Мне нужно доплачивать ещё свой тур. Доплатить Анексу надо до 30 апреля. А смысл им платить, если потом ничего не получишь назад. Кто знает, что будет в данном случае, если я не внесу оплату? Полностью потеряю первую часть? Вылет в июне

Кроме того. Я купила тур в начале марта, списывалась в инсте с менеджером отеля. Анекс не перевёл деньги в отель, менеджер сказал что деньги поступят только за 1-2недели до начала тура. Деньги сразу ушли на счёт оператора. И я думаю что не только у меня так, оператор же предвидел ситуацию. Какие они понесли при этом расходы?! Амортизация кнопок компьютера? Тур подтверждён и мной оплачен, но деньги лежат у оператора. Он их не потратил на оплату моего тура. И я почему то их не могу забрать. Как то все это очень дурно пахнет по моему.

[b]Резус-FAKTOR[/b], деньги потрачены на оплату отдыха других туристов. А нас должны были оплатить следующими деньгами. Пирамида. И никого наши проблемы не волнуют

[b]anfissca[/b], как ваша ситуация решилась?

[quote=Резус-FAKTOR][b]anfissca[/b], как ваша ситуация решилась?[/quote] также как у всех. Никак.

Вот и у меня ошущение, что просто кинули на деньги. Я тоже не пойму, деньги внесены, турсезон еще не начался, на кого они потрачены?

Туроператор ANEX Tour сообщил своим партнерам о временной приостановке выплат по аннулированным турам. Об этом Profi.Travel 19 марта рассказала замгендиректора туроператора Яна Муромова. По ее словам, компания приняла такое решение в связи с изменением внутренней политики компании, которая направлена на «недопущение того, чтобы туристический рынок рухнул»: «Никаких ФПР больше нет. Деньги временно не возвращаем, но они остаются доступными для туриста и могут быть в полном объеме использованы в счет будущих поездок. Зато люди могут быть уверены, что эти деньги не пропадут, и никаких штрафов и ФПР к ним применено не будет. Это связано в том числе с тем, что отели и принимающие компании вернули деньги за отмененные туры. Кроме того, все свободные деньги сейчас идут на то, чтобы эвакуировать людей, платить людям зарплату и сохранить рабочие места», — отметила Муромова, добавив, что ни один туроператор сейчас денежные средства туристам не возвращает. PAC GROUP также объявил о переносе исполнения обязательств на другой период путем выдачи депозитных ваучеров с зафиксированным на день оплаты курсом, что позволит туристам получить выгоду в размере не менее 20% от стоимости тура. Его можно будет использовать на любой будущий тур в течение всего текущего 2020 года и до конца 2021 года, допускается замена туристов. Возврат средств за билеты на регулярных рейсах будет производиться согласно правилам авиакомпании. В компании отмечают, что в этом решении они отражают позицию Ростуризма, который официально рекомендовал туристам в сложившейся ситуации рассмотреть возможность замены направления путешествия на альтернативное, перенести сроки путешествия или найти иное решение ситуации. «Угроза безопасности туристов возникла исключительно в связи с форс-мажорной ситуацией (пандемией), за которую Туроператор не может нести ответственность. В сложившейся ситуации мы считаем единственно верным и разумным решением сохранить обязательства перед туристами и оказать услуги после нормализации ситуации в мире. Мы подтверждаем исполнение обязательств по оказанию услуг после окончания форс-мажорных обстоятельств, так как действия непреодолимой силы носят временный характер и не освобождают стороны от исполнения своих обязательств, а предоставляют отсрочку для их исполнения», — говорится в сообщении туроператора. Гендиректор туроператора «Пегас Туристик» Анна Подгорная рассказала, что они возвращают деньги по особым условиям. «Аннуляции на направлениях, где не было запрета на продажу туров, происходят с ФПР. Выплаты производятся в течение 30 дней с даты предполагаемого окончания тура. То есть, если тур заканчивается 17 августа, деньги вернутся туристам 16 сентября», — отметила Подгорная, добавив, что в их компании, как и у других игроков, действует система депозитов, по которой деньги за несостоявшийся тур можно использовать в счет будущих заявок. «Это единственный выход для туристов хоть когда-нибудь получить средства. Если сейчас туроператор вернет всем туристам деньги, он обанкротится и тогда никто уже ничего не получит. Ситуация нестандартная, поэтому здесь надо исходить из здравого смысла. Следование букве закона может привести к полной деградации отрасли, и когда все закончится, нужно будет начинать с минус единицы», — прокомментировал решение игроков президент Ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко. «Это тот редкий случай, когда я на 100% солидарен с туроператорами! Но у меня есть важное дополнение: фиксировать стоимость туров на депозитах необходимо в валюте. Чтобы не получилось так, что в августе, когда турист соберется отправиться в путешествие, выяснилось, что у него не хватает и на половину поездки», - говорит руководитель сети турагентств “Розовый Слон” Алексан Мкртчян. https://profi.travel/news/45674/details

[b]Марина[/b], ну вот, как обычно у нас во всех нестандартных ситуациях, узаконенный отъем денег у людей. А договор составляли видимо только в расчете на стандартные ситуации. О том и речь, что потом я на эти замороженные деньги даже в санаторий в Шадринске не смогу поехать, доплачивать придётся. Надолго туроператоры отбили охоту к РБ>-(

Мне непонятна ситуация с уже аннулированными заявкам, сумма рассчитана, фпр прочитаны, заявка аннулирована, как добиться возврата денежных средств

[b]WWide[/b], никак. Их задепонируют до лучших времен, если они наступят. Возвращает пока ещё только Библиоглобус,т.к. у него самая обширная полетная программа по России и он за счет нее на плаву. Остальные ТО играют в страусов.

У меня застряли в Санмаре 145 тысяч. Пока с одной аннулированной заявки на майские я перенесла деньги на другую в конце июня, по ней у меня срок доплаты 31.03, но надежды улететь и по ней практически нет. Но ее я уже отменять добровольно не стану, пусть ТО обанкротится, тогда подам на чарджбэк.

[quote=Резус-FAKTOR][b]Марина[/b], ну вот, как обычно у нас во всех нестандартных ситуациях, узаконенный отъем денег у людей. А договор составляли видимо только в расчете на стандартные ситуации. О том и речь, что потом я на эти замороженные деньги даже в санаторий в Шадринске не смогу поехать, доплачивать придётся. Надолго туроператоры отбили охоту к РБ>-([/quote] я и ехать никуда уже не хочу. Ни в турцию, ни в Крым, ни в Шадринск. Завтра доеду до Роспотребнадзора. Послушаю, что скажут

[b]Анна0803[/b], у меня там же и еще больше:-/. А когда вы успели перебронироваться? В конце мая не верю что откроют , надежда на перебронь, денег не дождаться .

Я звонила в ростуризм, сказали все эти меры носят рекомендательный характер, нужно писать заявление на возврат денежных средств

[b]WWide[/b], у меня изначально было 2 заявки по черной пятнице, первую я отменила по заявлению ещё 12 марта, вторая висит. Ждала если случится чудо и вернут деньги по первой, то аннулирую и вторую. Но чуда ждать больше не стоит, денег не вернут, а по второй заявке доплата почти в такой же сумме, как аннуляция по первой, в срок до 31 марта. Вот сегодня написала заявление на переброс денег с аннулированной заявки (где у них долг передо мной) на вторую пока не аннулированную. Там суммы всего на 2400 р отличаются, пусть подавятся остатком. Теперь мечтаю, чтоб к концу июня Санмар вообще обанкротился и тогда смогу подать на чарджбэк и вернуть деньги через платежную систему. вторую заявку я аннулировать сама ни за что не стану, потеряю шанс на чарджбэк. Иначе суд, а это долго и хлопотно и малоперспективно.

[b]Анна0803[/b], что такое чарджбэк? И как это сделать?

Странная мечта лишить работы кучу народа путем банкротства ТО//)))))*zlob*

[quote=Анна0803]Теперь мечтаю, чтоб к концу июня Санмар вообще обанкротился[/quote] *zlob**zlob**zlob* простите не сдержалась. Дай бог, чтобы туроператоры вышли из этой возникшей не по их вине ситуации и все туристы съездили отдохнуть или получили возвраты по аннулированным турам.

lenar-турагент ПОДДЕРЖИВАЮ*plus*

[b]lenar-турагент[/b], 👍👏👏👏 Сегодня Рассылка оптимистичная появилась Майские праздники в Турции с Pegas Touristik, Стало быть есть Надежда! ✌️