Здравствуйте. [b]oksanazay[/b], правила СП тут https://www.detkityumen.ru/rules/sp/#8 6.4.19. Если после получения счета от Поставщика выяснилось, что часть заказа не придет, уведомить УЗ о расхождении до назначенной выдачи, вернуть уплаченные деньги УЗ в течение 7 (семи) рабочих дней с момента выставления счета поставщиком, в программе заказу установить статус «Отказ». 6.4.20. Если заказ не выполнен по вине поставщика (поставщик не доложил товар) и это выяснилось уже при получении заказа, ОЗ обязан: уведомить УЗ о расхождении до назначенной выдачи; в течение 3 рабочих дней согласовать с поставщиком сроки допоставки или возврата денег, а так же уведомить УЗ о сроках допоставки или возврата денег; осуществить допоставку товара или вернуть деньги УЗ в полном объеме. Допоставка товара или возврат денег производится не позднее 30 календарных дней (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)) с момента получения товара Организатором (даже если от поставщика деньги еще не вернулись или допоставка не осуществлена). 6.4.21. В случае проблем с поставщиком у Организатора (счет оплачен, а поставщик пропал) ответственность перед УЗ всецело лежит на Организаторе. Организатор обязан вернуть Участникам деньги в полном объеме не позднее, чем через 45 календарных дней (при стоимости товара до 3000 рублей) и 60 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 за единицу)), с даты указанной в первом посте темы сбора заказов как последняя дата поставки товара. 6.4.22. Предоставить УЗ возможность обмена брака. Отказ в обмене брака возможен в случаях указанных в разделе 8. настоящих правил. 6.4.23. До выдачи товара предупредить УЗ о том, что товар поступивший от поставщика является ненадлежащим (не соответствует артикулу, размеру, и другим характеристикам). Такое предупреждение Организатор обязан сделать с помощью функционала в списке заказов "Отправить личные сообщения отмеченным", если данные несоответствия видны без вскрытия индивидуальной упаковки товара или сам товар имеет не тот артикул, который был указан УЗ при заказе товара. При этом несоответствия товара заказанному образцу, должны быть существенными. Если Орг. не предупредил, то хранение в ЦР за счет Орга. [b]nastin28[/b], Тарифы ЦР тут https://www.detkityumen.ru/forum/thread/177520/

Добрый день . Почему не могу сделать заказ?

[b]lana07[/b], добрый час. Нужна ссылка на сп.

Добрый день, Наталья. Разрешите мои сомнения, орг уверен что я получила заказанные цвета и пересорта по цвету нет...[img]/media/forum_1/deb52314-76b4-48bb-8420-e853e57dff1f.jpeg[/img] Как решать подобные вопросы? [img]/media/forum_1/d89c4e15-f90b-411c-87bb-b71cc96ce714.jpeg[/img]

Добрый час. [b]kata72[/b], Правила СП тут https://www.detkityumen.ru/pravilasp/ 4.11. Пересорт – вещь заказанная УЗ, пришедшая с артикулом, размером, описанием, маркой, какую заказывал УЗ, но не того цвета. Все остальное пересортом не является, а является товаром НЕСООТВЕТСТВУЮЩИМ заказу. Несоответствующим заказу не может быть признан товар, артикул которого отличается от заказанного АРТИКУЛА в части, обозначающей цвет. Риски пересорта по цвету несет участник.

Подскажите пожалуйста как сделать по умолчанию один цр

Добрый час. [b]dalami[/b], при размещении заказа выбрать ЦР, он будет по умолчанию во всех вновь размещаемых заказах. На заказы, которые уже размещены, способ получения заказа можно изменить только в ручном режиме, каждую строку заказа отдельно.

Почему не активна кнопка при отповещении об оплате? Участвую в закупке люстр у Yuka....не могу отписаться, что заплатила

[b]МаМуся[/b], ?????

Добрый час. [b]Мандаринк@[/b], на странице https://www.detkityumen.ru/sp/bucket/127514-256311/orders/ окна активны https://prnt.sc/1qsifdx как выглядят окна у вас?

@}->-

Добрый вечер,сентябрь не могла зайти на сайт. В тех.поддержку писала,не помогают их советы,знаю логин и пороль,зайти не могу,пока не пииехала в Тюмень и не зашла на старом телефоне. Раздача стоит с 9.09,теперь придется платить?

[b]ЛюблюПариж...[/b], Добрый час. Сверхнормативное время хранение началось с 18.09.2021. Да с этой даты 10 руб. за каждый день хранения заказа.

Девушки, подскажите, была закупка империя пальто, есть она сейчас? Найти не могу..

[b]alita45[/b], https://www.detkityumen.ru/sp/adult/128410/conditions/

[b]Nadia[/b], о, спасибо большое!

Добрый вечер! Кто отправляет бракованный товар обратно поставщику. И за чей счет происходит отправка?

[quote=VAV_net]Добрый вечер! Кто отправляет бракованный товар обратно поставщику. И за чей счет происходит отправка?[/quote]обычно возможность отправка брака прописана в условиях. Там, где это было возможно, транспортные всегда указывались 50 /50 УЗ и ОРГ. Закреплено ли это в правилах - не помню+<<-<-

[b]МаМуся[/b], поясните, пожалуйста, по тарифам хранения в холодильнике. Это в правилах: "Услуга нормативное хранение у скоропортящихся товаров 3 [b]календарных[/b] дня с момента приемки, далее сверх нормативное хранение, 10 руб. в сутки. " Как считается стоимость хранения, например, если товар поступил в пункт выдачи в пятн., а получен спустя 12 дней, во вт. Вычитаются ли вых. дни из стоимости хранения? График работы ПВ: Пн, ЧТ и Вс: Выходной. Спасибо.

Здравствуйте. [b]VAV_net[/b], правила СП тут https://www.detkityumen.ru/rules/sp/#8 Смотрите П.8 [b]Эка[/b], Верно, указывается в правилах СП и условиях СП. [quote=Эка][b]МаМуся[/b], поясните, пожалуйста, по тарифам хранения в холодильнике. Это в правилах: "Услуга нормативное хранение у скоропортящихся товаров 3 [b]календарных[/b] дня с момента приемки, далее сверх нормативное хранение, 10 руб. в сутки. " Как считается стоимость хранения, например, если товар поступил в пункт выдачи в пятн., а получен спустя 12 дней, во вт. Вычитаются ли вых. дни из стоимости хранения? График работы ПВ: Пн, ЧТ и Вс: Выходной. Спасибо.[/quote] Выходной вычитается только в том случае, если сверхнормативное хранение начинается в выходной, начало сверх нормативного хранения всегда начинается в рабочий день. После начала сверх нормативного хранения расчет производиться - 10 руб за каждый день хранения.