LBS, когда туроператор "слажено" работает, туристы даже не "дотягиваются " до звонка в турфирму, те агенту. В данной ситуации, разрешение вопросов было почти "через пинки" с моей стороны, а я очень не люблю включать "жандарма". Иначе не двигалось.

dim, к сожалению, соглашусь, пошла такая тенденция в последние годы. Раньше замену предлагали , как минимум, не хуже забронированного, сейчас прямо...((( А в вашей ситуации похоже тянули время, ждали, когда освободится номер. В итоге нервничали и вы ,и ваши туристы ((

LBS, что касается Вашей ремарки относительно функций гида, то со слов туроператора, загружаю часть скрина)):

dim, вот « комплимент» от отеля гид может выпросить, а переселение из отеля в Отель точно ему не подвластно. В отношении гида - я про устранение более глобальной проблемы, если я вынуждена была пару дней жить там, где не хочу , зачем мне комплимент , фрукты и бутылка вина со шведского стола , процедура в СПА со скидкой или в подарок ?!
Понятно , что мелочь, а приятно , я бы предпочла upgrade))

LBS, о комплименте тоже только написали, он отсутствовал, по факту.

dim, полное безобразие! Даже это((

dim, вы, как всегда, на высоте.🌹

С овербукингом познакомилась в этом году в сети отелей Эфталия. Такого безобразия с расселением не сталкивалась никогда. В Турцию летаю 16 лет. Оператор Санмар. По РБ бронировали Эфталия Аква. По приезду в отель, сообщили, что номеров нет! Ничего не оставалось, как доплатить за 9 ночей 80 долларов, и заселиться в Марин. Это нам ещё повезло.!.. Т.к номера в Марин закончились, и всех вновь прибывших сограждан стали переселять в Озкаймак, прямо автобусами отвозили. На ресепшене люди в рукопашную ходили...ничего не помогало... Овербукинг не касался туристов из Европы, только Россиян! Вот как то так.

Юльтя, бронировали Эфталия Вилладж, а знаете, где отдыхали? В Улусой холидей клаб в Кемере! В аэропорту просто поставили перед фактом, что в Эфталии для нас мест нет, едем в Кемер. Кстати, тоже Санмар. Но на этом приключения не закончились. Когда нас выгрузили на ресепшен в отеле в 6.30 утра и гид, мило улыбаясь, сбежала в автобус, оказалось, что о нас в Улусой впервые слышат. Все данные нам телефоны для связи молчали, тк дело было рано утром. Турки были на высоте. Отправили завтракать, прогуляться по территории и успокаивали , что в 9 все начнут работать, и они увидят нашу бронь в компьютере. В 10 нас благополучно заселили. Отдых был отличный, отель великолепный, нам очень повезло, что не завезли в какую-нибудь дыру. Принимающая сторона Одеон компенсировала переселение прогулкой на яхте. Хорошо, что хорошо закончилось. Неприятный осадок остался от тюменского турагенства, где мы тур покупали. За 2 недели до вылета я в группе в вк стала ежедневно читать отзывы о переселениях из нашего отеля. Мы просили нашего агента поменять бронь, чтобы не попасть не попасть неизвестно куда. Она нас уверила, что будет отстаивать наше заселение вплоть до штрафов принимающей стороне. А закончилось все тем, что до 11 утра тюменского времени она вообще не отвечала на звонки и сообщения, а потом просто скинула телефон агента принимающей стороны и сказала разбираться с ним. Отдых был райским, а осадок все-равно остался.

вот ..и как выбирать теперь отель, если заселить могут вообще в другой (((

Мы в этом году наконец-то добрались до другого побережья Турции, прилетали в Даламан))) Отдых получился больше активным, чем пляжным, но мы на это и рассчитывали, брали авто в аренду, и посетили побережье от Олюдениза, Фетхие до Бодрума. Посетили много пляжей, море в августе было практически везде теплое-теплое, но вообще где-то бывают прохладные течения. Некоторые места были похожи не только на Турцию, но и на Черногорию и Грецию. Немного фото) (чуть больше фото в инсте lena_liza_ )

Ссылка

lenar-турагент, мы тоже туда скоро едем, в Фетхие. Скажите, Вы бы рекомендовали съездить на пляж Олюдениз? И экскурсию порекомендуйте, с ребенком 5 лет! СпасибО!

киса_мурыса, в олюденизе есть пляж, есть бухта, отделенная от моря проливом небольшим. Раньше вход был платный. Народу много было даже в мае, но вода почти горячая. Там плавают огромные черепахи и рыбы. Брали катамаран с горкой.
Рядом гора, откуда прыгают парапланеристы. Их там очень много, наверное как шаров в кападокии. Приземляются на пляже.
Мы проехали побережье от Измира до Анталии. Считаю Олюдениз - одно из самых красивых мест на всем побережье турции.
Это вид с ликийской тропы

lenar-турагент, красота! мы тоже в приятном удивлении и восторге от эгейской Турции)))

Ходили в заброшенную деревню Каякей...зрелище необычное. Гробницы Фетхие не впечатлили, еще и находятся в районе сомнительном.

В этом году и моим туристам не повезло 2 семьи с детьми, бронировали за 3 месяца отель EFTALIA VILLAGE 5*. Привезли в отель - мест нет. Поселили на трое суток в отель Club Sun Heaven Family & SPA 4*. Затем заселили всё таки в свой отель, но дали 3х комнатный номер с одним санузлом, благо они родственники - согласились ( а бронировали 2 стандарта). Предложили компенсацию одной семье хамам, другой экскурсию в Аланию.
Но я как тур.агент постоянно держала все под контролем, звонила и писала тур.оператору. Такое редко бывает..... но очень не приятно.

Ssonya, значит стоит его посетить! Спасибо!

Знакомые ездили в этом году в Eftalia Splash - аналогичная ситуации: мест нет. Но их на несколько дней заселили в EFTALIA VILLAGE + дали экскурсии в качестве компенсации. Не самый плохой вариант.

На Топхотелс наверное 90%отзывов, в которых пишут о проблемах с заселением в сети EFTALIA . Мы в этом году тоже рассматривали EFTALIA VILLAGE или Aqua, но именно такие отзывы остановили меня от бронирования в этих отелях. Странно, что люди едут туда и не знают о существующей проблеме с номерами Да, это неприятно, но надо быть к этому готовым именно в этой сети отелей

lenar-турагент, великолепно!!!