izolda.110183, вам срочно нужно съездить на повышение квалификации в какой-нибудь ПРИЛИЧНЫЙ магаз, может быть тогда поймете разницу в хорошем и плохом обслуживании

Дак в чём проблема? Не нравится магазин - не ходите туда! Все любят Дюти Фри, дак заходите туда, когда мимо "пробегать" будите. Смешно читать как бабки на базаре. Вот он ваш менталитет. А ещё продавцы плохие!? Спрос рождает предложение. Какой спрос такое и предложение. Хамкам хамское. Милым милое.

" Хамкам хамское. Милым милое.", а кстати, так и есть,и ОЧЕНЬ жаль. Сервис предполагает правило КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.

Был у меня случай в ДФ в Израиле: набрала местной косметики по акции берешь 4- в подарок 2. В итоге вполне доступно получается. А мне еще дневной крем надо, жутко дорогой. Так консультант мне этого крема в тюбиках-пробниках по 10 мл штук 15 наверно дала, когда одна баночка всего 50 мл .Вот что она: привлекала меня как покупателя прийти к ним не известно когда я там еще буду или просто так принято в цивилизации? Хороший сервис?

Клиент прав! ХА Ха Ха не смешите прав - ну умора. то то вы и пользуетесь несёте чё непопадя.
Мама_Лизоньки Дак я вам и говорю "сбегайте" завтра в ДФ да купите что хотите!!! В чём проблема.

мария78, я что-то не поняла это вы мне говорите?я что должна сейчас за всех продавцов отвечать?я по-моему еще вначале сказала что работала в Лету не продавцом.!!!и не в вашей компетенции решать повышать мне квалификацию или нет!не нужно сравнивать наши магазины и за границей!там совсем другой уровень,и насчет тех же самых пробников история совсем другая!!!если бы я не знала-я бы не утверждала так уверенно ЧТО ПРОБНИКИ ИМЕЮТ СВОЙСТВО ЗАКАНЧИВАТЬСЯ!!!!надеюсь так понятно?если вы не знаете достоверной информации-нечего утверждать!я знаю что такое хорошее обслуживание и что такое плохое обслуживание,только ко мне это никакого отношения не имеет,т.к.другая должность у меня.

То то и оно...понаберут по объявлению, по внешности "модель" продавца. А надо по проф качествам, стоишь просишь рассказать и показать туалетную воду с определенными нотками, вот такая модель продавца тебя осмотрит с ног до головы, оценит, подумает тратить ли свое драгоценное время обслуживающего персонала на тебя, ткнет тебе в пару совсем не тех запахов и убежит в другой конец кости перемывать. Но таких реже встречаю, есть профессионалы своего дела, так распишут, что придешь за помадой - а уйдешь с набором парфюмерии и косметики не меньше 10 т.р. Потому что они не ставят себя выше покупателей и знают какой подход нужен. И понимают что пробники ой как стимулируют, это как бонус. Пустячок а приятно,видно что клиента уважают и ценят.
А если продавец изначально считает покупателей быдлом и не уважает, значит это ПЛОХОЙ продавец, и зря место занимает . Взаимное уважение должно быть.
Иззавидовались все прям ..то то они от хорошей жизни и больших зарплат и шикарной работы пробники домой тащат...ага.

Мне плохих в Летуале не попадалось консультантов,но судя по постам некоторых гостей, все-таки там есть представители "сельпо"

Хамкам хамское. Милым милое.

неееет, все как раз наоборот! Это с обычными людьми вы ведете себя по хамски и ставите себя выше их, модели блин А когда заходят богатые фифочки и "гавкают" на вас, тогда вы встаете на задние лапки и мило улыбаясь, помогаете им, бегом!!!
Молодцы девочки!

Гость ( 31.163.*.* )
Клиент прав! ХА Ха Ха не смешите прав - ну умора. то то вы и пользуетесь несёте чё непопадя. Мама_Лизоньки Дак я вам и говорю "сбегайте" завтра в ДФ да купите что хотите!!! В чём проблема..

как раз на новый год улетаю, прихватить пробничков специально для вас?

да фиг с ними с пробниками, перебьюсь как-нибудь, так еще зачастую и не дозовешься консультанта, да и чтобы цену узнать надо полмагазина оббежать и порасспросить

Темка классВсе жлобство выставили на обозрение

О, Боже Я в шоке от всего прочитанного. Все так пишут, будто знают все. Я сама работала недавно в Летуаль старшим смены (так там ст.продавец называется). Уволилась, потому что невозможно смотреть на безобразие, которое там творится. Причем все это идет "сверху". Вы даже представить не можете (наверно) сколько там испытываешь стресса. И полный мерчендайзинг, и ценники, и порядок в торговом зале (особенно это "убийствено" на полках с мелочевкой типа мейбелин. лореаль и т.д.), и акцию сделать (вот откуда обрезанный чек, кстати), и покупателей по полной обслужить (улыбаясь, не обращая внимания на хамство и выглядя хорошо, хотя работаешь уже пятую смену подряд. А покупатели - это полностью зарплата продавца. Летуаль копейки даже не платит (даже оклад в рассчетке - это по сути все равно твой процент, который ты сам заработал). Ну не в этом суть.
Сэмплов реально мало привозят (пробники - это и есть сэмплы), тестеров тоже не дождаться, приходят, в основном, на новинки. А знаете, как часто тестеры воруют? Очень часто. Продавцам самим, знаете, как обидно. Туалетная вода в продаже есть, а тестера нет. Как продавать? Как зарабатывать?
А начальству все равно. Выкручивайтесь как хотите. Товар без тестеров буквально "тухнет" на полках. А списывают просрочку с кого? С продавцов.
Сэмплов мало, и поэтому дают, их в основном, за крупные покупки. Потому что стыдно, когда человек купил на 2-3 тыс. руб. даже, а тебе даже сэмплика подарить ему нет.
Бывают хамки-продвцы, бывают и реально супер, у которых все готов купить. А про Надю из Фаворита, у которой полно тестеров и сэмплов (накой они ей сдались, спрашивается), дак она там больше года не работает, это точно. Потому что про нее там дже и не вспоминают уже. Сама я получила тестер в подарок на день рождения от заведующей и коллектива и пару тестеров - заведующая разрешила взять по одному за хорошее закрытие месяца. Причем можно выбрать лишь такие, которые есть на витрине (то есть покупателей не обделяя).
Но про Летуаль еще раз скажу, на продавцов все скидывать нельзя. Рыба. как говорится, гниет с головы.

Alisa_, что совсем так плохо стало?даже с зарплатой????

Если хочешь заработать и умеешь "продавать", то заработаешь, конечно. Просто сейчас и процент очень упал, даже на "эксклюзивы" (кто знает эту тему, тот поймет). Да и мне просто, как ст.смены приходилось слишком много работы выполнять помимо продаж, а за это никто не платит. Да и времени на мужа совсем не было.
Сейчас работаю с 9 до 18, сб и вс - выходные Это такой "рай" после Летуаль
А еще я такой стресс пережила перед увольнением с этой работы. Поехали с мужем на море отдыхать. Без нервотрепки у меня и кожа опять засияла и ногти расти начали......
А самое главное, что я забеременела мы уже давно хотели, но с этой нервной работой - никак.
Вот теперь я а новой работе вторую неделю и о беременности своей тоже вторую неделю только знаю Повезло новому работодателю

Alisa_, а ты в каком работала?

b]Alisa_[/b], Удивительно-
Тема открыта 23.11.11
Ваш Ник 23.11.11

Видимо для заключительного аккорда!

В Фаворите Действительно один из не самых "топовых" Летуалей

ап. посижу послушаю )))

МамаИрина
ап. посижу послушаю ))) .