[quote=dim][b]Марина[/b], мне ваша реакция понятна. Поправить все случившееся не в наших силах, к сожалению. Я думаю,что единственный путь для сохранения акций раннего бронирования-это предельно мягкие и минимальные условия предоплат и доплат по турам в будущем. [/quote] Акции раннего бронирования сохранятся при любых условиях предоплат. Суть раннего бронирования не в кредитовании, а в том, чтобы успеть взять хороший отель и не переживать насчет курса. Забронировать Турцию за 200к, заплатив 999руб предоплаты, а на следующий день вы уже должны 210 из-за роста курса. Такое себе. Ничего с ранним бронированием не будет. Большинство людей понимает, что их деньги не пропали, и они смогут ими воспользоваться. Границы как закрыли, так уже и открыли. Швеция с Беларусью ничего не закрывала и живет не хуже остальных. Кто-то уже летит на следующей неделе в Турцию из Тюмени наконец. 4х-месячный карантин закончен, можно выдохнуть. Если придет ещё что-то, мы уже знаем как действоватьm(_)m

[b]Резус-FAKTOR[/b], все доплаты туроператорами отодвигались, как правило, на месяц вперед ,не было требований доплаты на подобные даты!!! Не знаю, кто там "добирал", все наши туристы, с датами вылета в период "закрытия границ" не доплачивали ни копейки. Так предоплата и ушла либо в " перенос тура" либо на депозит. А поводу вашего тура, активизируйте тему в своем ТА, подтверждения приходят без особых задержек, потому пусть вам прояснят обстановку с вашей заявкой.

Суть Раннего бронирования - взять по цене дешевле, чем в сезон , это и проживание в отелях, и групповой тур и если путешествовать индивидуально.Всем известно, что на МАльдивы за полгода вперед можно купить авиабилет вдвое дешевле , но с жесткими условиями.( для примера:)

[b]Резус-FAKTOR[/b], я тоже не слышала такого, чтоб кто-то требовал доплату по заявкам, которые явно не состоятся... у нас было довольно много заявок по раннему, ни один оператор таких требований не предъявлял. Это, видимо, из серии "кто-то где-то чего-то сказал..." Поддержу [quote=LBS]Суть Раннего бронирования - взять по цене дешевле[/quote] и плюс "взять нужный отель" - конкретным примером. Мои туристы, не улетевшие в Турцию на майские, летят туда те же за свои же 132 тысячи в начале октября. Этот же тур на сегодня стоит уже 190 тыс. А ближе к дате вылета отель просто будет в стопе. И это не единичный пример. Поэтому ранее бронирование будет. Да, наверное, меньше, чем в этом году, но оно будет. Каждый будет решать для себя. Уже сейчас есть люди, бронирующие зимние даты.

Никто не спорит о сути раннего бронирования, речь идёт о нестабильности мира в принципе, покупая тур в январе по РБ за 100 процентную предоплату, а известное в городе турагентство продает РБ только так, никто не предполагал такую ситуацию.Берем страховки от невыезда, но от такой ситуации никто не страхует, в этом суть незащищенности туриста. Конечно, хорошо, что государство поддержало отрасль, я вообще не переживала за свою поездку, она в конце года, но нужно что-то с этим делать, это ненормальная ситуация, когда турбизнес живёт за счёт будущих поступлений.

[b]Марина[/b], Вам поясняют, что рынок уже адаптировался и РБ можно делать по очень скромной предоплате- это раз. Второе, мне не очень понятно, что если вы были не согласны на 100 проц предоплату, то почему ее сделали? Ведь предложения настолько разными были, в том числе по условиям предоплат.8-D У моих туристов полные оплаты были у тех, кто кропотливо следил за курсом, как понятно, он оч вырос. Но, это был их выбор и решение, а не обязанность, которую навязывает агент.

[quote=dim]если вы были не согласны на 100 проц предоплату, то почему ее сделали? Ведь предложения настолько разными были, в том числе по условиям предоплат.[/quote] Ответ дан выше - [quote=Марина]известное в городе турагентство продает РБ только так[/quote]. Не буду комментировать действия агентства или решения туристов, но реалии таковы, что те, кто сделал 100%-ную предоплату как раз в данной ситуации выиграл. Да, это не заслуга оператора или агента, так сложились обстоятельства, но таки они сложились в пользу тех, кто оплатил. У меня некоторые туристы не оплатившие туры по РБ полностью, поняли, что не потянут доплату по новому курсу и перебронировались на Сочи. И, думаю, что они правы, т.к. не потеряли отпуск. Сильно сомневаюсь, что в ближайшее время курс сильно упадет, поэтому, наверное, выиграли даже те, кто на следующее лето туры перенес.

[quote=Марина]Никто не спорит о сути раннего бронирования, речь идёт о нестабильности мира в принципе, покупая тур в январе по РБ за 100 процентную предоплату, а известное в городе турагентство продает РБ только так, никто не предполагал такую ситуацию.Берем страховки от невыезда, но от такой ситуации никто не страхует, в этом суть незащищенности туриста. Конечно, хорошо, что государство поддержало отрасль, я вообще не переживала за свою поездку, она в конце года, но нужно что-то с этим делать, это ненормальная ситуация, когда турбизнес живёт за счёт будущих поступлений.[/quote] Мы работаем так не по своей прихоти. Дело в том, что по российским законам нельзя требовать какие-либо доплаты по договору (внести изменения в стоимость), не заручившись согласием туриста. Что мы имеем в итоге? Люди внесли предоплату 100тыс за тур который стоит 300. К моменту доплаты из-за курса он стоит 400, итого 100тыс вынь да положь(N). Да, большинство туристов предупреждены были, что так может быть, но закон на их стороне в случае чего. Мы за то, чтобы кредитные риски на себя брал банк (хотя по рублевым заявкам по предоплате работаем). Мы работаем с Хоум Кредит, переплата в месяц меньше 1%. Обычно тур берут максимум за полгода и с предоплатой 50%. Итого в самом худшем случае переплата за банковские проценты за полгода составит 3% - это размер скидки по туру, которую многие турагенты готовы сделать за 100% предоплату. Вопрос, зачем тогда брать на себя кредитные риски туристов, в ситуации, когда турист: а) может не внести доплату, а отель выставит 100% штраф (да, такие отели бывают). б) турист может потребовать расторжения договора из-за роста цены. По факту наши туристы очень выиграли на курсе и были те, кто доплачивал в разгар пандемии, хотя их никто не просил (мы непродолжительное время пробовали работать по предоплате на условиях повышенной стоимости). Многие понимали, что их деньги никуда не пропали и пандемия - сомнительный повод идти в суд.

Оплатила тур ещё в 19 году 100 %. Забронированный в Турции отель в этом году не откроется. Теперь мне предлагают оставить деньги на депозите до следующего года или Доплатить и поехать в другой отель. Причём туроператор общается только через турагенство и на все вопросы отвечает спасибо что выбрали нас.

А как вам такое? [img]/media/forum_1/0bb14b7c-912d-4455-baf2-dc19dbd7094a.jpeg[/img]

[b]nastya_mama[/b], ну об этом давно говорили, ещё до открытия границ, что все прибывшие будут сдавать тест на корону...

[b]nastya_mama[/b], это требование Роспотребнадзора.

[b]qq200[/b], вы заключали договор с турагентством, а не с туроператором .поэтому и все вопросы через ТА.

[quote=ВоттакаяЯ][b]nastya_mama[/b], ну об этом давно говорили, ещё до открытия границ, что все прибывшие будут сдавать тест на корону... [/quote] ага , а вот в Крыму и КК - нет вируса:lol: можно не сдавать. Прямым текстом сказали - отдых тоько в КК и К!:-@

[b]qq200[/b], в вашей ситуации ТО должен предложить отель на замену БЕЗ ДОПЛАТ т.к это не ваша вина что отель не открылся и услуга должна быть оказана в первоначальную стоимость тура. Вам предложили отель на замену? Или вы отказались от предложенного и хотите другой отель?

[b]qq200[/b], у оператора нет ни персонала, ни времени на общение с каждым туристом. Для этого у вас есть агент, он доводит до вас все варианты, с ним вы выбираете приемлемый для вас, и он же производит необходимые для этого действия. С ним же и в договор изменения вносите. Оператор, минуя агента, не будет ничего менять. Что касается отеля, то да, не все открылись и откроются в этом сезоне. Но скорее всего вам не только озвученные 2 варианта (на 2021 год или более дорогой отель) предложили. Как минимум, есть третий и четвертый варианты: перебронь сейчас на другое направление и депозит средств до того момента, когда Вы решите, когда и куда хотите попасть. Да и по Турции, наверное, предложен не только более дорогой отель. Оператор может предложить какие-то варианты на замену и они, как правило, аналогичны по цене. Если эти варианты вам не подходят, то выбирайте с агентом любой другой отель из того, что на данный момент есть в базе оператора. Если он дешевле, на депозите за вами останутся средства, если дороже - то да, придется доплатить.

[b]Смурфетта[/b], [b]Смурфетта[/b], мне предлагают отель с доплатой, без доплаты только ниже уровнем. Конечно у меня договор не с туроператор а с агентством, а агентство ссылается на условия по замене от туроператора. Очень удобно стрелки переводить когда на прямую можно не общаться.

[b]Этери[/b], а это в продолжение темы о раннем бронировании. Я ведь не случайно ещё в 19 году тур в хорошую 5 оплатила, цены сейчас совсем другие. Всё моё раннее бронирование потеряло смысл, доплачивать за отель мне же не предлагают по прошлогодним ценам. А на депозите деньги вообще каждый день в стоимости теряют. Получается я дала 200 тыс на год без процентов в долг и ещё должна осталась. У нас компания 10 семей вот и посчитайте дали 2 млн кредит.

А по честному было открыть прошлогодний прайс на момент моей 100% оплаты и предложить отель из открывшихся выбрать по тем ценам что были.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, не совсем понимаю по суткам. Тур ищу в Турвизоре. Тур на 12 суток, вылет 31 августа. Вылет из Тюмени 21:10, через Ростов, прилетаем в Анталию в 3:30 утра 1 сентября. Это получается, что сутки мы теряем, в отеле мы будем 11 суток вместо 12ти? 8-/