нет. Соответственно, вам нужно обратиться в банк, предоставить выписку, в которой видно от кого и куда ушли деньги, не было ли совершено ошибки в реквизитах. А так же следует помнить, зачисление денег из одного банка в другой может занимать до 3-х дней.

[b]Модератор_СП[/b], все это было сделано

[b]Чумной_Док[/b], [quote=МаМуся]Добрый час. Организатор завершила орг. деятельность. Заказы оплаченные поставщику выданы. Поставок больше не ожидается. За все не выданные заказы организатор будет возвращать деньги. Очередность и сроки возврата будут определены до конца недели в теме https://www.detkityumen.ru/forum/thread/842887/ Прошу отправить в личку организатору https://www.detkityumen.ru/users/231408/ реквизиты для возврата и отписаться в теме. https://www.detkityumen.ru/forum/thread/842887/ Приносим извинения за доставленные неудобства. [/quote]

Добрый день если организатор переводит закупку в стадию "не состоялась" возврат делается полный или без орг сбора. Если без орг сбора не считаете ли вы это предпосылкой для фиктивных закупок. И за что орг удерживает сбор если услуга не предоставлена