_Maha_, а что Вам мешало мне это разъяснить не закрывая тему?

Пы.Сы. Если закупка срывается в связи с закрытием темы из-за нарушения Вами правил раздела СП, то в срыве закупки Вам нужно винить только себя.

Давайте тогда из-за этого будем каждую 3-ю закупку закрывать.

art, если Вы обращаетесь ко мне ЛИЧНО по поводу МОИХ комментариев Вашей теме, то это можно спросить в личке.

_Maha_, я пишу в теме исключительно из соображений: модераторы и администратор быстрее реагируют на просьбы, когда пишешь в теме, в личке ответ приходится ждать долго.

art,

пишу в теме исключительно из соображений: модераторы и администратор быстрее реагируют на просьбы, когда пишешь в теме, в личке ответ приходится ждать долго.

По отношению ко мне - это ложь, и Вы это прекрасно знаете. Ранее Вы предпочитали писать мне в личку. Все прекрасно понимают, почему Вы написали в теме. Не нужно ссылаться на скорость ответов, это неправда. Я личку разбираю как минимум 3 раза в день.

Давайте тогда из-за этого будем каждую 3-ю закупку закрывать.

Нет, не будем. Все организаторы, за небольшим исключением, адекватно реагируют на мои РАБОЧИЕ сообщения и если что-то действительно непонятно, могут переспросить в личке, иногда могут переспросить несколько раз и я терпеливо объясняю. Рабочие моменты я предпочитаю обсуждать с организаторами в личке, не размазывая организатора в открытой теме, как попытались сделать Вы.

а что Вам мешало мне это разъяснить не закрывая тему?

Вы обязаны знать правила и их соблюдать. Если Вы их не знаете, то есть не выполняете прямую обязанность организатора, и не вносите необходимые изменения в первый пост после моего сообщения в личку, тема закрывается. Если Вы сомневаетесь в правомерности моих замечаний, прежде перечитайте ВСЕ правила относительно спорного вопроса. Если бы Вы перечитали, то не стали бы тратить СТОЛЬКО времени на Ваши посты во всех административных темах, а внесли бы изменения и продолжили бы сбор заказов.

_Maha_, да, обязана знать правила, так же как и Вы сами. Комментировать ничего не буду, вопрос для меня исчерпан.
П.С. с "небольшим исключением" нужно тоже уметь находить общий язык.

art,

П.С. с "небольшим исключением" нужно тоже уметь находить общий язык.

Это не Я, а ВЫ пошли оттягивать меня во всех темах за мое СПРАВЕДЛИВОЕ замечание Вам В ЛИЧКУ. Ситуацию можно было решить в несколько раз быстрее и спокойнее. Если у Вас есть недопонимание по поводу моих действий или комментариев, Вы можете переспросить у меня в личке. Я думаю, что на этом мы разговор закроем, раз:

Комментировать ничего не буду, вопрос для меня исчерпан.

_Maha_, МаМуся,помогите,пожалуйста,разобраться в ситуации.Заказала кардиган вязаный,учитывая состав,указанный на сайте,а пришел состав вместо хлопка-шерсть.Написала организатору с просьбой урегулировать этот вопрос с поставщиком.Она отказывается,говорит,что тогда ставит под угрозу СП.Состав был принципиален,пристроить в данный момент проблематично.Организатор предложила привезти мне вещь на пристрой с удержанием оргсбора.Меня такой вариант не устраивает,организатора в ситуации виновным не считаю,но отказ от принятия претензии поставщику считаю неверным

АлисаЧудесная,
в соответствии с правилами

4.4.6. Предоставить УЗ именно заказанный товар (артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком.
Если возврат и обмен у поставщика невозможен, стороны должны пристроить товар по следующим правилам:
а. Вещь остается для пристроя Организатору. При этом Организатор удерживает себе сумму равную орг.сбору, т.е. возвращает УЗ прайсовую стоимость вещи.
...
б. Вещь передается для пристроя Участнику. При этом УЗ пристраивает вещь самостоятельно за любую цену, которую считает нужной. В этом случае Участник, при затянувшейся реализации вещи, не имеет право требовать от Организатора возврата денег.
Участник закупки имеет приоритетное право на решение какой способ пристроя (а. или б.) выбрать.

В первом посте темы сбора заказов ссылка указано:

Состав изделий 50% - шерсть, 50% - акрил!

По словам организатора эта информация получена от поставщика и доведена до сведения участников закупки.

Информации о том, что состав изделий нужно смотреть на сайте я не увидела ни в первом посте, ни в самой теме СП. Вопрос по поводу несоответствия информации из первого поста и информации на сайте о составе изделия, а также по поводу состава конкретной модели от Вас организатору не поступал, соответственно, организатор состав заказанного кардигана у поставщика не уточнял.

Исходя из этого, Вы получили кардиган, который по своим свойствам (модели, размеру, цвету, составу) соответствует изделию, заявленному в закупке.
Таким образом, п. 4.4.6. Правил в данной ситуации не может быть применен. Вы не можете требовать от организатора забрать пришедший кардиган для пристроя и требовать возврата денег в установленные Правилами сроки.

_Maha_, такой вопрос. Дело в том, что у поставщика сначала думала закупать только один вид товаров, а сейчас судя по опросу надо будет предложить УЗ повыбирать со всего сайта. Могут ли дальнейшие названия тем по закупке отличаться от уже созданной темы опроса?

_Maha_, Т.е. Вы хотите сказать,если бы я заказала изделие,опираясь на то,что написано в первом посте,а не на сайте,а мне бы пришел хлопок(там не одно изделие с содержанием хлопка),то это тоже бы было нормально?Я скажу так,что наблюдая периодически за данной закупкой,а то есть и за изменением ассортимента поставщика,изделия в составе с хлопком появились сравнительно недавно(моя заинтересованность обусловлена тем,что мне долгое время был нужен для мамы жакет именно из хлопка),во-первых,я не думаю,что организатор тщательно изучает ассортимент,следовательно,информация в первом посте не меняется из закупки в закупку практически никогда по опыту моего участия в СП.По браку.Если опять же опираться на то,что пишет организатор в первом посте,то брак она не выдает!Т.е. я его на брак не проверяла,но заметили его,когда мама померила жакет и начала рассматривать тщательно изделие,к тому же,организатор отказала мне в том,чтоб я привезла вещь в выходные дни до этого момента.Таким образом,получила я его 13го вечером,сразу написала свою претензию по составу.Обнаружен был брак 15 вечером.16 был выходной.И когда я написала об этом организатору,она мне сказала,что мне не доказать,что это сделала не я!Я не считаю,что это вообще нормальная манера разговора с ее стороны.

Julian, названия могут отличаться, конечно. Главное, чтобы названия тем оплаты и выдачи соответствовали названию темы сбора заказов.

АлисаЧудесная, я хочу сказать, что если УЗ видит несоответствие информации в первом посте и на сайте, то в интересах самого УЗ задать вопрос организатору. В случае, если организатор, по каким-либо причинам не сможет ответить на вопрос УЗ, то участник, если ему эта информация принципиальна, может не делать заказ либо заказывать вещь на свой страх и риск, что Вы и сделали.

Вопрос по браку Вы в теме не задавали, поэтому я на него и не отвечала в своем сообщении. Ваш вопрос в теме касался только несоответсвия состава изделия составу, заявленному на сайте. Если теперь у Вас есть претензии по браку, по это вопрос мы будем выяснять и ответ будет дан в ближайшее время.

АлисаЧудесная, Ваш вопрос по поводу брака был рассмотрен.

Согласно Правилам СП:

3.9.6. Возврат брака Организатору для обмена/возврата должен быть произведен Участником не позднее 3 календарных дней со дня получения товара, и не позднее 7 календарных дней с момента последней даты выдачи товара установленного в пункте 4.3.13 настоящих правил, если иное не оговорено Организатором перед началом СП.

Заказ был Вами получен 13.06, дата последней выдачи в Вашем случае - день, следующий за днем сдачи заказов в ЦР организатором, то есть 8.06.

Таким образом, Вы должны были произвести возврат бракованой вещи организатору:
1. не позднее 3 календ. дней с момента получения (то есть не позднее 16 июня)
2. не позднее 7 календ. дней с момента последней выдачи (то есть не позднее 15 июня).
Поскольку оба этих условия должны соблюдаться, то берется меньший срок. То есть возврат бракованой вещи должен был быть осуществлен не позднее 15 июня. Исходя из Вашей переписки, организатору о браке Вы сообщили 16-06-2012 в 23:22.

Исходя из этого, срок для предъявления претензий по браку был Вами пропущен. Соответственно, оснований требовать у организатора обмена/возврата бракованой вещи у Вас нет.

_Maha_, спасибо за разъяснение,но я все же повторюсь:почему учитывается тот факт,что в условиях закупки было указано,что состав вещей 50% шерсть,50% пан( и я не имею права предъявлять претензии по поводу состава),но не учитывается то условие(обозначенное организатором),что организатор брак не выдает?Т.е. принимая условия закупки,я принимаю и то,что организатор брак мне не выдаст,а то есть проверять вещь на брак я не должна.Не думаю,что от моего недовольства,мне видится эта несправедливость

АлисаЧудесная, Вы заказ получили 13.06. Брак Вы заметили только 16.06 поздно ночью. При том, что вещь Вы рассматривали, примеряли... Вопрос: если Вы на Вашей вещи заметили брак только на третий день после получения, как организатор мог бы увидеть брак за те несколько минут, которые он держал Ваш кардиган в руках, разбирая заказы? Другой вопрос в том, что организатор уверена, что она брак Вам не выдавала.

_Maha_, потому как я увидела свою маму только 16 числа-выходной,написала об этом сразу,как приехала домой.Брак виден при тщательном осмотре изделия,я его вообще не смотрела,только потрогала,и на ощупь поняла,что не тот состав,потом проверила,и,возможно,никакого бы пристроя и не было,если бы при примерке не обнаружились косяки...Ну организатор был также уверен,что он его не выдаст.Это было условие закупки,которое не было выполнено организатором.А то,что организатор в свою защиту теперь предполагает,меня не беспокоит.Я повторю то,что писала в личке: каждый судит в меру своей испорченности,у меня с порядочностью все в порядке.У меня никогда не было к организатору претензий,диалог велся в тактичной форме,более того,брак уже однажды был,но я на тот момент не стала тревожить организатора,уступив в цене тому,кому пристроила,не предъявляла также претензий по поводу того,что однажды,мне не был доложен мой заказ,и мне его никто не ринулся везти,и я не настаивала,и даже не просила.Так как мне не присуща мелочность,просто пришлось потом сделать еще заказ,чтоб все вместе забрать,спустя длительное время.Однако со стороны организатора поступила угроза в совокупности с клеветой(это попадает под какой-то пункт правил СП?).Мне было сказано,что она попросит всех других организаторов со мной не связываться,потому как я ЯКОБЫ! уже не в первый раз чем-то не удовлетворена.Это либо заблуждение,либо очень сильное желание так думать,потому как никаких фактов,подтверждающих это,никогда не было,и организатор в свое время рекомендовал меня в качестве орга администрации сайта в лице Елены,я думаю,что это подтверждает мою точку зрения.Я не боюсь ее угроз,потому как за 3 года на данном форуме,у меня не было никаких нарушений,и сложились приятные отношения со многими "старыми" организаторами.Пусть видение данной ситуации останется на совести каждого.Моя-чиста.Мне не составит труда зашить изделие,или сообщить об этом дефекте интересующемуся.Просьба только следующая:пусть организатор впредь не пишет для других УЗ,что брака в закупке не было никогда,а то, что проблемы с браком решаются по правилам СП,и она не рассматривает изделие тщательно....А еще...если есть платиновые организаторы,для которых все-таки имеются снисхождения,то пусть будут и УЗ платиновые

АлисаЧудесная, Правила для всех одни, без снисхождений. Если Вы уверены, что брак производственный и он не возник в процессе носки/примерки, Вы вправе сделать экспертизу изделия в подтверждение своих слов. Переход на личности в этой теме не считаю уместным.

Честно пыталась изучить правила СП. Может, я не заметила в правилах.
Приходится задать вопросы модератору:
- хотелось бы узнать, сколько дней орг может не появляться в теме оплаты
- обязан ли орг отвечать на вопросы всех УЗ или может выбрать, на какие вопросы ответить, на какие - нет.
- если орг сознательно искажает информацию по срокам поставки, его могут занести в ЧС или как-то еще наказать?
Буду очень благодарна за ответы.

lar_vit001,

- хотелось бы узнать, сколько дней орг может не появляться в теме оплаты
- обязан ли орг отвечать на вопросы всех УЗ или может выбрать, на какие вопросы ответить, на какие - нет.

Правилами предусмотрено:

4.4.10 Отвечать на вопросы Участников не менее одного раза в сутки (в рабочие дни) на этапе Сбора заказов, сбора денег и выдачи заказов.

-если орг сознательно искажает информацию по срокам поставки, его могут занести в ЧС или как-то еще наказать?

Правилами не предусмотрено подобного вида наказание. Но оно может быть вынесено на усмотрение администратора. Воспрос в том, кто и как сможет доказать, что организатор "сознательно искажает информацию".


Zhanya, Люська2008, лучше организатору вопрос задать. Это ведь его тема

_Maha_, я несколько удивлена вашим ответом. Что значит, "кто докажет, что орг сознательно искажает информацию по срокам поставки" - ничего доказывать не надо. Просто писать честно, что была такая закупка и указанные сроки поставщиком не соблюдались.
Возьму на себя труд, послежу, чтобы эта информация не затерялась в дебрях Деток.
Кстати, мамаЗатея сегодня мне вернула деньги за неполученные мокасины, спасибо ей.
Если бы так же оперативно реагировала на вопросы УЗ , было бы здорово.

Я не кровожадная и не жажду мести, мне это не надо.
Ради интереса все-таки ответьте пожалуйста, на мой вопрос, какое наказание (порицание, замечание, ай-яй-яй или что-то другое) последует за нарушение
4.4.10 Отвечать на вопросы Участников не менее одного раза в сутки (в рабочие дни) на этапе Сбора заказов, сбора денег и выдачи заказов.
С уважением,

lar_vit001, что Вас в моем ответе удивило? Вы задали вопрос:

-если орг сознательно искажает информацию по срокам поставки, его могут занести в ЧС или как-то еще наказать?

Я Вам ответила, что не предусмотрено правилами подобные наказания. А вообще, как Вы, например, определили, что организатор сознательно искажает информацию?

Ради интереса все-таки ответьте пожалуйста, на мой вопрос, какое наказание (порицание, замечание, ай-яй-яй или что-то другое) последует за нарушение
4.4.10 Отвечать на вопросы Участников не менее одного раза в сутки (в рабочие дни) на этапе Сбора заказов, сбора денег и выдачи заказов.

К сожалению, в данный момент не могу Вам ответить: таблица штрафов в правилах полетела, а вынесение нарушений/предупреждений не в моей компетенции, поэтому штрафы я не запоминаю. Когда таблица будет восстановлена, Вы сами сможете посмотреть там все интересующие Вас наказания. Я думаю, что мои модераторские разъяснения и комментарии к таблице совершенно излишни.

Добрый день! я приостановила тему сбора заказов в связи с отъездом в отпуск (отпуск май-июль), закрыли пристрой, так как все пристроено.
в личку мне пишут, что хотят отписаться в какой-нибудь теме, чтобы участвовать в заказах на август. я могу открыть опрос? мне куда-то надо написать или просто открыть? тема сп у меня на постоянной основе-автокресла, непрерывно идет уже 3-й год.