TanyaandAlex
По этому телефону 8-800-755-55-00 вообще бесполезно звонить, говорят звоните в банк, ничего не знаем, ни про реестры, ни про ваши документы(

Кроме номера 8-800-200-30-35, вы можете позвонить по телефонам 8-3452-682249 и 8-3452-681884 (может взиматься плата по тарифам вашего оператора) вот эти номера я так понимаю горячая линия по работе с проблемной задолженностью по Западно-Сибирскому ПАО Сбербанк и 2 телефона городских Отдела по работе с проблемной задолженностью.

Мама-Ксюши, напомните пожалуйста, как позвонить этому Егору

Есть новости хоть какие нибудь, реестра не было?

у меня вчера закончились 60 дней рассмотрения, пришла смс о продлении рассмотрения еще на 30 дней(((

stela_86, радуйтесь, что отказ не прислали.

stela_86
у меня вчера закончились 60 дней рассмотрения, пришла смс о продлении рассмотрения еще на 30 дней(((

А с какого числа доки в аижк?

pety_ov, ага !!! В иллюзиях ещё месяц жить, лучше уж побыстрее решение узнать, даже отказ и в сторону, а продлевают чтоб народ не гундел сильно

pety_ov, этим только себя и успокаиваю)))

в сбер сдала 02.02. доки, доносила справки 07.02 документы уже были в АИЖК

Tdekaterina, то, что вам на месяц продлили, еще не значит, что ответ дадут ровно через месяц. Они реестры ждут же. Вот и продляют, внутренний регламент банка.

pety_ov, мне ничего не продлевали, я живу без смс, сдавала в отдел по проблемной задолженности и с нетерпением жду ответ, это же лотерея, какая логика и справедливость??!!

stela_86
в сбер сдала 02.02. доки, доносила справки 07.02 документы уже были в АИЖК

А вы где сдавали в обычном отделении Сбера? и как узнали что доки в АИЖК? у меня тоже смс приходила я сдавала в обычном отделении 6 марта, завтра срок ответа месяц выходит, вот жду.

Kaschtanka, сдавала в обычное отделение, когда выписки доносила специалист сказала, что документы уже рассматривают в АИЖК

stela_86, Хорошо вам а я вот не знаю где документы, у вас какой город?

г.Сыктывкар, Коми

я только что дозвонилась по номеру 8-800-200-30-35 (доб. 2), который мне написали на горячей линии Сбербанка. В общем там сказали реестры будут, тому кто в них тем позвонят, остальные все документы, полученные со Сбербанка были отправлены в АИЖК на рассмотрение 10 марта, позже никакие документы в АИЖК не отправлялись на согласование. По моим докам я просила проверить на какой стадии находятся, она говорит данных таких не дают. Как будет по вам решение от АИЖК направят его в Банк. Также она сказала сейчас реестры в основном по льготным категориям заемщиков. Еще она сказала пусть ваш специалист направит письменное обращение на них (на какой отдел и службу писать не сказала, сказала в Банке специалисты все знают), чтобы узнать что с документами, которые вы сдали. В случае если чего то будет не хватать нужно дослать.

Kaschtanka, ваш специалист кому вы доки сдали знает что с вашими доками и когда они поступили в аижк, у них в программе отображается даты, мне мой специалист сказала когда доки поступили в аижк , реестр конечно будет , но вот когда он уже будет , надоело это ожидание .

а Егору вы этому звоните в АИЖК он дает какую-либо информацию по докам, чего не хватает к примеру?

Мама-Ксюши
Kaschtanka, ваш специалист кому вы доки сдали знает что с вашими доками и когда они поступили в аижк, у них в программе отображается даты, мне мой специалист сказала когда доки поступили в аижк , реестр конечно будет , но вот когда он уже будет , надоело это ожидание .

Я ходила в Сбербанк, сдавала в обычном отделении 15 марта спрашивать про доки, она смотрела в какой-то программе, но кроме как обращение в обработке она ниче не видела. Вывод если вы сдавали в отделении по работе с проблемной задолженностью, может у них другая программа и они могут отслеживать движение документов, либо я не знаю тогда...