Я лично тоже не довольна агентством Этажи. Мы переезжали с севера за неделю договаривались что нам нужна кв. и чтобы к нашему приезду уже был ряд вариантов. В итоге ничего. Ужаснейшее агентство. А вот Адвекс поработало на славу:bravo:

АН "Главная улица" - цель пулучить свой %, но при этом ничего не делать - сделку не курируют, всё спускается на самотек :-@ Мою сделки сорвали именно они!

Летом продавали квратиру через Агентство "Ковчег". Никаких претензий и сомнений не вызвали, всё прошло хорошо, или может мне просто повезло*me_so_happy* Агент Юлия Филипповна!

а мне показалось, что некоторые новички лишь называются агентством Этажи, чтоб их вообще выслушали, а на самом деле в нете инфу ищут и в частном порядке "задалбливают" клиентов своими навязчивыми, неконструктивными звонками. Как их слова проверить? Этажи они или прикидываются? У них труд. договоры обычно есть?

[b]BellaMia[/b], позвоните в Этажи или идете и встречаетесь там с этим агентом...

У меня подруга работала в этажах...зашла я как-то к ней в гости на минутку и такая картина: я села около ее стола на стул, она в это время была занята работой..подошла к ней агент и просила что-то внести в документ и распечатать, при этом она встала в такую позу, что ее пятая точка оказалась в 10 см. от моего лица>-( я ее одернула...она на меня посмотрела и как буд-то не уведела меня и заняла прежнюю позицию...это еще не самое страшное...эта агент просила включить некое предложение(не буду озвучивать) в договор с клиентом, которое было:1-юридически не грамотным;2-кабальным для клиента и пр.подруга говорит: что за подстава?агент:все нормально, все прокатит! подруга: Вам бы лишь бы деньги с человека содрать, подставляете всех и вся....агент: мы всегда так делаем.... Вот так и работают эти агенты, быстрее бы с человека деньги содрать, при этом палец о палец не ударив...справки в любом случае продавцу и покупателю собирать, а не агенту...большенство квартир покупются по ипотеке, поэтому все договоры и пр. делает банк, человеку только справки собрать и все...чистоту сделки (как любят они называть)они проверить не смогут в любом случае!!!

[b]maria-mama[/b], Ужас:-@

Отличный агент ИВАН ВАСИЛЬЕВ, агентство Сова, тел 89199377769, покупали через него квартиру. Очень пунктуальный, предложил много вариантов именно по-существу, в рег. палате очередь простоял, приезжал за нами сам на своей машине.

[b]ИльдарХусаинов[/b], я покупал квартиру в ипотеку в августе при помощи агента Вашего АН - Наиля Накпиповна.. в принципе, глобальных претензий нет, все прошло нормально, единственное, что видно было, что она загружена по уши и немного меня расстроило, что пришлось самому занимать очередь за получением документов в РегПалате, потратить на это свой рабочий день. Это, понятное дело, уже было после сделки, когда только надо было забрать Свид-во, но немножко осталось впечатление, что меня "бросили" в конце всей работы, когда уже комиссия была уплочена и вроде как все ОК. Ну, из минусов, конечно цена услуг - просто жесть, более 8% от стоимости квартиры. Честно говоря, денег мне не жалко, но мне была озвучена другая сумма комиссии, поэтому остался осадок, что меня "развели". Кстати, в отзыве я поставил "не буду рекомендовать друзьям и родственникам" не потому что я вредный, а потому что считаю, что каждый человек должен сам выбирать для себя партнеров: банк, страховщика, брокера, агента по недвижимости, это интимный такой вопрос 8-) Но в остальном все нормально, для меня ее работа была как черный ящик (в хорошем смысле) - я озвучил свои скромные возможности и нескромные запросы, нашли вариант, потом две-три недели меня не беспокоили, она полностью работала и с банком и с продавцом (а сделка была сложной, т.к. продавец - юрик и банк очень уж много просил от них документов), далее - сделка, регпалата, банк. И в банке я был просто ошарашен, когда в своем "деле" увидел эту огромную кучу бумаг (на вскидку, страниц 200) - это все было сделано и собрано агентом без моего участия. Теперь немного критики в целом по АН. 1) На мой взгляд, Вам [b]обязательно[/b] нужно предусмотреть в самом ближайшем будущем возможность оплаты услуг агентства банковской картой! Это уму непостижимо! Живем в 21 веке, а я вынужден был ходить из офиса в ЦУМ к банкомату обналичивать деньги и нести эти пачки купюр в вашу кассу, причем по снятию наличных есть дневные лимиты по карте, поэтому я оплачивал комиссию в три этапа! Согласитесь, это не особенно удобно, да я и не понимаю, почему вам это удобно? Неужели прикольно заказывать и платить за услуги инкассации? или Ваш бухгалтер на свой страх и общий риск компании в сумочке потом относит эти деньги на счет в банк? Да и не особенно приятно видеть, как другие клиенты с агентами сидят пересчитывают брикеты с деньгами. Да еще и риск фальшивок никто не отменял. По-моему, сейчас это не так сложно установить ККМ с POS-терминалом (как в крупных магазинах). На крайний случай, хотя бы полные банковские реквизиты давайте клиенту для оплаты через банк (многие сейчас пользуются интернет-банком). 2) Электронная почта. Нужна нормальная корпоративная электронная почта типа KhusainovI@etagi.com Несколько смущает, что у сотрудников крупного АН ящики на бесплатных серверах типа mail.ru, да еще адреса бесформатные. Такое ощущение, что они работают не всерьез и не надолго, что даже нет необходимости им заводить корпоративный ящик 8-/ Если организовать свою почту дорого или долго или технически очень сложно, то хотя бы требуйте от сотрудников создавать стандартные адреса на каком-то [b]одном[/b] сервере, например, KhusainovI_etagi@sibmail.ru или Etagi_KhusainovI@gmail.com и т.п. (тогда чтоб у всех сотрудников был ящик на сибмайл или на gmail...), а то, на вскидку с сайта АН Этажи, например, что за адрес такой ok-les@mail.ru ? или l-b-13@mail.ru ? или ildar80@gmail.com ... как-то неофициально что ли ;) ну и неплохо было бы офис Вам посвежее подобрать и просторнее, т.к. Корона уже какая-то уставшая да и вам там тесно. Из последнего - очень радуют изменения на сайте АН, особенно что по большинству объектов теперь есть фотографии *Thumbs_up* По мелочи. 1) Ипотечный калькулятор чересчур оптимистичный - при з.п. 55тыр ни один банк не даст кредит с ежемесячным платежом 40,2тыр. 2) в объявлениях нужно указывать этажность дома, а не просто этаж 10, т.к. не понятно - это последний этаж или нет (для многих это важно). И актуализировать информацию! Купленная мною квартира еще месяца три болталась на сайте в продаже, да и при мне агент часто отвечала на звонки в духе "Эта квартира уже продана".

Спасибо за отзыв! Только 8% это наверное неточность. У нас максимальная комиссия с покупателя 3%, но не менее 50000 рублей, при стоимости объекта менее 1 млн еще меньше. В скором времени переходим на четкий прейскурант, при стоимости свыше 2 млн 2,5%, при стоимости выше 3,5 то 2%, в ближайший месяц окончательно решим. Если вы заплатили больше чем сейчас написано в прейскуранте, обращайтесь, разницу вернем в двойном размере!

[b]ИльдарХусаинов[/b], PS-терминалы по приему к оплате банковских карт ставятся бесплатно. Где-то u-litka, по-моему, и писала про них. Обратитесь к ней, она Вам подскажет, с кем договориться.

[b]beliyYAR[/b], Кстати что касается занимать очередь при получении, то сейчас на уровне регламента сделки это обязанность нашей компании и риэлтера, так что конечно вы не должны были занимать. Насчет почты абсолютно точно почта у нас конечно есть корпоративная и даже телефоны у нас корпоративные, стратегически видим что скоро сможем все перейти на них, пока же сотрудники которые давно работают имеют свои ящики, в Сургуте удалось с нуля выстроить четко эту систему, а вот тут конечно есть фактор потерянного времени риэлтеры привыкают к своей почте, а переадресации сторонятся многие. В общем обещаю в течение этого года исправим ситуации и в Тюмени, а насчет терминалов, в ближайший квартал точно внедрим, просто как то не обращали на это внимание, сейчас конечно стыдно просто не иметь такого. Гость с удовольствием воспользуюсь вашей информацией! В скором времени будем расширяться, а в совсем скором времени в одном из раскрученных ТЦ появится наш офис нового формата! :)

[quote=ИльдарХусаинов] У нас максимальная комиссия с покупателя 3%, но не менее 50000 рублей [/quote] именно так мне и сказали, что минималка 50т.р. и я под этим подписался. но я еще платил комиссию продавца 40т.р., т.к. они не могли "провести" по своей бухгалтерии эту комиссию и попросили меня заплатить (по документам, у них на балансе была стоимость квартиры 1080т.р. - эта цена указана в Договоре купли-продажи), но мы на словах договорились с агентом о цене 1120т.р., но никто не уточнил, что эти дополнительные 40тыс я заплачу в Этажи, а не продавцу (как я сначала подумал, это что-то типа отката для продавца, поэтому они не хотят проводить цену 1120 по документам). таким образом, комиссия 90т.р. с цены 1080т.р. = +8.3% к стоимости квартиры. Т.е. вроде как мне придраться не к чему, поскольку я сам согласился на цену 1120 + комиссию 50, но просто надо было сразу честно сказать, что на самом деле комиссия 90, а цена 1080. Но мне фиолетово, потому как от перестановки слагаемых сумма не меняется :-D ). Просто надо быть чуточку скромнее и честнее. Эх, надеюсь выиграть какой-нить приз в розыгрыше 23 января :bravo:

[b]beliyYAR[/b] Ну тут же сами понимаете что иначе бы просто сделка разрушилась, я кстати вспомнил эту сделку, я сам дал добро на такой вариант. Так как у нас комиссия свыше прейскуранта считается одним из грехов, за которые риэлтер подлежит увольнению. Обо всем честно Вам рассказали. Так что думаю тут вопросов не должно быть :) А к лотерее готовимся! Позавчера уже пробно прямой эфир на сайте делали, все получилось! В среду или четверг будет генеральная репетиция. Единственное если скорость менее 512 кбит, думаю придется ограничится прямой он лайн текстовой трансляции. Все будет по честному в тиражную комиссию войдут представители крупнейших застройщиков и банков региона. Удачи!

[b]ИльдарХусаинов[/b], На самом деде в сделках по вторичке мы несем полную финансовую ответственность примерно с начала 2010 года- каким образом?Вы предлагаете услугу по поиску квартиры(земли и пр.) и все!!! По каждой квартире проходит экспертиза документов очень серьезная-какая экспертиза?юрист единственное, что может проверить это наличи документов и все, они не эксперты, что бы проверить подлинность документов!у меня, например, есть связи в рег.палате, и я легко могу узнать, действительно ли кватира (земля, дом) принадлежит тому-то, не арестована ли недвижимость, зарегистрирована ли доля и пр. Страховой фонд у нас более 10 млн. Вы надеюсь понимаете что никто не будет рисковать такими деньгами-а при чем здесь Ваш страховой фонд? если у человека срывается сделка или его просто напосто кидают с продажей, как Вы за это отвечаете???Вы же не вернете человеку деньги за квартиру! Если Вы ответите мне на эти вопросы без лишней воды, я признаю, что мой вывод не корректен!

Во первых вопрос абстрактный давайте конкретную ситуацию. К примеру человек дал задаток, а потом продавец отказался продавать и к примеру не хочет продавать квартиру, и задаток не возвращает. Максимальное, что мы можем сделать это вернуть задаток за продавца и потом сами решаем вопрос с продавцом. Иногда бывает и так что дав задатки до сделки она не доходит, покупатели остаются при деньгах, продавцы при квартирах. Кому деньги то за квартиру возвращать? :)

[b]ИльдарХусаинов[/b], Добрый день! по поводу предыдущего ответа, возможно, но сильно сомневаюсь... 1.продавец "липовый"(или неддеспособный или еще что-то), документы в палату сдали, при этом внесли 100% стоимости квартиры, а потом остались у разбитого корыта ни денег, ни квартиры(арест и пр.)... 2.сделка с обременнием в силу договора, покупатель пообещал внести деньги после регистрации сделки в палате...сделку зарегистрировали, а денег никто давать и не собирается... на все законные пути решения данных проблем уйдут месяцы и годы судебных тяжб(в том числе и по возврату самой суммы) В данном случае как Вы возвращаете деньги покупателю/продавцу, ведь в договорах об оказании услуг, нет пункта о Вашей материальной ответственности в подобных случаях?!? И вообще, я юрист(хорошо разбираюсь в вопросах недвижимости в том числе) и мне голову не запудрить!!!

1. Вернем, в течение 1 года, после проигрыша судебных тяжб. 2. Также вернем в течение года. После судебных тяжб. 3. В договоре нет, есть внутренние правила. имидж дороже всего неисполнение взятых на себя поручений значит поставить крест на положительном имидже компании, а в бренд вложено наверное за 10 лет уже миллионов 50 одной рекламы. Длительные сроки возврата обусловлены как это ни странно защитой от мошенников :) Но думаю клиентам лучше так чем вообще остаться без нечего когда они покупают сами или в компаниях которые нечего не гарантируют и будут ли они завтра непонятно. А я Вам ничего запудривать и не собираюсь ;)

кто-нибудь работал с АН "Юником"? важен отзыв

О сотрудничестве с АН "Адвекс" у нас остались негативные эмоции.:bad: